Empfangsmitarbeiter Hotel (m/w/d) für Remseck am Neckar - 21,00 € / Stunde - Teilzeit
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
Remseck am Neckar im Großraum Stuttgart ist ein attraktiver Standort mit Hotels für Geschäfts- und Privatreisende. Als Empfangsmitarbeiter in Teilzeit bist du wichtiger Teil des Hotelteams und sorgst für einen freundlichen, professionellen Empfang. CALUMA vermittelt dich an Hotels in Remseck, die Wert auf Qualität und persönlichen Service legen. Diese Teilzeitstelle bietet dir die Möglichkeit, im Gastgewerbe zu arbeiten und gleichzeitig ausreichend Zeit für andere Lebensbereiche zu haben. Du profitierst von der Nähe zu Stuttgart und der angenehmen Lage am Neckar.
Branche: Hotellerie
Jobarten: Teilzeit
Personalart: Rezeptionisten (m/w/d)
Aufgaben:
Als Empfangsmitarbeiter begrüßt du Gäste herzlich und führst Check-in- und Check-out-Prozesse professionell durch. Du bearbeitest Reservierungsanfragen per Telefon und E-Mail, pflegst Buchungen im System und bestätigst diese zuverlässig. Die Aktualisierung von Gästeinformationen und die Verwaltung der Zimmerbelegung gehören zu deinen täglichen Aufgaben. Du erstellst Rechnungen, wickelst Zahlungen ab und trägst zur sorgfältigen Kassenführung bei. Die Kommunikation mit dem Housekeeping bezüglich Zimmerreinigung und -bereitstellung koordinierst du effizient. Du beantwortest Gästefragen zu Hoteleinrichtungen und gibst Empfehlungen für Sehenswürdigkeiten in Stuttgart, Ausflugsziele am Neckar oder Restaurants in Remseck. Die freundliche, kompetente Gästebetreuung steht im Mittelpunkt deiner Arbeit.
Zu deinen Nebenaufgaben gehört die Bearbeitung von Post und Paketen für Gäste sowie die Organisation von Weckdiensten. Du verwaltest die Gepäckaufbewahrung und koordinierst Taxi-Bestellungen. Die Unterstützung bei der Planung von Frühstückszeiten und die Weiterleitung von Sonderwünschen fallen in deinen Bereich. Bei kleineren Anliegen oder Beschwerden bist du erste Ansprechperson und bemühst dich um schnelle, kundenorientierte Lösungen. Du hältst den Empfangsbereich ordentlich und ansprechend mit aktuellen Informationsmaterialien. Die Unterstützung bei einfachen administrativen Aufgaben wie dem Ablegen von Dokumenten oder der Vorbereitung von Gästemappen gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben. Du arbeitest eng mit deinen Kollegen zusammen und springst bei Bedarf flexibel ein.
Anforderungen:
Du bringst idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice, Gastgewerbe oder Einzelhandel mit, dies ist jedoch keine zwingende Voraussetzung. Sehr gute Deutschkenntnisse sind erforderlich, Grundkenntnisse in Englisch sind wünschenswert. Du bist sicher im Umgang mit Computer und Office-Programmen und bereit, dich in Hotelsoftware einzuarbeiten. Ein freundliches, gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen sind wichtig. Flexibilität bei den Arbeitszeiten, auch an Wochenenden, solltest du mitbringen. Du bist mindestens 18 Jahre alt, zuverlässig und arbeitest gewissenhaft. Freude am Umgang mit Menschen und eine positive Ausstrahlung zeichnen dich aus. Teamfähigkeit und die Bereitschaft zur guten Zusammenarbeit sind wichtig. Die Nähe zu Remseck oder gute Erreichbarkeit ist von Vorteil.
Du bist eine kommunikative, offene Person und gehst freundlich auf Gäste zu. Deine positive Ausstrahlung und dein Lächeln schaffen eine angenehme Atmosphäre. Du arbeitest sorgfältig und achtest auf Details, besonders bei Buchungen und Abrechnungen. Organisationsgeschick hilft dir, die verschiedenen Aufgaben zu koordinieren und den Überblick zu behalten. Auch bei mehreren Gästen gleichzeitig bleibst du ruhig und freundlich. Du bist teamfähig und unterstützt deine Kollegen proaktiv. Lernbereitschaft und Offenheit für neue Abläufe zeichnen dich aus. Kundenorientierung ist dir wichtig, und du bemühst dich, jeden Gast zufriedenzustellen. Du zeigst Eigeninitiative und arbeitest selbstständig innerhalb deines Aufgabenbereichs.
Arbeitszeiten:
Als Teilzeitkraft arbeitest du zwischen 20 und 30 Stunden pro Woche. Die genauen Arbeitszeiten werden in Absprache mit dem Hotel und nach deinen Möglichkeiten festgelegt. Du arbeitest überwiegend in Früh- oder Spätschichten, auch an Wochenenden. Typische Arbeitszeiten sind entweder vormittags von 07:00 bis 13:00 Uhr oder nachmittags/abends von 14:00 bis 20:00 Uhr. Die Dienste werden in der Regel zwei Wochen im Voraus geplant, was dir eine gute Planbarkeit ermöglicht. Gelegentliche Anpassungen bei Bedarf werden frühzeitig kommuniziert. Die Teilzeittätigkeit bietet dir Flexibilität zur Vereinbarung mit Familie oder anderen Verpflichtungen. Die gute Verkehrsanbindung in Remseck ermöglicht eine komfortable Anreise.
Zusammenfassung:
Für deine Tätigkeit erhältst du einen attraktiven Stundenlohn von 21,00 €. Das Hotel bietet dir eine gründliche Einarbeitung in alle Aufgaben und Systeme. Du arbeitest in einem freundlichen, kollegialen Team mit angenehmer Arbeitsatmosphäre. Moderne Arbeitsmittel und benutzerfreundliche Hotelsoftware stehen dir zur Verfügung. Je nach Hotel werden zusätzliche Benefits wie kostenlose Getränke während der Schicht, Personalrabatte oder vergünstigte Mahlzeiten angeboten. Die Teilzeitbeschäftigung ermöglicht dir eine gute Work-Life-Balance. Die Lage in Remseck bietet gute Erreichbarkeit und Nähe zu Stuttgart. Ein Mitarbeiterparkplatz oder gute ÖPNV-Anbindung ist in der Regel vorhanden. CALUMA steht dir als verlässlicher Partner während der gesamten Vermittlung zur Seite und unterstützt dich bei allen Fragen.
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