Front Office Mitarbeiter (m/w/d) für Rheinbach - 20,50 € / Stunde - Teilzeit
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Jobbeschreibung
Rheinbach in der Voreifel, unweit von Bonn, ist ein attraktiver Standort mit Hotels für Touristen und Geschäftsreisende. Als Front Office Mitarbeiter in Teilzeit bist du wichtiger Teil des Rezeptionsteams und sorgst für einen professionellen Empfang. CALUMA vermittelt dich an Hotels in Rheinbach, die Wert auf Qualität und persönlichen Service legen. Diese Teilzeitstelle bietet dir die Möglichkeit, im Gastgewerbe zu arbeiten und gleichzeitig ausreichend Zeit für andere Lebensbereiche zu haben. Du profitierst von der Nähe zu Bonn und der schönen Lage in der Voreifel.
Branche: Hotellerie
Jobarten: Teilzeit
Personalart: Rezeptionisten (m/w/d)
Aufgaben:
Als Front Office Mitarbeiter begrüßt du Gäste herzlich und führst Check-in- und Check-out-Prozesse professionell durch. Du bearbeitest Reservierungsanfragen per Telefon und E-Mail, pflegst Buchungen im System und bestätigst diese zuverlässig. Die Aktualisierung von Gästeinformationen und die Verwaltung der Zimmerbelegung gehören zu deinen täglichen Aufgaben. Du erstellst Rechnungen, wickelst Zahlungen ab und trägst zur sorgfältigen Kassenführung bei. Die Kommunikation mit dem Housekeeping bezüglich Zimmerreinigung koordinierst du effizient. Du beantwortest Gästefragen zu Hoteleinrichtungen und gibst Empfehlungen für Sehenswürdigkeiten in der Region, Ausflugsziele in der Voreifel oder Restaurants in Rheinbach. Die freundliche, kompetente Gästebetreuung steht im Mittelpunkt.
Zu deinen Nebenaufgaben gehört die Bearbeitung von Post und Paketen für Gäste sowie die Organisation von Weckdiensten. Du verwaltest die Gepäckaufbewahrung und koordinierst Taxi-Bestellungen. Die Unterstützung bei der Planung von Frühstück und die Weiterleitung von Sonderwünschen fallen in deinen Bereich. Bei kleineren Anliegen oder Beschwerden bist du erste Ansprechperson und bemühst dich um schnelle Lösungen. Du hältst den Empfangsbereich ordentlich und ansprechend mit aktuellen Informationsmaterialien zur Region. Die Unterstützung bei einfachen administrativen Aufgaben gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben. Du arbeitest eng mit deinen Kollegen zusammen und springst bei Bedarf flexibel ein.
Anforderungen:
Du bringst idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice oder Gastgewerbe mit, dies ist jedoch keine zwingende Voraussetzung. Sehr gute Deutschkenntnisse sind erforderlich, Grundkenntnisse in Englisch sind wünschenswert. Du bist sicher im Umgang mit Computer und Office-Programmen und bereit, dich in Hotelsoftware einzuarbeiten. Ein freundliches, gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen sind wichtig. Flexibilität bei den Arbeitszeiten, auch an Wochenenden, solltest du mitbringen. Du bist mindestens 18 Jahre alt, zuverlässig und arbeitest gewissenhaft. Freude am Umgang mit Menschen und eine positive Ausstrahlung zeichnen dich aus. Teamfähigkeit und die Bereitschaft zur guten Zusammenarbeit sind wichtig.
Du bist eine kommunikative, offene Person und gehst freundlich auf Gäste zu. Deine positive Ausstrahlung und dein Lächeln schaffen eine angenehme Atmosphäre. Du arbeitest sorgfältig und achtest auf Details, besonders bei Buchungen und Abrechnungen. Organisationsgeschick hilft dir, die verschiedenen Aufgaben zu koordinieren. Auch bei mehreren Gästen gleichzeitig bleibst du ruhig und freundlich. Du bist teamfähig und unterstützt deine Kollegen proaktiv. Lernbereitschaft und Offenheit für neue Abläufe zeichnen dich aus. Kundenorientierung ist dir wichtig, und du bemühst dich, jeden Gast zufriedenzustellen. Du zeigst Eigeninitiative und arbeitest selbstständig innerhalb deines Aufgabenbereichs.
Arbeitszeiten:
Als Teilzeitkraft arbeitest du zwischen 20 und 30 Stunden pro Woche. Die genauen Arbeitszeiten werden in Absprache mit dem Hotel und nach deinen Möglichkeiten festgelegt. Du arbeitest überwiegend in Früh- oder Spätschichten, auch an Wochenenden. Typische Arbeitszeiten sind entweder vormittags von 07:00 bis 13:00 Uhr oder nachmittags/abends von 15:00 bis 21:00 Uhr. Die Dienste werden in der Regel zwei Wochen im Voraus geplant, was dir eine gute Planbarkeit ermöglicht. Gelegentliche Anpassungen bei Bedarf werden frühzeitig kommuniziert. Die Teilzeittätigkeit bietet dir Flexibilität zur Vereinbarung mit Familie oder anderen Verpflichtungen.
Zusammenfassung:
Für deine Tätigkeit erhältst du einen attraktiven Stundenlohn von 20,50 €. Das Hotel bietet dir eine gründliche Einarbeitung in alle Aufgaben und Systeme. Du arbeitest in einem freundlichen, kollegialen Team mit angenehmer Arbeitsatmosphäre. Moderne Arbeitsmittel und benutzerfreundliche Hotelsoftware stehen dir zur Verfügung. Je nach Hotel werden zusätzliche Benefits wie kostenlose Getränke während der Schicht, Personalrabatte oder vergünstigte Mahlzeiten angeboten. Die Teilzeitbeschäftigung ermöglicht dir eine gute Work-Life-Balance. Die Lage in Rheinbach bietet gute Erreichbarkeit und Nähe zu Bonn sowie zur schönen Voreifel. Ein Mitarbeiterparkplatz oder gute Verkehrsanbindung ist in der Regel vorhanden. CALUMA steht dir als verlässlicher Partner während der gesamten Vermittlung zur Seite.
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