Nachtportierassistent (m/w/d) für Bad Vilbel – 23,50 € / Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

In Bad Vilbel erwartet dich eine verantwortungsvolle Vollzeitposition als Nachtportierassistent in einem etablierten Hotelbetrieb. CALUMA vermittelt dich an einen Arbeitgeber, der höchste Standards in der Gästebetreuung setzt und seinen Mitarbeitern exzellente Arbeitsbedingungen bietet. Du bist ein unverzichtbarer Teil des Nachtteams und trägst wesentlich zum positiven Gästeerlebnis bei. Die Position bietet dir nicht nur eine attraktive Vergütung, sondern auch hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten in der Hotellerie. Du arbeitest in einem modernen Umfeld mit professionellen Systemen und einem motivierten Team.

Branche: Hotellerie & Gastronomie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Nachtportierassistenten (m/w/d)

Aufgaben:

Als Nachtportierassistent unterstützt du den leitenden Nachtportier bei allen operativen Aufgaben während der Nachtschicht. Du führst eigenständig Check-in-Prozesse für spät anreisende Gäste durch und sorgst für einen professionellen ersten Eindruck. Die kompetente Bearbeitung von Gästeanliegen, -wünschen und Beschwerden liegt in deiner Verantwortung. Du verwaltest das Telefonsystem, nimmst Anrufe entgegen und leitest diese kompetent weiter. Die Koordination mit anderen Abteilungen wie Housekeeping, Technik oder Sicherheit gehört zu deinem Tagesgeschäft. Du erstellst detaillierte Übergabeberichte und dokumentierst alle relevanten Vorgänge der Nacht. Die Unterstützung bei Notfallsituationen und die Kontaktaufnahme mit entsprechenden Diensten ist Teil deiner Aufgaben.

Deine Nebenaufgaben umfassen regelmäßige Sicherheitsrundgänge durch alle Hotelbereiche und deren Dokumentation. Du überwachst die Sauberkeit und Ordnung in der Lobby und den öffentlichen Bereichen. Die Verwaltung von Zimmerschlüsseln, Zugangskarten und Wertgegenständen gehört zu deinem Verantwortungsbereich. Du koordinierst die Organisation von Transportdiensten für Gäste. Die Bearbeitung von E-Mail-Anfragen während der Nachtschicht ist Teil deiner Arbeit. Du unterstützt bei der Vorbereitung von Abrechnungen für frühe Check-outs. Die Pflege des Hotelmanagementsystems und die Aktualisierung von Gästeinformationen fallen ebenfalls in deinen Aufgabenbereich. Du koordinierst mit dem Frühstücksteam für einen reibungslosen Start in den Tag.

Anforderungen:

Du verfügst idealerweise über eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelgewerbe oder mehrjährige Berufserfahrung in der Hotellerie. Quereinsteiger mit umfangreicher Erfahrung im Kundenservice sind willkommen. Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sind erforderlich. Ein professionelles, gepflegtes Erscheinungsbild und sicheres Auftreten sind selbstverständlich. Du verfügst über fundierte PC-Kenntnisse und idealerweise Erfahrung mit Hotelmanagementsystemen. Hohe Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit für die Nachtschicht, auch an Wochenenden und Feiertagen, sind gegeben. Du bist körperlich belastbar und für Nachtarbeit geeignet. Ein einwandfreies polizeiliches Führungszeugnis ist erforderlich. Weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.

Du verfügst über herausragende Kommunikationsfähigkeiten und eine ausgeprägte Gästeorientierung. Deine Gastfreundschaft und dein professioneller Service überzeugen auf ganzer Linie. Du handelst auch in schwierigen Situationen souverän, ruhig und lösungsorientiert. Hohe Zuverlässigkeit, Diskretion und Vertrauenswürdigkeit zeichnen dich aus. Du arbeitest strukturiert und organisiert, auch bei hohem Arbeitsaufkommen. Eigeninitiative und selbstständiges Arbeiten sind für dich selbstverständlich. Du bist teamfähig und kommunizierst effektiv mit Kollegen aller Abteilungen. Stressresistenz und Belastbarkeit gehören zu deinen Stärken. Du zeigst hohes Verantwortungsbewusstsein in allen Aufgabenbereichen.

Arbeitszeiten:

Du arbeitest in Vollzeit in der Nachtschicht, üblicherweise von 23:00 Uhr bis 7:00 Uhr oder nach Absprache. Deine wöchentliche Arbeitszeit beträgt 38-40 Stunden in einem rotierenden Schichtmodell. Die Einsatzplanung umfasst auch Wochenenden und Feiertage mit entsprechenden Zuschlägen. Du hast in der Regel zwei aufeinanderfolgende freie Tage pro Woche. Die Dienstpläne werden rechtzeitig erstellt und bieten dir gute Planbarkeit. Urlaubsplanung erfolgt in Abstimmung mit dem Team und wird frühzeitig koordiniert.

Zusammenfassung:

Der Hotelbetrieb bietet dir einen sehr attraktiven Stundenlohn von 23,50 Euro sowie umfangreiche Zuschläge für Nacht-, Sonn- und Feiertagsarbeit. Du erhältst eine intensive und professionelle Einarbeitung in alle Systeme und Prozesse. Hochwertige Arbeitskleidung wird komplett gestellt und professionell gereinigt. Exzellente Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten werden aktiv gefördert. Sehr gute Übernahmechancen nach der Vermittlung durch CALUMA bestehen. Mitarbeiterbenefits wie vergünstigte Übernachtungen in Hotels der Gruppe sind inkludiert. Du arbeitest in einem wertschätzenden Umfeld mit moderner Ausstattung. Zusatzleistungen wie Fahrtkostenzuschüsse oder betriebliche Altersvorsorge können je nach Hotel angeboten werden.