Nachtportier (m/w/d) für Heidelberg – 24,00 € / Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

Heidelberg mit seiner malerischen Altstadt und internationalem Flair bietet spannende Möglichkeiten in der Hotellerie. Als Nachtportier bist du das Gesicht des Hotels während der Nachtstunden und sorgst dafür, dass sich Gäste aus aller Welt sicher und willkommen fühlen. CALUMA vermittelt dich an erstklassige Hotels in Heidelberg, die höchste Servicestandards pflegen. Du profitierst von einer professionellen Arbeitsumgebung in einer der schönsten Städte Deutschlands.

Branche: Hotellerie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Nachtportiere (m/w/d)

Aufgaben:

Als Nachtportier in Heidelberg erwarten dich folgende Aufgaben: Professioneller Empfang und Check-in internationaler Gäste während der Nachtzeit – Abwicklung von Check-out-Prozessen in den frühen Morgenstunden – Kompetente Beantwortung von Gästefragen zu Hotel, Stadt und Sehenswürdigkeiten – Bearbeitung von Reservierungen über verschiedene Buchungsportale – Koordination der Nachtaktivitäten im Hotel – Durchführung von regelmäßigen Sicherheitskontrollen – Überwachung der Hotelsicherheitssysteme – Erstellung umfassender Nachtberichte und Übergabedokumentation

Weitere verantwortungsvolle Aufgaben in Heidelberg: Koordination mit anderen Hotelbereichen wie Housekeeping und Technik – Organisation von Sonderservices für VIP-Gäste während der Nacht – Bearbeitung von Online-Bewertungen und Gästefeedback – Pflege der Stammdatendatenbank und CRM-Systeme – Durchführung des Nachtaudits und Kassenabrechnung – Vorbereitung der Morgendokumentation für das Management – Unterstützung bei der Zimmerkontingentplanung – Bearbeitung von Reisebüro- und Firmenbuchungen – Koordination von Notdiensten bei technischen Problemen

Anforderungen:

Was du als Nachtportier für Heidelberg mitbringen solltest: Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation – Mehrjährige Berufserfahrung in der Hotellerie, idealerweise im Frontoffice – Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von großem Vorteil – Sicherer Umgang mit Hotelmanagementsystemen (z.B. OPERA, Protel) – Ausgeprägte IT-Affinität für verschiedene Buchungsplattformen – Bereitschaft zur dauerhaften Nachtarbeit im Vollzeitmodell – Gepflegtes, professionelles Erscheinungsbild – Einwandfreies polizeiliches Führungszeugnis

Deine Kompetenzen als Nachtportier in Heidelberg: Exzellente Gästeorientierung und Servicedenken auf hohem Niveau – Interkulturelle Kompetenz im Umgang mit internationalen Gästen – Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in mehreren Sprachen – Selbstsicherheit und souveränes Auftreten auch in schwierigen Situationen – Organisatorisches Geschick und strukturierte Arbeitsweise – Fähigkeit zum eigenverantwortlichen Arbeiten über lange Nachtstunden – Lösungsorientiertes Denken bei unerwarteten Herausforderungen – Teamgeist für reibungslose Schichtübergaben – Diskretion und professioneller Umgang mit vertraulichen Informationen – Technisches Verständnis für Hotelsysteme

Arbeitszeiten:

Deine geregelten Arbeitszeiten in Heidelberg: Vollzeit-Nachtschichten in der Regel von 23:00 Uhr bis 07:00 Uhr – 5-Tage-Woche mit festen freien Tagen – Auch Wochenend- und Feiertagsdienste im Rotationssystem – Durchschnittlich 40 Stunden pro Woche – Dienstpläne werden frühzeitig kommuniziert – Möglichkeit zur langfristigen Dienstplangestaltung nach Absprache

Zusammenfassung:

Was dir als Nachtportier in Heidelberg geboten wird: Attraktives Gehalt von 24,00 Euro pro Stunde – Vermittlung durch CALUMA an renommierte Hotels in der Heidelberger Hotellandschaft – Unbefristete Vollzeitstelle mit Perspektive – Umfangreiche Zuschläge für Nacht-, Sonn- und Feiertagsarbeit gemäß Hotelvereinbarungen – Professionelle Arbeitsumgebung in erstklassigen Hotels – Weiterbildungsmöglichkeiten über den Hotelbetrieb – Mitarbeitervergünstigungen in der Hotelgruppe – Hochwertige Arbeitskleidung wird gestellt – Corporate Benefits je nach Hotelbetrieb – Urlaubsanspruch gemäß gesetzlicher Regelung