Empfangsmitarbeiter Hotel (m/w/d) für Königs Wusterhausen – 19,50 € / Stunde – Teilzeit

Jobbeschreibung

Als CALUMA Personalvermittlungsagentur suchen wir für ein charmantes Hotel in Königs Wusterhausen einen zuverlässigen Empfangsmitarbeiter in Teilzeit. Du wirst Teil eines kleinen, familiären Teams und übernimmst eine wichtige Rolle in der Gästebetreuung. Das Hotel zeichnet sich durch seine persönliche Atmosphäre und die Nähe zur Natur aus. Hier kannst du deine Gastgeberqualitäten voll einbringen und trägst zum Wohlfühlerlebnis der Gäste bei. Die Teilzeitposition bietet dir Flexibilität und die Möglichkeit, Beruf und private Interessen optimal zu verbinden.

Branche: Hotellerie & Gastronomie

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Rezeptionisten (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Hauptaufgabe ist die herzliche Begrüßung und Betreuung der Hotelgäste vom Check-in bis zum Check-out. Du nimmst Reservierungen entgegen und pflegst diese sorgfältig im Hotelsystem ein. Die telefonische und schriftliche Korrespondenz mit Gästen führst du professionell durch. Du erstellst Rechnungen und wickelst Zahlungsvorgänge korrekt ab. Die Information der Gäste über Hotelangebote und Ausflugsziele in der Region Königs Wusterhausen liegt dir am Herzen. Du koordinierst die Zusammenarbeit mit dem Housekeeping für einen reibungslosen Zimmerservice. Die Bearbeitung von E-Mail-Anfragen und Online-Buchungen gehört zu deinem Aufgabenbereich.

Du unterstützt beim Frühstücksservice, wenn zusätzliche Hilfe benötigt wird. Die Pflege des Empfangsbereichs, sodass dieser stets einladend und ordentlich aussieht, ist dir wichtig. Du hilfst bei der Vorbereitung von Informationsmaterialien für Gäste. Die Annahme und Verwaltung von Paketen und Post für Gäste erledigst du zuverlässig. Du assistierst bei kleineren administrativen Aufgaben im Backoffice. Die Koordination von Zusatzleistungen wie Parkplätzen oder Fahrradverleih übernimmst du gerne. Auch die Betreuung der Social-Media-Bewertungen kann zu deinen Aufgaben gehören.

Anforderungen:

Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelbereich ist wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich. Quereinsteiger mit Erfahrung im Kundenservice sind herzlich willkommen. Du sprichst fließend Deutsch, Grundkenntnisse in Englisch sind erforderlich. Der Umgang mit Computer und Hotelsoftware sollte dir keine Schwierigkeiten bereiten. Du bist bereit, auch an Wochenenden zu arbeiten, da dies in der Hotellerie üblich ist. Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit sind für dich selbstverständlich. Eine strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise zeichnet dich aus. Du bist flexibel und kannst dich schnell auf neue Situationen einstellen.

Du zeichnest dich durch eine freundliche und aufgeschlossene Persönlichkeit aus. Serviceorientierung ist für dich nicht nur ein Begriff, sondern deine Leidenschaft. Du kommunizierst klar und verständlich mit Gästen und Kollegen. Auch in hektischen Momenten bewahrst du Ruhe und Übersicht. Du arbeitest gerne im Team und unterstützt deine Kollegen. Deine positive Ausstrahlung sorgt dafür, dass sich Gäste willkommen fühlen. Du bist lösungsorientiert und findest kreative Wege bei Herausforderungen. Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein runden dein Profil ab.

Arbeitszeiten:

Die Teilzeitstelle umfasst ca. 20-25 Stunden pro Woche. Die Arbeitszeiten werden flexibel im Dienstplan festgelegt und umfassen vorwiegend Nachmittags- und Abendschichten sowie Wochenenddienste. Typische Schichtzeiten sind 14:00 – 20:00 Uhr oder 16:00 – 22:00 Uhr. Die genaue Stundenanzahl und Verteilung wird individuell besprochen. Auch einzelne Früh- oder Spätschichten sind möglich. Der Dienstplan wird in der Regel zwei Wochen im Voraus erstellt, sodass du gut planen kannst.

Zusammenfassung:

Unser Kunde zahlt dir einen fairen Stundenlohn von 19,50 €. Du arbeitest in einem angenehmen, familiären Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien. Eine gründliche Einarbeitung wird dir geboten, sodass du dich schnell zurechtfindest. Wochenend- und Feiertagszuschläge werden zusätzlich vergütet. Du hast die Möglichkeit, bei Bedarf deine Stunden aufzustocken. Das Hotel liegt verkehrsgünstig und ist gut erreichbar. Ein kollegiales Team freut sich auf deine Unterstützung. Mitarbeitervorteile wie vergünstigte Übernachtungen können genutzt werden. Die Arbeitsatmosphäre ist wertschätzend und familiär.