Hotelrezeptionist (m/w/d) für Blankenfelde-Mahlow - 21,00 € / Stunde - Teilzeit
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
Für ein renommiertes Hotel in Blankenfelde-Mahlow suchen wir im Auftrag unseres Kunden einen engagierten Hotelrezeptionisten. CALUMA vermittelt dich an ein Unternehmen, das Wert auf exzellenten Gästeservice legt. In dieser Teilzeitposition arbeitest du flexibel und bist maßgeblich am positiven Gesamteindruck des Hotels beteiligt. Du arbeitest in verkehrsgünstiger Lage mit guter Anbindung an Berlin und betreust sowohl Geschäfts- als auch Urlaubsreisende. Die Position bietet dir die Möglichkeit, Beruf und Privatleben optimal zu vereinbaren.
Branche: Hotellerie & Gastronomie
Jobarten: Teilzeit
Personalart: Rezeptionisten (m/w/d)
Aufgaben:
Als Hotelrezeptionist bist du verantwortlich für die professionelle Gästebetreuung vom Check-in bis zum Check-out. Du nimmst Reservierungen telefonisch, per E-Mail und über Online-Buchungsportale entgegen und pflegst diese sorgfältig ins System ein. Die Zimmerzuteilung unter Berücksichtigung von Gästewünschen und Hotelverfügbarkeiten liegt in deiner Hand. Du erstellst Rechnungen, bearbeitest Zahlungen in bar und mit Karte und führst die Kassenabrechnung durch. Die Beratung von Gästen zu Zimmertypen, Hotelangeboten und Freizeitmöglichkeiten in Blankenfelde-Mahlow gehört zu deinem Service. Du koordinierst die Kommunikation zwischen verschiedenen Abteilungen im Hotel.
Zusätzlich übernimmst du administrative Tätigkeiten wie das Führen der Gästekorrespondenz und die Ablage wichtiger Dokumente. Du kümmerst dich um die Bereitstellung von Informationsmaterial für Gäste am Empfang. Die Annahme und Weiterleitung von Nachrichten an Gäste und Kollegen gehört zu deinen täglichen Aufgaben. Du unterstützt beim Verkauf von Zusatzleistungen wie Frühstück, Parkplätzen oder Wellness-Angeboten. Die Pflege der Rezeptionsumgebung und die Sicherstellung eines ordentlichen Erscheinungsbildes liegen in deinem Verantwortungsbereich. Bei Bedarf hilfst du bei der Erstellung von Reports und Statistiken.
Anforderungen:
Wir erwarten eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelwesen oder mehrjährige Berufserfahrung an der Hotelrezeption. Du sprichst fließend Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse. Weitere Fremdsprachen sind von Vorteil. Erfahrung im Umgang mit gängigen Hotelmanagementsystemen ist wünschenswert. Du hast ein sicheres und höfliches Auftreten gegenüber Gästen. Flexibilität bei den Arbeitszeiten, auch am Wochenende, bringst du mit. Du bist mindestens 18 Jahre alt und arbeitest gewissenhaft und selbstständig.
Deine Stärken liegen in der Kundenorientierung und im serviceorientierten Denken. Du bist kommunikativ, aufgeschlossen und gehst gerne auf Menschen zu. Auch in hektischen Situationen behältst du den Überblick und arbeitest strukturiert. Du bist ein Teamplayer und unterstützt deine Kollegen aktiv. Diskretion und Vertrauenswürdigkeit im Umgang mit Gästedaten sind für dich selbstverständlich. Du zeigst Eigeninitiative und Engagement in deiner Arbeit. Deine IT-Kenntnisse ermöglichen dir einen sicheren Umgang mit Buchungssystemen und Office-Anwendungen.
Arbeitszeiten:
In der Teilzeitposition arbeitest du flexibel zwischen 20 und 30 Stunden pro Woche. Die Einsatzzeiten können in Früh- oder Spätschichten liegen, je nach Betriebsanforderungen. Typische Arbeitszeiten sind zwischen 07:00 und 15:00 Uhr oder zwischen 15:00 und 23:00 Uhr. Auch Einsätze am Wochenende sind möglich. Die genaue Arbeitszeitplanung erfolgt in Abstimmung mit dem Hotel und unter Berücksichtigung deiner Verfügbarkeit.
Zusammenfassung:
Das Kundenunternehmen zahlt dir einen attraktiven Stundenlohn von 21,00 Euro. Du erhältst entsprechende Zuschläge für Sonn- und Feiertagsarbeit. Eine umfassende Einarbeitung wird dir garantiert, sodass du dich schnell zurechtfindest. Du arbeitest in einem professionellen Team mit gutem Zusammenhalt. Kostenlose oder vergünstigte Verpflegung während der Arbeitszeit ist möglich. Die notwendige Dienstkleidung wird vom Hotel gestellt. Du hast Zugang zu Mitarbeiterkonditionen bei Hotelübernachtungen. CALUMA begleitet dich als Vermittler durch den gesamten Prozess und steht dir bei Fragen zur Verfügung.
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