Hotelempfang Mitarbeiter (m/w/d) für Baesweiler - 19,50 € / Stunde - Teilzeit
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
In Baesweiler, in der Nähe von Aachen, erwartet dich eine vielseitige Teilzeittätigkeit am Hotelempfang. Du unterstützt ein familiäres Team in einem mittelgroßen Hotelbetrieb. Die Position bietet dir flexible Arbeitszeiten und eine gute Work-Life-Balance. Das Hotel bedient sowohl Geschäftsreisende als auch Touristen, die die Region erkunden. CALUMA vermittelt dich an einen Arbeitgeber, der Wert auf ein angenehmes Arbeitsklima legt. Die Lage in Baesweiler bietet dir eine gute Erreichbarkeit aus der gesamten Euregio.
Branche: Hotellerie
Jobarten: Teilzeit
Personalart: Rezeptionisten (m/w/d)
Aufgaben:
Als Hotelempfang Mitarbeiter begrüßt du die Gäste freundlich und kompetent. Du bearbeitest Reservierungsanfragen telefonisch und per E-Mail. Der Check-in und Check-out wird von dir professionell durchgeführt. Du pflegst die Buchungsdaten im Hotelsystem und hältst diese aktuell. Die Kassenführung und Rechnungserstellung gehören zu deinen täglichen Aufgaben. Du informierst Gäste über lokale Sehenswürdigkeiten, besonders die nahe gelegene Stadt Aachen. Bei Fragen oder Problemen bist du der erste Ansprechpartner für die Gäste. Die Koordination mit Housekeeping und anderen Abteilungen erledigst du zuverlässig.
Du kümmerst dich um die Verwaltung der Hotelpost und die Verteilung an die Gäste. Die Organisation von Taxifahrten oder öffentlichen Verkehrsmitteln für Gäste übernimmst du gerne. Du unterstützt beim Frühstücksservice während verkehrsreicher Zeiten. Die Pflege des Empfangsbereichs und die Bereitstellung von Infomaterial liegen in deinem Aufgabenbereich. Du hilfst bei der Organisation von Tagungen oder kleinen Veranstaltungen im Hotel. Die Bearbeitung von Online-Bewertungen unterstützt du durch exzellenten Service. Du nimmst Sonderwünsche der Gäste entgegen und setzt diese um. Bei technischen Problemen koordinierst du die Behebung mit den zuständigen Dienstleistern.
Anforderungen:
Erste Erfahrungen im Hotelgewerbe oder im Kundenservice sind wünschenswert. Du verfügst über gute Deutschkenntnisse, Grundkenntnisse in Englisch sind von Vorteil. Kenntnisse in der Region und den lokalen Attraktionen sind hilfreich. Du bist sicher im Umgang mit Computer und Office-Programmen. Ein freundliches, gepflegtes Erscheinungsbild ist wichtig. Du bist zeitlich flexibel und kannst auch am Wochenende arbeiten. Die Teilzeitstelle umfasst 15-25 Stunden pro Woche. Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit sind für dich selbstverständlich. Du arbeitest gerne im Team und bringst dich aktiv ein.
Du überzeugst durch deine freundliche und offene Art im Umgang mit Menschen. Serviceorientierung und Hilfsbereitschaft sind deine Stärken. Du bist organisiert und kannst mehrere Aufgaben gleichzeitig bewältigen. Auch in stressigen Situationen bleibst du ruhig und besonnen. Du arbeitest gewissenhaft und achtest auf Details. Teamfähigkeit ist dir wichtig und du unterstützt deine Kollegen. Du bist lernbereit und interessiert an der Hotellerie. Flexibilität bei den Arbeitszeiten bringst du mit. Du kommunizierst klar und freundlich mit Gästen und Kollegen.
Arbeitszeiten:
Die Arbeitszeiten werden flexibel nach deinen Möglichkeiten und dem Hotelbedarf geplant. Du arbeitest zwischen 15 und 25 Stunden pro Woche in Teilzeit. Die Schichten können Früh-, Spät- oder Wochenenddienste umfassen. Frühschichten starten ab 7:00 Uhr, Spätschichten enden gegen 22:00 Uhr. Die Dienstplanung erfolgt in der Regel zwei Wochen im Voraus. Wochenend- und Feiertagsarbeit wird im Team fair aufgeteilt. Die genaue Stundenverteilung wird individuell mit dir abgestimmt. Überstunden können bei Bedarf in Freizeit ausgeglichen werden.
Zusammenfassung:
Dein Stundenlohn beträgt faire 19,50 Euro. Das Hotel stellt dir die erforderliche Arbeitskleidung zur Verfügung. Du erhältst eine umfassende Einarbeitung durch erfahrene Kollegen. Das Team ist klein und familiär, die Atmosphäre herzlich. Kostenlose Getränke während der Arbeitszeit stehen dir zur Verfügung. Bei guter Leistung besteht die Möglichkeit zur Stundenaufstockung. Mitarbeiterrabatte für Übernachtungen können genutzt werden. Die Teilzeitstelle lässt sich gut mit anderen Verpflichtungen vereinbaren. CALUMA steht dir als Vermittler während des gesamten Prozesses zur Seite.
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