Hotelrezeptionist (m/w/d) für Winnenden – 21,00 € / Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

Als Hotelrezeptionist in Winnenden erwartet dich eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld. Du bist das Aushängeschild des Hotels und sorgst für einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption. Durch unsere Personalvermittlung bei CALUMA hast du die Möglichkeit, in verschiedenen hochwertigen Hotelbetrieben in Winnenden tätig zu werden. Du profitierst von professionellen Arbeitsbedingungen und einem angenehmen Arbeitsklima. Die Position bietet dir die Chance, deine Kenntnisse im Hotelgewerbe zu vertiefen und wertvolle Erfahrungen in der Gästebetreuung zu sammeln.

Branche: Hotellerie & Gastronomie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Rezeptionisten (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Hauptaufgaben als Hotelrezeptionist in Winnenden umfassen: Check-in und Check-out von Hotelgästen professionell durchführen und dabei alle relevanten Daten erfassen. Telefonische und persönliche Gästeanfragen freundlich und kompetent beantworten. Reservierungen entgegennehmen, bearbeiten und im Hotelsystem pflegen. Rechnungen erstellen und Zahlungsvorgänge korrekt abwickeln. Gästekorrespondenz per E-Mail und Telefon professionell bearbeiten. Beschwerdemanagement durchführen und Lösungen für Gästeanliegen finden. Zimmervergabe koordinieren und Belegungspläne überwachen. Informationen über Hotelangebote, lokale Sehenswürdigkeiten und Veranstaltungen in Winnenden bereitstellen.

Zu deinen Nebenaufgaben gehören: Verwaltung der Hotelkasse und Erstellung von Kassenberichten. Koordination mit Housekeeping bezüglich Zimmerstatus und Reinigungszeiten. Bearbeitung von Sonderwünschen der Gäste wie Zusatzbetten, Blumensträuße oder besondere Arrangements. Organisation von Taxibestellungen und Restaurant-Reservierungen für Gäste. Ausgabe und Verwaltung von Zimmerschlüsseln und Schlüsselkarten. Betreuung des Frühstücksbereichs und Sicherstellung der Gästezufriedenheit. Durchführung von Nachtaudits bei Spätschichten. Pflege der Hotellobby und des Rezeptionsbereichs.

Anforderungen:

Für die Position als Hotelrezeptionist in Winnenden bringst du folgende Anforderungen mit: Abgeschlossene Ausbildung im Hotelgewerbe oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise als Hotelfachmann/-frau oder Hotelkaufmann/-frau. Alternativ Quereinsteiger mit nachweislicher Erfahrung im Gästekontakt. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich. Gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil. Sicherer Umgang mit gängigen Hotelsoftware-Systemen und MS Office. Gepflegtes und professionelles Erscheinungsbild. Bereitschaft zur Schichtarbeit, auch an Wochenenden und Feiertagen. Mindestalter 18 Jahre. Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein.

Du überzeugst durch folgende Fähigkeiten und Kompetenzen: Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen aus verschiedenen Kulturen. Hohe Serviceorientierung und Gästefokus in allen Situationen. Organisationstalent und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu koordinieren. Stressresistenz und professionelles Auftreten auch in hektischen Situationen. Teamfähigkeit und kollegiales Verhalten gegenüber allen Abteilungen. Diskretion im Umgang mit Gästedaten und sensiblen Informationen. Problemlösungskompetenz und selbstständige Arbeitsweise. Flexibilität bei der Diensteinteilung. Kaufmännisches Verständnis für Abrechnungsvorgänge. Positive Ausstrahlung und freundliches Wesen.

Arbeitszeiten:

Die Arbeitszeiten als Hotelrezeptionist in Winnenden sind im Schichtsystem organisiert: Frühdienst von 06:00 bis 14:00 Uhr, Spätdienst von 14:00 bis 22:00 Uhr, sowie Nachtdienst von 22:00 bis 06:00 Uhr. Die Schichten werden im rotierenden System eingeteilt. Einsätze an Wochenenden und Feiertagen sind je nach Dienstplan erforderlich. Die wöchentliche Arbeitszeit beträgt 40 Stunden bei Vollzeitbeschäftigung. Überstunden werden durch Freizeitausgleich oder Auszahlung kompensiert. Die genaue Schichtplanung erfolgt durch den Hotelbetrieb in Winnenden in Absprache mit dem Team.

Zusammenfassung:

Als über CALUMA vermittelter Hotelrezeptionist in Winnenden profitierst du von attraktiven Konditionen: Überdurchschnittliche Vergütung von 21,00 Euro pro Stunde. Zuschläge für Nacht-, Sonn- und Feiertagsarbeit gemäß gesetzlicher Regelungen. Langfristige Einsatzmöglichkeiten bei renommierten Hotelbetrieben in Winnenden. Professionelle Einarbeitung durch das Hotelteam vor Ort. Moderne Arbeitsumgebung mit zeitgemäßer Ausstattung wird vom Hotelbetrieb gestellt. Möglichkeit zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung. Angenehmes Betriebsklima in einem professionellen Team. Mitarbeitervergünstigungen können je nach Hotelbetrieb gewährt werden. Persönliche Betreuung durch dein CALUMA-Team während des gesamten Einsatzes.