Empfangskraft Hotellerie (m/w/d) für Zweibrücken – 19,50 € / Stunde – Teilzeit

Jobbeschreibung

Für Hotels in Zweibrücken in der Pfalz vermittelt CALUMA motivierte Empfangskräfte in Teilzeit. Zweibrücken mit seinem Designer Outlet und seiner Geschichte als Residenzstadt bietet ein interessantes touristisches Umfeld. Als Empfangskraft Hotellerie bist du wichtiger Teil des Serviceteams und sorgst für einen professionellen ersten Eindruck bei den Gästen. Die Teilzeitposition bietet dir die Möglichkeit, flexibel zu arbeiten und Beruf mit anderen Verpflichtungen zu vereinbaren. Du arbeitest in einem serviceorientierten Umfeld mit vielseitigen Aufgaben.

Branche: Hotellerie & Gastronomie

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Rezeptionisten (m/w/d)

Aufgaben:

Als Empfangskraft Hotellerie in Zweibrücken erledigst du folgende Hauptaufgaben: Empfang und herzliche Begrüßung aller Hotelgäste mit professionellem Service. Durchführung von Check-in-Vorgängen inklusive Gästeregistrierung und Zimmerzuweisung. Abwicklung von Check-out-Prozessen mit Rechnungserstellung und Zahlungsannahme. Annahme und Verwaltung von Zimmerreservierungen über Telefon, E-Mail und Online-Portale. Beratung zu Shopping-Möglichkeiten im Designer Outlet und touristischen Zielen in Zweibrücken. Bearbeitung von Gästeanfragen per Telefon, E-Mail und persönlich vor Ort. Pflege der Reservierungssysteme und Gästeverwaltung. Erstellung von Tagesabrechnungen nach den Vorgaben des Hotels.

Weitere Tätigkeiten in deinem Aufgabenbereich umfassen: Verwaltung der Hotelkasse mit genauer Dokumentation aller Transaktionen. Kommunikation mit dem Housekeeping zur Abstimmung von Zimmerstatus und Reinigung. Bearbeitung von Sonderwünschen der Gäste wie spezielle Ernährungsbedürfnisse oder Zimmerausstattung. Organisation von Restaurant-Empfehlungen und Tischreservierungen in Zweibrücken. Verwaltung und Ausgabe von Zimmerschlüsseln mit Kontrolle der ordnungsgemäßen Rückgabe. Entgegennahme und Bearbeitung von Reklamationen mit lösungsorientiertem Ansatz. Unterstützung bei der Betreuung von Shopping-Touristen und Gruppenreisenden. Information über lokale Veranstaltungen, Öffnungszeiten des Outlets und Sehenswürdigkeiten. Pflege und Ordnung des Empfangsbereichs und der Rezeption sicherstellen.

Anforderungen:

Für die Position als Empfangskraft Hotellerie in Zweibrücken solltest du mitbringen: Erfahrung im Hotelgewerbe oder in serviceorientierten Bereichen von Vorteil. Abgeschlossene Ausbildung im Hotel- oder Gastgewerbe wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich. Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift zwingend erforderlich. Grundkenntnisse in Englisch für internationale Shopping-Touristen wünschenswert. Vertrautheit mit Computersystemen und gängiger Hotelsoftware. Bereitschaft zur Teilzeitarbeit mit flexiblen Schichtzeiten. Verfügbarkeit auch an Wochenenden gemäß Dienstplan. Gepflegtes und freundliches Erscheinungsbild. Mindestalter 18 Jahre. Zuverlässigkeit und pünktliches Erscheinen zum Dienst.

Dein Profil als Empfangskraft Hotellerie in Zweibrücken umfasst: Freundliche und aufgeschlossene Persönlichkeit mit Freude am Gästekontakt. Serviceorientierte Einstellung mit Fokus auf Gästezufriedenheit und -komfort. Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise bei verschiedenen Aufgaben. Fähigkeit zum Multitasking bei gleichzeitiger Aufmerksamkeit für Details. Teamgeist und gute Zusammenarbeit mit Kollegen aus verschiedenen Abteilungen. Kommunikationsstärke im persönlichen, telefonischen und schriftlichen Kontakt. Konfliktfähigkeit und professionelles Verhalten in herausfordernden Situationen. Selbstständigkeit bei der Erledigung von Routineaufgaben. Anpassungsfähigkeit an unterschiedliche Arbeitsabläufe und Hotelsysteme. Diskretion im Umgang mit Gästedaten und vertraulichen Informationen. Positive Ausstrahlung und gepflegtes, professionelles Auftreten.

Arbeitszeiten:

Die Arbeitszeiten als Empfangskraft Hotellerie in Teilzeit in Zweibrücken: Wöchentliche Arbeitszeit zwischen 20 und 30 Stunden nach Vereinbarung. Einsatz vorrangig im Früh- oder Spätdienst je nach Dienstplan und Bedarf. Frühdienst typischerweise von 06:30 bis 13:30 Uhr oder 07:00 bis 14:00 Uhr. Spätdienst in der Regel von 14:00 bis 21:00 Uhr oder 15:00 bis 22:00 Uhr. Wochenenddienste im Wechsel mit dem Team nach Dienstplan, besonders an Shopping-Wochenenden. Dienstplan wird in der Regel zwei Wochen im Voraus erstellt und kommuniziert. Berücksichtigung persönlicher Präferenzen bei der Dienstplanung soweit betrieblich möglich. Keine regelmäßigen Nachtschichten in dieser Teilzeitposition. Flexible Anpassung der Arbeitszeiten bei besonderen Veranstaltungen nach Absprache.

Zusammenfassung:

Als über CALUMA vermittelte Empfangskraft Hotellerie in Zweibrücken erhältst du: Fairen Stundenlohn von 19,50 Euro brutto. Gesetzliche Zuschläge für Sonn- und Feiertagsarbeit gemäß geltender Regelungen. Teilzeitmodell für optimale Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben. Einsätze in etablierten Hotels in Zweibrücken. Gründliche Einarbeitung durch erfahrene Kollegen des Hotelteams. Professionelles Arbeitsumfeld mit moderner technischer Ausstattung durch den Hotelbetrieb. Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem motivierten Team. Möglichkeit zur Stundenaufstockung bei Bedarf und gegenseitigem Interesse. Persönlichen Ansprechpartner bei CALUMA für alle Fragen und Anliegen. Pünktliche und zuverlässige Gehaltsabrechnung. Interessante Tätigkeit in einer attraktiven Shopping-Destination.