Front Office Receptionist (m/w/d) für Schwelm - 19,50 € / Stunde - Teilzeit
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Jobbeschreibung
Als Front Office Receptionist in Schwelm arbeitest du in einer Stadt im Ennepe-Ruhr-Kreis mit historischem Charme und guter Anbindung an die umliegenden Ruhrgebietsstädte. Diese Teilzeitposition bietet dir die Möglichkeit, in einem Hotelumfeld zu arbeiten, das sowohl Geschäftsreisende als auch Wanderer und Radfahrer anzieht. Schwelm liegt verkehrsgünstig und profitiert von der Nähe zu größeren Städten wie Wuppertal und Hagen. Als Front Office Receptionist bist du das freundliche Gesicht an der Rezeption und sorgst für einen professionellen Service. Die Teilzeitbeschäftigung ermöglicht dir Flexibilität und eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben. Du wirst Teil eines Teams, das Wert auf persönlichen Service und Gastfreundschaft legt.
Branche: Hotellerie & Gastronomie
Jobarten: Teilzeit
Personalart: Rezeptionisten (m/w/d)
Aufgaben:
In deiner Rolle als Front Office Receptionist in Schwelm übernimmst du alle Aufgaben am Hotelempfang während deiner Arbeitszeiten. Du führst Check-in- und Check-out-Prozesse professionell und gastorientiert durch. Die Bearbeitung von Reservierungsanfragen über Telefon, E-Mail und Online-Buchungssysteme gehört zu deinen Hauptaufgaben. Du beantwortest Gästefragen freundlich und kompetent zu allen Aspekten des Hotelaufenthalts und der Region. Die ordnungsgemäße Durchführung aller Kassenvorgänge inklusive Rechnungserstellung und Zahlungsabwicklung liegt in deiner Verantwortung. Du informierst Gäste über lokale Sehenswürdigkeiten, Wanderwege und Freizeitangebote in Schwelm und Umgebung. Die Koordination mit dem Housekeeping-Team bezüglich Zimmerstatus ist wichtig für reibungslose Abläufe. Du bearbeitest Gästewünsche und Sonderanfragen prompt.
Deine zusätzlichen Aufgaben umfassen die Verwaltung von Zimmerschlüsseln und deren Ausgabe. Du kümmerst dich um die Entgegennahme und Weiterleitung von Post und Nachrichten für Hotelgäste. Die Organisation von Weckdiensten und die Bearbeitung spezieller Wünsche gehören zu deinem Service. Du pflegst Informationsmaterialien im Empfangsbereich mit aktuellen Veranstaltungshinweisen. Die Unterstützung bei der Gepäckaufbewahrung ist Teil deines Gästeservices. Du organisierst auf Wunsch Transportdienste oder gibst Informationen zu öffentlichen Verkehrsmitteln. Die Bearbeitung von Beschwerden erfolgt professionell und kundenorientiert. Du führst Übergaben an Kollegen durch und dokumentierst wichtige Informationen. Administrative Tätigkeiten wie Datenpflege ergänzen dein Aufgabenfeld.
Anforderungen:
Für die Position in Schwelm bringst du Erfahrung im Kundenservice oder in der Hotellerie mit, jedoch sind auch Quereinsteiger willkommen. Du verfügst über gute Deutschkenntnisse, Grundkenntnisse in Englisch sind von Vorteil. Der Umgang mit Computern und gängigen Programmen ist dir vertraut. Ein gepflegtes Erscheinungsbild ist für dich selbstverständlich. Du bist flexibel in der Arbeitszeitgestaltung und bereit, auch an Wochenenden zu arbeiten. Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit sind für dich wichtig. Du arbeitest selbstständig und gewissenhaft. Ein freundliches Wesen rundet dein Profil ab.
Deine persönlichen Stärken umfassen Kommunikationsfähigkeit und ein offenes Auftreten. Du besitzt Serviceorientierung und findest Freude daran, Gäste zu betreuen. Deine Empathie ermöglicht es dir, auf Gästebedürfnisse einzugehen. Du verfügst über Organisationstalent. Teamfähigkeit ist dir wichtig. Du zeigst Problemlösungskompetenz. Deine Belastbarkeit ermöglicht es dir, auch in stressigen Momenten professionell zu bleiben. Du bist diskret im Umgang mit Gästedaten. Deine positive Ausstrahlung trägt zur angenehmen Atmosphäre bei.
Arbeitszeiten:
Als Teilzeit-Rezeptionist in Schwelm arbeitest du je nach Vereinbarung zwischen 20 und 30 Wochenstunden. Die Arbeitszeiten können Früh- oder Spätschichten umfassen. Frühschichten beginnen meist zwischen 7:00 und 8:00 Uhr, Spätschichten enden zwischen 21:00 und 22:00 Uhr. Einsätze an Wochenenden sind möglich. Der Dienstplan wird in Absprache erstellt. Die genaue Arbeitszeitgestaltung wird individuell abgestimmt.
Zusammenfassung:
Als Receptionist, vermittelt durch CALUMA, erhältst du einen Stundenlohn von 19,50 Euro. Du arbeitest in einem angenehmen Hotelumfeld. Eine Einarbeitung wird dir geboten. Die Teilzeitposition ermöglicht dir eine gute Work-Life-Balance. Du sammelst wertvolle Hotellerie-Erfahrung. Die Arbeitskleidung wird vom Hotel gestellt. CALUMA begleitet dich durch die Vermittlung. Die Lage in Schwelm bietet dir ein gutes Arbeitsumfeld mit guter Verkehrsanbindung.
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