Nachtportierassistent (m/w/d) für Dessau-Roßlau – 20,50 € / Stunde – Studentenjob

Jobbeschreibung

Als Nachtportierassistent in Dessau-Roßlau bieten wir dir eine perfekte Nebentätigkeit während deines Studiums. CALUMA vermittelt dich an Hotels in der Bauhausstadt, die flexible, zuverlässige Unterstützung für ihre Nachtschichten suchen. Du arbeitest während der Nachtstunden, sodass du tagsüber problemlos deinen Vorlesungen, Seminaren und Lerngruppen nachgehen kannst. Diese Position ermöglicht es dir, dein Studium eigenständig zu finanzieren und gleichzeitig wertvolle, praktische Berufserfahrung in der Hotelbranche zu sammeln. Du lernst alle wichtigen Abläufe, Prozesse und Anforderungen einer professionellen Hotelrezeption aus erster Hand kennen und entwickelst deine sozialen, kommunikativen und fachlichen Kompetenzen kontinuierlich weiter. Die Arbeitszeiten lassen sich hervorragend mit deinem Studien-Stundenplan, Prüfungsphasen und Semesterferien vereinbaren und bieten dir Planungssicherheit und finanzielle Unabhängigkeit. Du profitierst von einer attraktiven, überdurchschnittlichen Vergütung in einem angenehmen, professionellen und lernförderlichen Arbeitsumfeld mit netten Kollegen.

Branche: Hotellerie & Gastronomie

Jobarten: Studentenjob

Personalart: Nachtportierassistenten (m/w/d)

Aufgaben:

Als Nachtportierassistent bist du für die umfassende, freundliche Betreuung aller Hotelgäste während der gesamten Nachtstunden verantwortlich und zuständig. Du führst Check-ins für spät anreisende, verspätete oder Last-Minute-Gäste herzlich, professionell und effizient durch und sorgst für einen positiven ersten Eindruck vom Hotel. Die zügige Bearbeitung von Check-outs am frühen Morgen, die korrekte Erstellung der entsprechenden Rechnungen und die Abwicklung verschiedener Zahlungsarten gehören zu deinen wichtigen routinemäßigen Aufgaben. Du beantwortest eingehende Telefonate zu jeder Tages- und Nachtzeit freundlich, kompetent und serviceorientiert und bearbeitest verschiedenste Anfragen professionell. Die sorgfältige Verwaltung von Reservierungen, die gewissenhafte Aktualisierung im Hotelbuchungssystem und die Koordination von Zimmerbelegungen liegen in deinem wichtigen Aufgabenbereich. Du führst die Hotelkasse verantwortungsvoll während deiner gesamten Schicht und erstellst am Ende eine ordnungsgemäße, nachvollziehbare und korrekte Abrechnung aller Transaktionen. Die aufmerksame, individuelle Betreuung von Gästen bei Fragen, besonderen Wünschen, Anliegen oder kleineren Problemen ist deine wichtige und zentrale Aufgabe im Service. Du überwachst die Sicherheit des Hotels gewissenhaft durch regelmäßige Kontrollgänge durch alle relevanten Bereiche, Etagen, Flure und öffentliche Räume. Die sorgfältige Dokumentation besonderer Vorkommnisse, ungewöhnlicher Ereignisse oder wichtiger Gästeinformationen und die strukturierte Übergabe an die Frühschicht sind wichtig und notwendig.

Zu deinen weiteren, zusätzlichen Aufgaben gehört die aktive Unterstützung bei vorbereitenden Tätigkeiten und organisatorischen Aufgaben für den kommenden, neuen Hotelbetriebstag. Du bearbeitest E-Mails, die während der Nacht eingehen, nach Priorität, Dringlichkeit und Wichtigkeit und beantwortest einfache Standardanfragen selbstständig. Die gewissenhafte Pflege von Gästeinformationen, Stammdaten, Präferenzen und wichtigen Notizen im Hotelverwaltungssystem fällt in deinen Verantwortungsbereich. Du verwaltest Zimmerschlüssel, Schlüsselkarten und Transponder sorgfältig, sicher und nachvollziehbar und stellst diese bei Bedarf an berechtigte Gäste aus. Die Koordination und Kommunikation mit dem Sicherheitsdienst, Bereitschaftsdiensten oder anderen Nachtdiensten bei besonderen Ereignissen oder Auffälligkeiten gehört zu deinen Aufgaben. Du sorgst kontinuierlich und konsequent für Ordnung, Sauberkeit und eine einladende, professionelle und angenehme Atmosphäre im gesamten Rezeptionsbereich. Die Unterstützung bei einfachen administrativen Aufgaben wie der Erstellung von Listen, der Sortierung von Post oder der Vorbereitung von Unterlagen ist Teil deiner vielseitigen Arbeit. Du bist erste Anlaufstelle, Ansprechpartner und Helfer bei kleineren Notfällen, ungewöhnlichen Situationen oder technischen Problemen und informierst bei Bedarf entsprechende Fachdienste oder zuständige Stellen.

Anforderungen:

Du bist ordnungsgemäß eingeschriebener Student an einer Hochschule, Universität oder Fachhochschule und suchst eine sinnvolle, gut bezahlte Nebenbeschäftigung zur erfolgreichen Finanzierung deines Studiums. Du bist mindestens 18 Jahre alt und verfügst über gute bis sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie eine verständliche Ausdrucksweise. Ein freundliches, gepflegtes, sympathisches Auftreten und ein professionelles, angenehmes Erscheinungsbild sind dir wichtig und selbstverständlich im Umgang mit Gästen. Du bist grundsätzlich bereit, während der Nachtstunden zu arbeiten und kannst dies zeitlich und organisatorisch gut mit deinem Studium, deinen Vorlesungszeiten und Prüfungen vereinbaren. Erste praktische Erfahrungen im Kundenservice, in der Gastronomie, im Einzelhandel oder in vergleichbaren serviceorientierten Bereichen sind hilfreich und von Vorteil, aber keine zwingende Voraussetzung. Du bist zuverlässig, pünktlich, gewissenhaft, erscheinst termingerecht zu deinen vereinbarten Schichten und nimmst deine Aufgaben und Verpflichtungen ernst. Grundlegende, sichere Computerkenntnisse und die Bereitschaft, neue Hotelsoftware, Buchungssysteme und Kassensysteme schnell zu erlernen und sicher anzuwenden, bringst du mit. Die Bereitschaft zur Arbeit an Wochenenden, in den Semesterferien und gelegentlich auch an Feiertagen ist wünschenswert und wird bei der Dienstplanung flexibel berücksichtigt. Du bist motiviert, engagiert, lernbereit und offen dafür, Neues zu lernen, dich in die interessante und vielseitige Hotelbranche einzuarbeiten und deine Kompetenzen kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Du besitzt natürliche Freundlichkeit, Offenheit, ein offenes, zugewandtes Wesen und gehst gerne professionell und angenehm im direkten Kontakt mit verschiedensten Gästen um. Deine Kommunikationsfähigkeit, sprachliche Gewandtheit und Ausdrucksfähigkeit ermöglichen es dir, einen professionellen, angenehmen und zuvorkommenden Gästeservice zu bieten. Du arbeitest selbstständig, eigenverantwortlich und zuverlässig und kannst auch ohne ständige Anleitung, Kontrolle oder Aufsicht Aufgaben eigenständig und gewissenhaft erledigen. Flexibilität, Anpassungsfähigkeit und die Fähigkeit, dich auf verschiedene, wechselnde Situationen, unterschiedliche Gästetypen und veränderte Anforderungen einzustellen, zeichnen dich aus. Du bist lernbereit, wissbegierig, offen und aufgeschlossen für konstruktives Feedback, Verbesserungsvorschläge und Hinweise zur kontinuierlichen Optimierung und Verbesserung deiner Arbeitsweise. Diskretion, Vertrauenswürdigkeit und Verschwiegenheit im Umgang mit vertraulichen, sensiblen Gästeinformationen, persönlichen Daten und Hoteldaten sind für dich selbstverständlich und wichtig. Du zeigst hohe Zuverlässigkeit, Pflichtbewusstsein und Verantwortungsbewusstsein, auch und gerade wenn du zeitweise alleine, ohne direkte Kollegen oder Vorgesetzte vor Ort arbeitest. Organisationsfähigkeit, strukturiertes, durchdachtes Arbeiten und gutes Zeitmanagement helfen dir dabei, die verschiedenen, vielfältigen Aufgaben effizient und erfolgreich zu bewältigen und Prioritäten zu setzen. Du bist teamfähig, kollegial, hilfsbereit und arbeitest konstruktiv und reibungslos mit Kollegen aus anderen Schichten, verschiedenen Abteilungen und dem gesamten Hotelteam zusammen.

Arbeitszeiten:

Deine Arbeitszeiten liegen überwiegend und hauptsächlich in den Nachtstunden, typischerweise von 23:00 Uhr bis 7:00 Uhr oder von 22:00 Uhr bis 6:00 Uhr, je nach Hotelbetrieb. Die genauen Schichtzeiten, Anfangs- und Endzeiten werden flexibel und individuell nach deinem persönlichen Studien-Stundenplan, deinen Vorlesungszeiten, Seminaren und Prüfungsphasen abgestimmt. Du arbeitest in der Regel 1-3 Nächte pro Woche, je nach deiner persönlichen Verfügbarkeit, zeitlichen Möglichkeiten und den aktuellen Bedürfnissen und dem Personalbedarf des Hotels. Auch Wochenendschichten, Schichten während der Semesterferien sind möglich, erwünscht und werden bei der vorausschauenden Dienstplanung berücksichtigt und eingeplant. Die Dienstpläne werden mehrere Wochen im Voraus erstellt, kommuniziert und bekannt gegeben, damit du dein Studium, deine Lernzeiten, Prüfungen und deine Freizeit sehr gut organisieren, koordinieren und zuverlässig planen kannst.

Zusammenfassung:

Du erhältst eine faire, angemessene und attraktive Vergütung von 20,50 Euro pro Stunde für deine qualifizierte und engagierte Arbeit im Hotelbetrieb. Nachtzuschläge sowie zusätzliche Zuschläge für Sonn- und Feiertagsarbeit gemäß gesetzlicher Regelungen kommen zusätzlich und deutlich gehaltserhöhend hinzu. Die Arbeitszeiten sind bewusst studienfreundlich gestaltet, flexibel anpassbar und lassen sich hervorragend mit deinem Stundenplan, Vorlesungen, Seminaren, Lernphasen und Prüfungszeiten vereinbaren. Du sammelst wertvolle, praktische Praxiserfahrung in der interessanten, abwechslungsreichen Hotellerie, die deinen Lebenslauf, dein berufliches Profil bereichert und für deine spätere Karriere sehr nützlich sein kann. Unser Kunde, das Hotel, stellt dir die notwendige, professionelle Arbeitskleidung kostenlos zur Verfügung und übernimmt auch deren regelmäßige Reinigung. Du erhältst eine gründliche, strukturierte und umfassende Einarbeitung in alle Systeme, Abläufe und Standards, sodass auch Quereinsteiger ohne spezielle Vorkenntnisse in der Hotellerie sehr gut starten können. Die Möglichkeit zur Weiterbeschäftigung, Verlängerung oder sogar Festanstellung auch nach dem erfolgreichen Studienabschluss besteht bei beidseitigem Interesse, guter Leistung und Eignung. Du arbeitest in einem angenehmen, professionellen, wertschätzenden Umfeld mit netten, hilfsbereiten und erfahrenen Kollegen, die dich unterstützen und dir gerne weiterhelfen. CALUMA steht dir als professionelle, engagierte Personalvermittlungsagentur während des gesamten Beschäftigungsverhältnisses als verlässlicher, persönlicher Ansprechpartner bei Fragen, Problemen oder Anliegen jederzeit kompetent zur Seite.