Nachtportier-Assistent (m/w/d) für Lauf a.d.Pegnitz - 20,50 € / Stunde - Vollzeit
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
In Lauf a.d.Pegnitz erwartet dich eine spannende Vollzeitposition als Nachtportier-Assistent! Du arbeitest in einem etablierten Hotelbetrieb und übernimmst verantwortungsvolle Aufgaben während der Nachtstunden. Diese Position bietet dir Stabilität und die Möglichkeit, dich langfristig in der Hotelbranche zu etablieren. CALUMA vermittelt dich als zuverlässigen Nachtportier-Assistenten an qualitätsbewusste Hotels in Lauf a.d.Pegnitz, die Wert auf professionellen Service legen.
Branche: Hotelgewerbe & Gastronomie
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Nachtportier-Assistent (m/w/d)
Aufgaben:
Deine Kernaufgaben als Nachtportier-Assistent beinhalten: Freundlicher Empfang und Check-in von Gästen, die zu später Stunde im Hotel eintreffen, Professionelle Bearbeitung von Check-out-Vorgängen für Frühaufsteher, Verwaltung der Hotelrezeption während der gesamten Nachtschicht, Bearbeitung von Reservierungen und Buchungsänderungen im Hotelsystem, Annahme und Weiterleitung von Telefonaten sowie Notierung von Nachrichten, Durchführung von Sicherheitsrundgängen im gesamten Hotelgebäude, Überwachung von Sicherheitssystemen und Alarmanlagen, Erste Hilfe bei Gästeanfragen und Problemlösungen während der Nacht, Durchführung des Nachtaudits und Erstellung von Tagesabschlüssen, Vorbereitung aller Unterlagen für die Übergabe an die Frühschicht.
Weitere wichtige Aufgaben in deiner Position: Koordination mit dem technischen Dienst bei Störungen oder Reparaturbedarf, Verwaltung von Gästepost und Paketen sowie sichere Aufbewahrung, Pflege und Aktualisierung der Hotelsoftware und Gästeverwaltung, Bereitstellung von Informationen über lokale Sehenswürdigkeiten und Restaurants in Lauf a.d.Pegnitz, Bearbeitung von Sonderwünschen wie Zusatzbetten, Kinderbetten oder Allergikerzimmern, Überwachung und Nachbestellung von Rezeptionsmaterialien, Unterstützung bei der Planung von Frühstückszeiten für Gruppen, Koordination von Taxi- und Transferservices für Gäste, Kontrolle der Zugangsberechtigungen und Sicherheit im Hotelgebäude, Erstellung von Statistiken und Reports für das Management.
Anforderungen:
Als Nachtportier-Assistent in Vollzeit solltest du diese Anforderungen erfüllen: Du bist volljährig und verfügst über sehr gute deutsche Sprachkenntnisse, Kenntnisse in einer weiteren Fremdsprache, vorzugsweise Englisch, sind erwünscht, Berufserfahrung im Hotelgewerbe oder im Kundenservice ist wünschenswert, Du präsentierst dich stets gepflegt und professionell, Bereitschaft zur Arbeit in Nachtschichten sowie an Wochenenden und Feiertagen, Hohe Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein, insbesondere bei alleiniger Rezeptionsbetreuung, Sicherer Umgang mit Computer und Office-Anwendungen, Idealerweise Erfahrung mit Hotelmanagementsystemen, Belastbarkeit und die Fähigkeit, konzentriert über mehrere Stunden zu arbeiten, Bereitschaft zur Schichtarbeit und unregelmäßigen Arbeitszeiten, Einwandfreies Führungszeugnis.
Folgende Fähigkeiten und Kompetenzen sind wichtig: Ausgeprägte Serviceorientierung und Gastfreundlichkeit, Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten im direkten Gästekontakt, Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, Multitasking-Fähigkeit zur gleichzeitigen Bearbeitung verschiedener Aufgaben, Problemlösungsorientierung für schnelle und effektive Lösungsfindung, Diskretion beim Umgang mit sensiblen Gäste- und Betriebsinformationen, Teamfähigkeit für die Zusammenarbeit mit anderen Schichten und Abteilungen, Stressresistenz auch in herausfordernden Situationen, Aufmerksamkeit und Wachsamkeit während der gesamten Nachtschicht, Konfliktmanagement-Fähigkeiten für schwierige Gästesituationen, Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit als Grundvoraussetzung.
Arbeitszeiten:
Vollzeit mit durchschnittlich 40 Stunden pro Woche, Nachtschichten üblicherweise von 23:00 Uhr bis 07:00 Uhr, Dienstplan mit rotierenden Schichten inklusive Wochenenden und Feiertagen, Freizeit- und Urlaubsplanung in Absprache mit dem Arbeitgeber.
Zusammenfassung:
Durch deine Vermittlung über CALUMA erwarten dich diese Benefits: Ein fairer Stundenlohn von 20,50 Euro bei Vollzeitbeschäftigung, Gesetzlich vorgeschriebene Nachtzuschläge sowie Zuschläge für Sonn- und Feiertage, Unbefristete Vollzeitstelle mit langfristiger Perspektive, Umfassende Einarbeitung in alle relevanten Hotelabläufe und -systeme, Professionelles Arbeitsumfeld in einem etablierten Hotelbetrieb in Lauf a.d.Pegnitz, Entwicklungsmöglichkeiten und Aufstiegschancen in der Hotelbranche, Persönliche Betreuung durch dein CALUMA-Vermittlungsteam, Möglichkeit zur Übernahme in ein festes Arbeitsverhältnis beim Hotel, Arbeit in einem Team von erfahrenen Hotelmitarbeitern, Kennenlernen aller Facetten des Hotelbetriebs, Weiterbildungsangebote je nach Hotelbetrieb und individuellen Zielen.
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