Junior Rezeptionist (m/w/d) für Balingen - 19,00 € / Stunde - Vollzeit
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Jobbeschreibung
Als Junior Rezeptionist in Balingen startest du deine Karriere in der Hotellerie. Diese Position ist ideal für Berufseinsteiger oder Quereinsteiger mit ersten Erfahrungen im Service. Du wirst umfassend eingearbeitet und vom Team unterstützt. Das Hotel in Balingen bietet ein angenehmes Arbeitsumfeld in der schwäbischen Alb. CALUMA vermittelt dich an einen Arbeitgeber, der in die Entwicklung seiner Mitarbeiter investiert. Die Region ist touristisch attraktiv und wirtschaftlich stark.
Branche: Hotellerie
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Rezeptionisten (m/w/d)
Aufgaben:
Du lernst alle Aufgaben an der Hotelrezeption von Grund auf kennen. Der Check-in und Check-out von Gästen wird dir Schritt für Schritt beigebracht. Du unterstützt bei der Bearbeitung von Reservierungsanfragen unter Anleitung. Die Datenpflege im Hotelmanagementsystem erlernst du systematisch. Du hilfst bei der Erstellung von Rechnungen und der Kassenführung. Gästeanfragen beantwortest du telefonisch und per E-Mail mit Unterstützung. Du lernst, wie man Informationen über die Region und das Hotel professionell vermittelt. Die Kommunikation mit anderen Abteilungen wird dir erklärt und eingeübt.
Du assistierst bei der Organisation von Zimmerbelegungen und Sonderwünschen. Die Verwaltung von Fundsachen und deren Dokumentation lernst du kennen. Du hilfst bei der Vorbereitung des Frühstücksbereichs in den Morgenstunden. Die Pflege von Informationsmaterial und Broschüren im Empfangsbereich übernimmst du. Du unterstützt bei administrativen Tätigkeiten wie Ablage und Postbearbeitung. Die Grundlagen des Beschwerdemanagements werden dir vermittelt. Du lernst den Umgang mit verschiedenen Zahlungssystemen. Bei Events oder besonderen Gästeanreisen hilfst du tatkräftig mit.
Anforderungen:
Du hast idealerweise eine Ausbildung im Gastgewerbe begonnen oder abgeschlossen, Quereinsteiger sind willkommen. Erste Erfahrungen im Kundenservice oder in der Hotellerie sind von Vorteil, aber nicht zwingend. Du verfügst über gute Deutschkenntnisse, Grundkenntnisse in Englisch sind wünschenswert. Grundlegende PC-Kenntnisse und die Bereitschaft, neue Software zu erlernen, werden vorausgesetzt. Du hast ein freundliches, offenes Wesen und Spaß am Umgang mit Menschen. Flexibilität bei den Arbeitszeiten und Bereitschaft zum Schichtdienst sind erforderlich. Ein gepflegtes Erscheinungsbild und höfliche Umgangsformen sind wichtig. Du bist lernbereit, motiviert und möchtest dich weiterentwickeln. Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit sind für dich selbstverständlich.
Du bringst eine hohe Lernbereitschaft und Motivation mit. Freundlichkeit und eine positive Ausstrahlung zeichnen dich aus. Du bist teamfähig und lässt dich gerne von erfahrenen Kollegen anleiten. Auch bei Fehlern bleibst du gelassen und siehst sie als Lernchance. Du arbeitest sorgfältig und achtest auf Details. Serviceorientierung und Gästefreundlichkeit sind dir wichtig. Du bist belastbar und kannst mit verschiedenen Situationen umgehen. Organisationstalent entwickelst du schrittweise. Du kommunizierst freundlich und klar mit Gästen und Kollegen.
Arbeitszeiten:
Du arbeitest in Vollzeit mit 40 Wochenstunden im Schichtdienst. Die Arbeitszeiten umfassen Früh- und Spätschichten, gelegentlich auch Nachtschichten zur Einarbeitung. Frühschichten beginnen um 7:00 Uhr, Spätschichten enden um 23:00 Uhr. Die Dienstpläne werden frühzeitig erstellt, sodass du planen kannst. Wochenend- und Feiertagsdienste sind Teil des Rotationssystems. Während der Einarbeitung wirst du von erfahrenen Kollegen begleitet. Die Arbeitszeiten ermöglichen ausreichend Freizeit zur Erholung. Überstunden fallen selten an und werden ausgeglichen.
Zusammenfassung:
Dein Einstiegsgehalt beträgt 19,00 Euro pro Stunde. Mit zunehmender Erfahrung sind Gehaltssteigerungen möglich. Das Hotel stellt dir professionelle Arbeitskleidung zur Verfügung. Du erhältst eine strukturierte Einarbeitung über mehrere Wochen. Schulungen und Weiterbildungen werden vom Arbeitgeber unterstützt. Das Team ist hilfsbereit und unterstützt dich bei deiner Entwicklung. Kostenlose Getränke und vergünstigte Mahlzeiten werden angeboten. Nach der Probezeit stehen dir Mitarbeiterrabatte zur Verfügung. CALUMA begleitet dich beim Einstieg und steht für Fragen zur Verfügung.
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