Hotelrezeptionist (m/w/d) für Rendsburg - 19,50 € / Stunde - Vollzeit
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
Rendsburg, die Stadt am Nord-Ostsee-Kanal in Schleswig-Holstein, bietet als Regional- und Tourismusstandort vielfältige Hotelmöglichkeiten. Als Hotelrezeptionist bist du Gastgeber für Touristen, Geschäftsreisende und Wassersportler. CALUMA vermittelt dich an Hotels in Rendsburg, die traditionelle norddeutsche Gastlichkeit mit modernem Service verbinden. In dieser Vollzeitposition hast du die Möglichkeit, in einer maritim geprägten Stadt mit besonderem Flair zu arbeiten. Du betreust Gäste aus verschiedenen Ländern und trägst zu unvergesslichen Aufenthalten bei.
Branche: Hotellerie
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Rezeptionisten (m/w/d)
Aufgaben:
Deine Hauptaufgaben umfassen die freundliche Begrüßung und professionelle Betreuung von Gästen während ihres Aufenthalts. Du führst Check-in und Check-out gewissenhaft durch und stellst einen reibungslosen Ablauf sicher. Die Bearbeitung von Reservierungen über verschiedene Kanäle und die Pflege des Hotelbuchungssystems gehören zu deinem Tagesgeschäft. Du beantwortest Gästeanfragen, gibst Auskünfte zu Zimmern und Hotelleistungen und berätst kompetent. Die Erstellung von Rechnungen, Durchführung von Zahlungen und verantwortungsvolle Kassenführung sind Teil deiner Aufgaben. Du koordinierst mit anderen Abteilungen wie Housekeeping und Restaurant für einen effizienten Hotelbetrieb. Die Beratung von Gästen zu Sehenswürdigkeiten wie der Hochbrücke, dem Kanal, zu Wassersportmöglichkeiten und Ausflugszielen in Schleswig-Holstein ist Teil deines Services.
Zu deinen erweiterten Aufgaben gehört die Information über Schiffspassagen, Kanalrundfahrten und maritime Veranstaltungen. Du koordinierst Fahrradverleih für Touren entlang des Kanals und gibst Tipps für Radwege. Die Bearbeitung von Sonderwünschen und Organisation besonderer Arrangements liegt in deinem Verantwortungsbereich. Du pflegst Kontakte zu lokalen Dienstleistern, Restaurants und Tourismusanbietern. Bei Beschwerden oder Problemen findest du kundenorientierte Lösungen mit norddeutschem Pragmatismus. Du unterstützt bei der Erstellung von Reports oder einfachen Statistiken. Die Pflege eines ordentlichen, einladenden Empfangsbereichs mit maritimem Flair ist dir wichtig.
Anforderungen:
Du verfügst idealerweise über eine Ausbildung im Hotelgewerbe oder vergleichbare Qualifikationen, alternativ über relevante Berufserfahrung an der Rezeption. Sehr gute Deutschkenntnisse und grundlegende bis gute Englischkenntnisse sind erforderlich, Dänisch- oder Norwegischkenntnisse sind von Vorteil. Du bist sicher im Umgang mit Hotel-Management-Systemen oder bereit, dich schnell einzuarbeiten. Gute MS Office Kenntnisse sind von Vorteil. Ein gepflegtes, freundliches Erscheinungsbild und gute Umgangsformen sind selbstverständlich. Flexibilität bezüglich der Arbeitszeiten im Schichtdienst, auch an Wochenenden und Feiertagen, ist erforderlich. Du bist serviceorientiert, zuverlässig und arbeitest gerne mit Menschen zusammen. Kenntnisse über Rendsburg und die Region sind von Vorteil oder du bist bereit, dir dieses Wissen anzueignen.
Du verfügst über gute Kommunikationsfähigkeiten und ein offenes, norddeutsch-herzliches Wesen. Deine Serviceorientierung zeigt sich in der aufmerksamen, unkomplizierten Betreuung der Gäste. Du bist organisiert und behältst auch bei höherem Gästeaufkommen den Überblick. Die Fähigkeit zum Multitasking ermöglicht es dir, mehrere Aufgaben parallel zu bearbeiten. Du arbeitest selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert. Teamfähigkeit ist dir wichtig, und du arbeitest konstruktiv mit allen Abteilungen zusammen. Du bist belastbar und bleibst auch in stressigen Situationen ruhig und professionell. Deine Aufgeschlossenheit für maritime Themen und die Region hilft dir, Gästen authentische Empfehlungen zu geben. Du zeigst Initiative und denkst im Sinne der Gästezufriedenheit mit.
Arbeitszeiten:
In dieser Vollzeitposition arbeitest du 40 Stunden pro Woche im Schichtdienst. Die Arbeitszeiten umfassen Früh- und Spätschichten sowie regelmäßig Wochenend- und Feiertagsdienste. Typische Schichtzeiten sind: Frühschicht 06:30-15:00 Uhr, Spätschicht 14:00-22:30 Uhr. Die Dienstpläne werden in der Regel zwei Wochen im Voraus erstellt und berücksichtigen nach Möglichkeit persönliche Wünsche. Während der Sommermonate und der touristischen Hauptsaison kann höhere Auslastung erwartet werden. Entsprechende Ruhezeiten zwischen den Schichten werden eingehalten. Überstunden werden durch Freizeitausgleich kompensiert oder ausbezahlt. Die Verkehrsanbindung in Rendsburg ermöglicht gute Erreichbarkeit.
Zusammenfassung:
Du erhältst einen Stundenlohn von 19,50 € für deine Vollzeittätigkeit. Das Hotel bietet dir ein angenehmes Arbeitsumfeld mit maritimem Flair und kollegialer Atmosphäre. Eine umfassende Einarbeitung in alle Systeme und Abläufe wird gewährleistet. Du arbeitest mit einem engagierten Team zusammen, das Wert auf gute Zusammenarbeit legt. Moderne Arbeitsmittel und funktionale Hotelsoftware stehen dir zur Verfügung. Zuschläge für Wochenend- und Feiertagsarbeit werden entsprechend gezahlt. Mitarbeitervergünstigungen wie Personalessen, kostenfreie Getränke während der Schicht sind üblich. Ein Mitarbeiterparkplatz oder gute Verkehrsanbindung ist in der Regel vorhanden. Die Arbeit in Rendsburg bietet maritimes Flair und Nähe zu Nord- und Ostsee. CALUMA begleitet dich professionell durch den gesamten Vermittlungsprozess.
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