Empfangsmitarbeiter Hotel (m/w/d) für München - 22,50 € / Stunde - Vollzeit
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
In München erwartet dich als Empfangsmitarbeiter Hotel (m/w/d) eine spannende Herausforderung in der dynamischen Metropole Bayerns. Du wirst Teil eines professionellen Teams in erstklassigen Hotels, die national und international Gäste empfangen. Die Position bietet dir die Möglichkeit, in einem weltoffenen Umfeld zu arbeiten und täglich mit Menschen aus verschiedenen Kulturen in Kontakt zu kommen. Über CALUMA vermitteln wir dich an ausgewählte Hotelbetriebe in München, die für ihre hohen Qualitätsstandards bekannt sind und dir ein professionelles Arbeitsumfeld bieten. Nutze diese Chance für deine berufliche Weiterentwicklung in einer der attraktivsten Städte Deutschlands.
Branche: Hotellerie & Gastronomie
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Rezeptionisten (m/w/d)
Aufgaben:
Als Empfangsmitarbeiter Hotel (m/w/d) in München übernimmst du folgende Hauptaufgaben: – Herzlicher Empfang aller Hotelgäste und Sicherstellung eines erstklassigen ersten Eindrucks – Professionelle Abwicklung von Check-in- und Check-out-Prozessen unter Beachtung aller Hotelstandards – Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen per Telefon, E-Mail und über Online-Buchungsportale – Verwaltung von Zimmerkontingenten und Optimierung der Auslastung – Kompetente Beratung zu Zimmertypen, Hotelangeboten und touristischen Highlights in München – Bearbeitung von Zahlungsvorgängen inklusive Kreditkarten, EC-Karten und Rechnungsstellung – Führung der Hotelkasse und tägliche Kassenabrechnung – Kommunikation mit allen Hotelabteilungen zur Gewährleistung optimaler Gästebetreuung
Deine Nebenaufgaben als Empfangsmitarbeiter Hotel (m/w/d) in München beinhalten: – Betreuung von VIP-Gästen und Stammkunden mit besonderem Service – Organisation von Welcome-Amenities und Zimmerpräparationen für besondere Anlässe – Verwaltung des Fundbüros und Bearbeitung von Fundstücken – Koordination von Weckdiensten und Sonderwünschen – Unterstützung bei der Erstellung von Angeboten für Firmen- und Gruppenbuchungen – Pflege der Hotel-Website-Informationen und Bewertungsplattformen – Ausgabe von Informationen zu öffentlichen Verkehrsmitteln und Sehenswürdigkeiten in München – Annahme und Bearbeitung von Restaurant- und Spa-Reservierungen für Hotelgäste
Anforderungen:
Für die Position als Empfangsmitarbeiter Hotel (m/w/d) in München solltest du folgende Anforderungen erfüllen: – Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann/-frau oder im Bereich Tourismus, oder einschlägige Berufserfahrung – Fließende Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse zwingend erforderlich – Weitere Fremdsprachen wie Französisch, Italienisch oder Spanisch sind wünschenswert – Erfahrung mit gängigen Hotelsoftwaresystemen (z.B. OPERA, Protel, Fidelio) – Freundliches, gepflegtes Auftreten und professionelle Umgangsformen – Hohe Serviceorientierung und Gastgebermentalität – Flexibilität bezüglich der Arbeitszeiten inklusive Wochenend- und Feiertagsdienste – Positive Einstellung und Stressresistenz auch in arbeitsintensiven Zeiten
Als erfolgreicher Empfangsmitarbeiter Hotel (m/w/d) in München verfügst du über diese Fähigkeiten: – Ausgeprägte soziale Kompetenz und Empathie im Umgang mit Gästen unterschiedlicher Herkunft – Professionelles Beschwerdemanagement und Deeskalationsfähigkeiten – Multitasking-Fähigkeit zur gleichzeitigen Bewältigung mehrerer Aufgaben – Hohe Konzentrationsfähigkeit auch bei längeren Schichten – Ausgeprägtes Zahlenverständnis für Abrechnungen und Kassenführung – Verkaufstalent zur Upselling von Zimmer-Upgrades und zusätzlichen Services – Schnelle Auffassungsgabe beim Erlernen neuer Systeme und Prozesse – Interkulturelle Kompetenz und Sensibilität – Durchsetzungsvermögen bei gleichzeitiger Kundenfreundlichkeit
Arbeitszeiten:
Die Arbeitszeiten für Empfangsmitarbeiter Hotel (m/w/d) in München sind: – Geteilter Schichtdienst nach Dienstplan – Frühschicht: typischerweise 06:30 bis 14:30 Uhr oder 07:00 bis 15:00 Uhr – Spätschicht: typischerweise 14:30 bis 22:30 Uhr oder 15:00 bis 23:00 Uhr – Nachtschicht: typischerweise 22:30 bis 06:30 Uhr – Arbeitseinsätze auch an Wochenenden, Feiertagen und in Urlaubszeiten – Vollzeitanstellung mit 40 Wochenstunden – Dienstpläne werden in der Regel 2-3 Wochen im Voraus erstellt
Zusammenfassung:
Als durch CALUMA vermittelter Empfangsmitarbeiter Hotel (m/w/d) profitierst du in München von: – Überdurchschnittlichem Stundenlohn von 22,50 Euro brutto – Direktanstellung bei unserem renommierten Partnerhotel – Professionelle Einarbeitung durch erfahrene Kollegen – Bereitstellung von repräsentativer Arbeitskleidung durch das Hotel – Vergünstigte Verpflegung während der Arbeitszeit – Attraktive Mitarbeiterkonditionen für Hotelübernachtungen weltweit – Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten in der Hotellerie – Gute Verkehrsanbindung zu den Hotelstandorten in München – Persönliche Betreuung durch dein CALUMA-Team während der gesamten Beschäftigungsdauer – Arbeit in einem internationalen und kulturell vielfältigen Umfeld
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