Hotelempfangsmitarbeiter Nacht (m/w/d) für Höxter – 21,50 €/Stunde – Temporär

Jobbeschreibung

Für einen temporären Einsatz in Höxter suchen wir motivierte Hotelempfangsmitarbeiter für die Nachtschicht. Diese Position ist ideal, wenn du flexibel arbeiten möchtest oder eine Überbrückung suchst. In der historischen Stadt Höxter betreuen unsere Partnerhotels nationale und internationale Gäste. Du übernimmst eine verantwortungsvolle Rolle während der ruhigen Nachtstunden und sorgst für Sicherheit und Service. Temporäre Einsätze können zwischen wenigen Wochen bis zu mehreren Monaten dauern. CALUMA vermittelt dich an seriöse Hotelbetriebe, die kurzfristig Unterstützung benötigen. Dies ist eine hervorragende Gelegenheit, in die Hotelbranche hineinzuschnuppern oder verschiedene Betriebe kennenzulernen.

Branche: Hotellerie & Gastronomie

Jobarten: Temporär

Personalart: Nachtportierassistenten (m/w/d)

Aufgaben:

Als Hotelempfangsmitarbeiter in der Nacht bist du der erste Ansprechpartner für ankommende Gäste. Du führst Check-in-Prozesse professionell durch und erklärst Gästen alle wichtigen Informationen zum Hotelaufenthalt. Die Betreuung der Hotelrezeption während der Nachtschicht liegt in deiner Verantwortung. Du bearbeitest Telefonate, E-Mails und nimmst Nachrichten für andere Abteilungen entgegen. Die Verwaltung von Zimmerbuchungen und -stornierungen gehört zu deinem Tätigkeitsbereich. Du erstellst Rechnungen und wickelst Zahlungsvorgänge über verschiedene Zahlungsmethoden ab. Bei technischen Problemen in Gästezimmern koordinierst du schnelle Lösungen. Die Kommunikation mit Gästen in mehreren Sprachen verbessert das Serviceerlebnis erheblich. Du sorgst für ein sauberes und organisiertes Arbeitsumfeld an der Rezeption.

Neben den Hauptaufgaben führst du Sicherheitsrundgänge durch das gesamte Hotelgebäude durch. Du überwachst Überwachungskameras und Zugangssysteme während der Nacht. Die Koordination mit dem Sicherheitsdienst bei besonderen Vorkommnissen gehört zu deinen Aufgaben. Du bereitest Berichte für das Management über besondere Ereignisse vor. Die Pflege der Gästekartei und Aktualisierung von Stammdaten erledigst du gewissenhaft. Bei frühen Check-outs unterstützt du Gäste beim Gepäcktransport oder der Taxibestellung. Du kümmerst dich um die Bestellung von Büromaterial für die Rezeption. Die Dekoration und Pflege des Empfangsbereichs trägt zur Atmosphäre bei. Du bearbeitest Feedback und Beschwerden von Gästen konstruktiv und lösungsorientiert.

Anforderungen:

Für diese temporäre Position in Höxter benötigst du Flexibilität und Anpassungsfähigkeit an neue Arbeitsumgebungen. Du solltest schnell lernfähig sein, da jedes Hotel eigene Systeme und Abläufe hat. Bereitschaft für kurzfristige Einsätze und wechselnde Einsatzorte ist wünschenswert. Grundlegende PC-Kenntnisse und die Fähigkeit, dich in neue Software einzuarbeiten, sind erforderlich. Du bist volljährig und hast idealerweise schon in der Gastronomie oder im Service gearbeitet. Gute Umgangsformen und ein höfliches Auftreten sind unerlässlich. Du kannst auch in den frühen Morgenstunden konzentriert arbeiten. Deutschkenntnisse auf gutem Niveau sind Voraussetzung, weitere Sprachen sind ein Plus. Die Bereitschaft zur Arbeit an Wochenenden und Feiertagen sollte gegeben sein.

Du bist kommunikativ und gehst offen auf fremde Menschen zu. Stressresistenz hilft dir, auch bei unerwarteten Situationen professionell zu reagieren. Zuverlässigkeit ist besonders wichtig, da du oft alleine die Verantwortung trägst. Du arbeitest sorgfältig und achtest auf Details bei der Dateneingabe und Abrechnung. Freundliches Auftreten auch bei müden oder gestressten Gästen gehört zu deinen Stärken. Du bist lösungsorientiert und findest kreative Wege, um Gästewünsche zu erfüllen. Diskretion im Umgang mit persönlichen Gästedaten ist selbstverständlich. Selbstständigkeit ermöglicht es dir, eigenverantwortlich Entscheidungen zu treffen. Du zeigst Interesse an der Hotelbranche und möchtest dich dort weiterentwickeln.

Arbeitszeiten:

Die Nachtschicht umfasst in der Regel die Zeit von 23:00 Uhr bis 07:00 Uhr. In manchen Hotels kann die Schicht auch bereits um 22:30 Uhr beginnen. Als temporäre Kraft wirst du je nach Bedarf eingesetzt, was auch kurzfristige Anfragen bedeuten kann. Die Einsatzdauer kann von einer Woche bis zu mehreren Monaten reichen. Du arbeitest zwischen 2-5 Nächten pro Woche, je nach Verfügbarkeit und Hotelbedarf. Wochenend- und Feiertagseinsätze sind in der Hotellerie üblich und werden entsprechend vergütet. Die genauen Arbeitszeiten werden in Absprache mit dir und dem Hotel festgelegt. Kurzfristige Planänderungen können vorkommen, werden aber rechtzeitig kommuniziert.

Zusammenfassung:

Als temporäre Kraft über CALUMA erhältst du einen attraktiven Stundenlohn von 21,50 Euro. Zuschläge für Nacht-, Sonn- und Feiertagsarbeit erhöhen dein Einkommen zusätzlich. Du sammelst vielfältige Erfahrungen in unterschiedlichen Hotelbetrieben. Die Flexibilität ermöglicht es dir, Arbeit und andere Verpflichtungen zu vereinbaren. Nach erfolgreichen Einsätzen ergeben sich oft Möglichkeiten für längerfristige Beschäftigungen. CALUMA kümmert sich um die gesamte Vermittlungsabwicklung und steht dir beratend zur Seite. Du baust dir ein Netzwerk in der Hotelbranche auf, das für deine weitere Karriere wertvoll ist. Die Hotels stellen in der Regel Arbeitskleidung und Verpflegung während der Schicht. Du erhältst Einblicke in verschiedene Hotelkonzepte und -philosophien. Bei guter Leistung werden deine Einsätze bevorzugt verlängert oder ausgeweitet.