Empfangsassistent Hotel (m/w/d) für Würselen – 19,50 € / Stunde – Teilzeit

Jobbeschreibung

Für Hotels in Würselen bei Aachen sucht CALUMA motivierte Empfangsassistenten in Teilzeit. Diese Position bietet dir die Möglichkeit, in der Grenzregion zu Belgien und den Niederlanden in einem internationalen Umfeld zu arbeiten. Als Empfangsassistent bist du wichtiger Teil des Hotelteams und sorgst für einen professionellen ersten Eindruck bei den Gästen. Die Teilzeitposition ermöglicht dir eine flexible Gestaltung deiner Arbeitszeit und eine gute Balance zwischen Beruf und Privatleben. Du arbeitest in einem serviceorientierten Umfeld mit vielseitigen Aufgaben.

Branche: Hotellerie & Gastronomie

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Rezeptionisten (m/w/d)

Aufgaben:

Als Empfangsassistent Hotel in Würselen erledigst du folgende Hauptaufgaben: Empfang und herzliche Begrüßung aller Hotelgäste mit professionellem Service. Durchführung von Check-in-Vorgängen inklusive Gästeregistrierung und Zimmervergabe. Abwicklung von Check-out-Prozessen mit Rechnungserstellung und Zahlungsannahme. Annahme und Verwaltung von Zimmerreservierungen über verschiedene Buchungskanäle. Beratung zu touristischen Zielen in der Region Aachen und grenzüberschreitenden Ausflugszielen. Bearbeitung von Gästeanfragen per Telefon, E-Mail und persönlich vor Ort. Pflege der Reservierungs- und Gästeverwaltungssysteme. Erstellung von Tagesabrechnungen nach Vorgaben des Hotels.

Weitere Tätigkeiten in deinem Aufgabenbereich umfassen: Verwaltung der Hotelkasse mit genauer Dokumentation aller Transaktionen. Kommunikation mit dem Housekeeping zur Abstimmung von Zimmerstatus und Reinigung. Bearbeitung von Sonderwünschen der Gäste wie spezielle Ernährungsbedürfnisse oder Zimmerausstattung. Organisation von Restaurant-Empfehlungen und Tischreservierungen in Würselen und Aachen. Verwaltung und Ausgabe von Zimmerschlüsseln mit Kontrolle der ordnungsgemäßen Rückgabe. Entgegennahme und Bearbeitung von Reklamationen mit lösungsorientiertem Ansatz. Unterstützung bei der Betreuung von Gruppenreisenden oder Veranstaltungsgästen. Information über lokale Veranstaltungen und Sehenswürdigkeiten. Pflege und Ordnung des Empfangsbereichs und der Rezeption.

Anforderungen:

Für die Position als Empfangsassistent Hotel in Würselen solltest du mitbringen: Erfahrung im Hotelgewerbe oder in serviceorientierten Bereichen von Vorteil. Abgeschlossene Ausbildung im Hotel- oder Gastgewerbe wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich. Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift zwingend erforderlich. Grundkenntnisse in Englisch für internationale Gäste wünschenswert, Niederländisch oder Französisch von Vorteil. Vertrautheit mit Computersystemen und gängiger Hotelsoftware. Bereitschaft zur Teilzeitarbeit mit flexiblen Schichtzeiten. Verfügbarkeit auch an Wochenenden gemäß Dienstplan. Gepflegtes und freundliches Erscheinungsbild. Mindestalter 18 Jahre. Zuverlässigkeit und pünktliches Erscheinen zum Dienst.

Dein Profil als Empfangsassistent Hotel in Würselen umfasst: Freundliche und aufgeschlossene Persönlichkeit mit Freude am Gästekontakt. Serviceorientierte Einstellung mit Fokus auf Gästezufriedenheit und -komfort. Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise bei verschiedenen Aufgaben. Fähigkeit zum Multitasking bei gleichzeitiger Aufmerksamkeit für Details. Teamgeist und gute Zusammenarbeit mit Kollegen aus verschiedenen Abteilungen. Kommunikationsstärke im persönlichen, telefonischen und schriftlichen Kontakt. Konfliktfähigkeit und professionelles Verhalten in herausfordernden Situationen. Selbstständigkeit bei der Erledigung von Routineaufgaben. Anpassungsfähigkeit an unterschiedliche Arbeitsabläufe und Hotelsysteme. Diskretion im Umgang mit Gästedaten und vertraulichen Informationen. Positive Ausstrahlung und gepflegtes, professionelles Auftreten.

Arbeitszeiten:

Die Arbeitszeiten als Empfangsassistent Hotel in Teilzeit in Würselen: Wöchentliche Arbeitszeit zwischen 20 und 30 Stunden nach Vereinbarung. Einsatz vorrangig im Früh- oder Spätdienst je nach Dienstplan und Bedarf. Frühdienst typischerweise von 06:30 bis 13:30 Uhr oder 07:00 bis 14:00 Uhr. Spätdienst in der Regel von 14:00 bis 21:00 Uhr oder 15:00 bis 22:00 Uhr. Wochenenddienste im Wechsel mit dem Team nach Dienstplan. Dienstplan wird in der Regel zwei Wochen im Voraus erstellt und kommuniziert. Berücksichtigung persönlicher Präferenzen bei der Dienstplanung soweit betrieblich möglich. Keine regelmäßigen Nachtschichten in dieser Teilzeitposition. Flexible Anpassung der Arbeitszeiten bei besonderen Veranstaltungen nach Absprache.

Zusammenfassung:

Als über CALUMA vermittelter Empfangsassistent Hotel in Würselen erhältst du: Fairen Stundenlohn von 19,50 Euro brutto. Gesetzliche Zuschläge für Sonn- und Feiertagsarbeit gemäß geltender Regelungen. Teilzeitmodell für optimale Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben. Einsätze in etablierten Hotels in Würselen und der Region Aachen. Gründliche Einarbeitung durch erfahrene Kollegen des Hotelteams. Professionelles Arbeitsumfeld mit moderner technischer Ausstattung durch den Hotelbetrieb. Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem internationalen und motivierten Team. Möglichkeit zur Stundenaufstockung bei Bedarf und gegenseitigem Interesse. Persönlichen Ansprechpartner bei CALUMA für alle Fragen und Anliegen. Pünktliche und zuverlässige Gehaltsabrechnung. Interessante Tätigkeit in einer grenznahen, internationalen Region.