Front Office Supervisor (m/w/d) für Neuruppin - 23,00 € / Stunde - Vollzeit
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
In Neuruppin, der Geburtsstadt Theodor Fontanes in Brandenburg, erwartet dich als Front Office Supervisor (m/w/d) eine verantwortungsvolle Führungsposition. Du übernimmst nicht nur klassische Rezeptionsaufgaben, sondern auch Koordinierungs- und Führungsverantwortung für das Rezeptionsteam. Die Stadt am Ruppiner See ist ein beliebtes Ziel für Touristen und Erholungssuchende. CALUMA vermittelt dich an qualitätsorientierte Hotels, die eine erfahrene Führungskraft für den Front Office Bereich suchen. Diese Position bietet dir die Möglichkeit, deine Karriere in der Hotellerie weiterzuentwickeln und Verantwortung zu übernehmen.
Branche: Hotellerie & Gastronomie
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Rezeptionisten (m/w/d)
Aufgaben:
Als Front Office Supervisor (m/w/d) in Neuruppin umfassen deine Hauptaufgaben: – Koordination und Überwachung aller Front Office Aktivitäten – Führung, Motivation und Anleitung des Rezeptionsteams – Erstellung und Verwaltung der Dienstpläne für die Rezeption – Durchführung von Teammeetings und Briefings – Überwachung der Check-in- und Check-out-Prozesse – Qualitätskontrolle aller Rezeptionsabläufe – Bearbeitung komplexer Gästeanliegen und Eskalationen – Durchführung von Mitarbeiterschulungen und Einarbeitung neuer Kollegen – Überwachung der Kassenabrechnungen und Tagesabschlüsse – Reporting an das Hotelmanagement über Front Office KPIs
Deine Nebenaufgaben als Front Office Supervisor (m/w/d) in Neuruppin beinhalten: – Betreuung von VIP-Gästen und Stammkunden – Optimierung von Arbeitsabläufen an der Rezeption – Implementierung neuer Standards und Prozesse – Koordination mit anderen Abteilungen (Housekeeping, F&B, Maintenance) – Überwachung von Online-Bewertungen und Initiierung von Verbesserungen – Unterstützung bei der Budgetplanung für den Front Office Bereich – Verwaltung von Inventar und Bestellungen für die Rezeption – Durchführung von Leistungsbeurteilungen für Rezeptionsmitarbeiter – Vertretung des Front Office Managers bei Abwesenheit – Unterstützung bei Revenue Management und Preisgestaltung
Anforderungen:
Für die Position als Front Office Supervisor (m/w/d) in Neuruppin bringst du mit: – Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation – Mehrjährige Berufserfahrung in der Hotelrezeption, idealerweise in Führungsposition – Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse – Fundierte Kenntnisse in Hotelmanagementsystemen – Führungserfahrung und Personalverantwortung – Ausgeprägtes Organisationstalent und strategisches Denken – Gepflegtes, professionelles Erscheinungsbild – Hohe Serviceorientierung und Qualitätsbewusstsein – Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten als Führungskraft – Durchsetzungsvermögen bei gleichzeitiger Sozialkompetenz
Als Front Office Supervisor (m/w/d) in Neuruppin benötigst du diese Fähigkeiten: – Ausgeprägte Führungsqualitäten und Teamführungsfähigkeiten – Exzellente Kommunikationsfähigkeiten auf allen Ebenen – Konfliktlösungskompetenz bei Mitarbeiter- und Gästesituationen – Analytisches Denken für Reporting und Optimierung – Entscheidungsfähigkeit auch in stressigen Situationen – Organisationstalent und Priorisierungsfähigkeit – Hohe Serviceorientierung mit Vorbildfunktion – Belastbarkeit und Stressresistenz als Führungskraft – Motivationsfähigkeit für das Team – Kaufmännisches Verständnis für Budget und Umsatz – Problemlösungsorientierung
Arbeitszeiten:
Die Arbeitszeiten als Front Office Supervisor (m/w/d) in Neuruppin gestalten sich: – Vollzeitbeschäftigung mit 40 Wochenstunden – Flexible Arbeitszeiten entsprechend der Führungsverantwortung – Überwiegend Tagschichten mit Fokus auf operative Zeiten – Typische Arbeitszeiten: 08:00 bis 17:00 Uhr oder 10:00 bis 19:00 Uhr – Gelegentliche Spätschichten zur Teamunterstützung – Bereitschaft für Notfälle und besondere Situationen – Wochenend- und Feiertagsdienste nach Führungsdienstplan – Teilnahme an Managementmeetings – Überstunden in der Hochsaison möglich
Zusammenfassung:
Als durch CALUMA vermittelter Front Office Supervisor (m/w/d) profitierst du in Neuruppin von: – Attraktivem Führungskräfte-Stundenlohn von 23,00 Euro brutto – Unbefristeter Anstellung mit Führungsverantwortung – Umfassender Einarbeitung in alle Führungsaufgaben – Repräsentativer Arbeitskleidung vom Hotel – Vergünstigte Verpflegung – Großzügigen Mitarbeiterrabatten für Hotelübernachtungen – Verantwortungsvoller Position mit Gestaltungsspielraum – Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten im Führungsbereich – Karriereperspektiven innerhalb der Hotelgruppe – Moderner Arbeitsausstattung – CALUMA als Partner für deine berufliche Entwicklung – Arbeit in einer reizvollen Region mit hoher Lebensqualität
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