Nachtportierassistent (m/w/d) für Backnang - 22,00 € / Stunde - Vollzeit
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
Als Nachtportierassistent in Backnang bist du ein unverzichtbarer Teil des Hotelteams und gewährleistest exzellenten Service während der Nachtstunden. CALUMA vermittelt dich an qualitätsorientierte Hotels in Backnang, die auf professionellen 24-Stunden-Gästeservice setzen. Du übernimmst eine verantwortungsvolle Position als erste Anlaufstelle für Gäste in der Nacht.
Branche: Hotellerie & Gastronomie
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Nachtportierassistenten (m/w/d)
Aufgaben:
Hauptaufgaben als Nachtportierassistent in Backnang: Professioneller Empfang und individuelle Betreuung aller Hotelgäste, eigenverantwortliche Abwicklung von Check-in und Check-out Vorgängen, Bearbeitung sämtlicher telefonischer und schriftlicher Gästeanfragen, umfassende Verwaltung von Reservierungen und Buchungsänderungen, kompetente und freundliche Auskunft zu Hotel und Backnang, professionelle Verwaltung des gesamten Schlüsselsystems, Erstellung detaillierter und aussagekräftiger Nachtberichte, enge Zusammenarbeit mit Sicherheit Haustechnik und allen Abteilungen, gewissenhafte Durchführung von Zahlungen und Kassenabschlüssen, professionelles Management von Beschwerden und besonderen Gästewünschen, regelmäßige und dokumentierte Sicherheitsrundgänge durch Hotel.
Zusätzliche Aufgaben als Nachtportierassistent in Backnang: Permanente Überwachung aller Sicherheits- Alarm- und Überwachungssysteme, professionelle Verwaltung von Post Paketen und Gepäckaufbewahrung, Organisation und Koordination von Taxi- Transfer- und Transportservices, umfassende Information über Sehenswürdigkeiten und Aktivitäten in Backnang, Koordination von nächtlichen Room-Service-Bestellungen und Sonderwünschen, Gewährleistung höchster Sauberkeit und Ordnung im Empfangsbereich, sorgfältige Pflege und Aktualisierung des Hotelmanagementsystems, Vorbereitung aller relevanten Unterlagen für die Frühschicht, Durchführung des Nachtaudits nach betrieblichen Standards, exklusive und persönliche Betreuung von VIP- und Stammgästen, strukturierte Verwaltung und Dokumentation von Fundsachen, professionelle Koordination bei technischen Störungen mit Notfalldiensten.
Anforderungen:
Anforderungen als Nachtportierassistent in Backnang: Mindestalter 21 Jahre mit mehrjähriger relevanter Hotelerfahrung, abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Qualifikation, sehr gute deutsche Sprachkenntnisse und gute englische Sprachkenntnisse, absolute Zuverlässigkeit und hohes Verantwortungsbewusstsein, gepflegtes professionelles und repräsentatives Erscheinungsbild, hohe und uneingeschränkte Bereitschaft zu Nacht- Wochenend- und Feiertagsarbeit, ausgezeichnete körperliche Fitness und Belastbarkeit, einwandfreies polizeiliches Führungszeugnis zwingend erforderlich, versierter und sicherer Umgang mit Hotelsoftware und MS Office, nachweisbare Erfolge und Erfahrung in professioneller Gästebetreuung, Führerschein Klasse B von Vorteil für Notfallsituationen, hervorragende und überprüfbare Referenzen aus der Hotelbranche.
Kompetenzen als Nachtportierassistent in Backnang: Exzellente Kommunikationsfähigkeit in deutscher und englischer Sprache, außergewöhnlich ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, höchste Diskretion und Vertraulichkeit im Umgang mit Gästedaten, herausragendes Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise, hohe Stressresistenz und Gelassenheit in Ausnahmesituationen, Fähigkeit zum vollständig eigenverantwortlichen Arbeiten ohne Aufsicht, ausgeprägte Teamfähigkeit und konstruktive Zusammenarbeit, schnelle analytische Problemlösungskompetenz und Entscheidungsstärke, höchste Detailgenauigkeit bei Dokumentation und Berichtswesen, ausgezeichnete interkulturelle Kompetenz im Umgang mit internationalen Gästen, fundiertes technisches Verständnis für Hotelsysteme und Sicherheitstechnik, professionelles Konfliktmanagement und diplomatisches Geschick.
Arbeitszeiten:
Arbeitszeiten als Nachtportierassistent in Backnang: Regelmäßige Nachtschichten von 23:00 Uhr bis 07:00 Uhr, Vollzeitbeschäftigung mit 40 Wochenstunden, geregelte 5-Tage-Woche mit zwei garantierten freien Tagen, Wochenend- und Feiertagsdienste sind integraler Bestandteil, Dienstplan wird transparent mindestens 14 Tage im Voraus erstellt, Überstunden werden zeitnah ausgeglichen oder attraktiv vergütet, gesetzliche Pausenregelungen werden strikt eingehalten, Urlaubsplanung erfolgt in kollegialer Abstimmung mit Team, langfristige und verlässliche Planungssicherheit.
Zusammenfassung:
CALUMA bietet dir als Nachtportierassistent in Backnang: Attraktiven überdurchschnittlichen Stundenlohn 22,00 Euro, umfangreiche Zuschläge für Nacht- Sonn- und Feiertagsarbeit vom Hotel, langfristige Beschäftigungsperspektive mit Übernahmemöglichkeit, intensive und professionelle Einarbeitung durch erfahrene Kollegen, regelmäßige zertifizierte Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, moderne Arbeitsumgebung mit neuester Hoteltechnologie, attraktive Mitarbeiterrabatte für Übernachtungen und Gastronomie, wertschätzendes und angenehmes Arbeitsklima im professionellen Team, persönliche und engmaschige Betreuung durch CALUMA-Team, regelmäßige strukturierte Mitarbeitergespräche und Feedback, aussagekräftiges qualifiziertes Arbeitszeugnis für Karriere, hervorragende Aufstiegs- und Karrierechancen in der Hotellerie.
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