Hotelrezeptionist Front Office (m/w/d) für Bremen - 22,00 € / Stunde - Vollzeit
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Jobbeschreibung
Wir von CALUMA vermitteln dich als Hotelrezeptionist Front Office an ein erstklassiges Hotel in der Hansestadt Bremen. Du wirst Teil eines professionellen Teams in einer der attraktivsten Städte Norddeutschlands. In Bremen empfängst du Gäste aus aller Welt in einem internationalen Umfeld. Du arbeitest in einem Hotel mit exzellentem Ruf und hohen Servicestandards. Diese Vollzeitposition bietet dir langfristige Perspektiven und Karrieremöglichkeiten in der Hotelbranche. Das Hotel überzeugt durch seine zentrale Lage und moderne Ausstattung.
Branche: Hotellerie & Gastronomie
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Rezeptionisten (m/w/d)
Aufgaben:
Als Hotelrezeptionist im Front Office bist du verantwortlich für alle Prozesse rund um die Gästebetreuung. Du führst Check-ins und Check-outs professionell durch und sorgst für einen perfekten ersten und letzten Eindruck. Die Verwaltung von Reservierungen über verschiedene Buchungssysteme und Kanäle liegt in deiner Hand. Du bearbeitest Gästeanfragen in deutscher und englischer Sprache kompetent und freundlich. Die Erstellung von Rechnungen, Bearbeitung von Zahlungen und die Kassenführung gehören zu deinen Aufgaben. Du pflegst und aktualisierst Gast- und Firmendaten im Hotelmanagementsystem. Die Beratung zu Hotelangeboten, Sehenswürdigkeiten wie dem Schnoor-Viertel oder der Bremer Stadtmusikanten ist Teil deines Services. Du koordinierst die Kommunikation zwischen Front Office, Housekeeping und anderen Abteilungen.
Zusätzlich stellst du durch enge Zusammenarbeit mit dem Housekeeping die zeitgerechte Zimmerbereitstellung sicher. Du bearbeitest Gästebeschwerden professionell und findest schnelle, zufriedenstellende Lösungen. Die Organisation von Sonderwünschen, VIP-Services und besonderen Annehmlichkeiten übernimmst du. Du unterstützt aktiv beim Verkauf von Zimmerkategorien, Upgrades und Zusatzleistungen. Administrative Tätigkeiten wie Schichtberichte, Statistiken und Übergaben gehören zu deinem Aufgabenbereich. Du wirkst bei der Schulung neuer Mitarbeiter mit und gibst dein Wissen weiter. Die Aufrechterhaltung eines gepflegten und professionellen Empfangsbereichs liegt in deiner Verantwortung.
Anforderungen:
Eine abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation wird vorausgesetzt. Du verfügst über mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Front Office eines Hotels. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind zwingend erforderlich, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil. Du bist versiert im Umgang mit professionellen Hotelmanagementsystemen. Ein gepflegtes, repräsentatives Erscheinungsbild und exzellente Umgangsformen sind selbstverständlich. Die Bereitschaft zur flexiblen Schichtarbeit inklusive Wochenenden und Feiertagen ist vorhanden. Du arbeitest äußerst zuverlässig, präzise und mit hohem Qualitätsbewusstsein.
Du überzeugst durch herausragende Serviceorientierung und Gästebegeisterung. Deine Kommunikationsstärke und dein professionelles Auftreten sind exzellent. Du bist hochgradig belastbar und behältst auch bei hohem Gästeaufkommen die Ruhe. Organisationstalent und ausgeprägte Multitasking-Fähigkeiten zeichnen dich aus. Du bist ein engagierter Teamplayer und unterstützt deine Kollegen proaktiv. Diskretion und Vertrauenswürdigkeit im Umgang mit sensiblen Daten sind für dich selbstverständlich. Du zeigst Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und unternehmerisches Denken. Deine Problemlösungskompetenz und deine schnelle Auffassungsgabe sind stark ausgeprägt. Du bist technisch versiert und arbeitest dich schnell in neue Systeme ein.
Arbeitszeiten:
Du arbeitest in Vollzeit mit 40 Wochenstunden im Drei-Schicht-System. Die Arbeitszeiten umfassen Frühschicht (ca. 06:30-14:30 Uhr), Spätschicht (ca. 14:30-22:30 Uhr) und gelegentlich Nachtschicht (ca. 22:00-07:00 Uhr). Wochenend- und Feiertagseinsätze sind regulärer Bestandteil deines Dienstplans. Die Schichtplanung erfolgt mehrere Wochen im Voraus mit Berücksichtigung deiner Wünsche. Gesetzliche Pausenregelungen werden strikt eingehalten. Überstunden werden dokumentiert und können ausgeglichen werden.
Zusammenfassung:
Das Kundenunternehmen bietet dir ein sehr attraktives Gehalt von 22,00 Euro pro Stunde. Umfangreiche Zuschläge für Nacht-, Sonn- und Feiertagsarbeit kommen hinzu. Eine strukturierte, professionelle Einarbeitung durch erfahrene Kollegen ist garantiert. Du arbeitest mit modernster Hoteltechnologie und erstklassiger Ausstattung. Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen fördern deine berufliche Entwicklung. Kostenfreie hochwertige Mitarbeiterverpflegung während deiner Schicht ist inklusive. Du profitierst von attraktiven Mitarbeiterrabatten in der gesamten Hotelkette. Die erforderliche hochwertige Dienstkleidung wird gestellt und professionell gereinigt. CALUMA begleitet dich als Personalvermittlung durch den gesamten Prozess und steht dir als kompetenter Ansprechpartner zur Seite.
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