Nachtportierassistent (m/w/d) für Remseck am Neckar – 22,50 € / Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

Als Nachtportierassistent in Remseck am Neckar bist du die zentrale Anlaufstelle für Hotelgäste während der Nachtstunden. Du unterstützt den Nachtportier bei allen anfallenden Tätigkeiten und sorgst für einen reibungslosen Ablauf im Hotel. Über CALUMA vermitteln wir dich an renommierte Hotels in der Region, wo du in einem professionellen Umfeld arbeitest. Du profitierst von geregelten Arbeitszeiten in der Nacht und einem attraktiven Stundenlohn. Die Position bietet dir die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und eigenständig zu arbeiten, während du gleichzeitig Teil eines engagierten Teams bist.

Branche: Hotellerie & Gastronomie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Nachtportierassistenten (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Hauptaufgaben umfassen den Empfang von spät anreisenden Gästen und die professionelle Durchführung des Check-in-Prozesses. Du bearbeitest Reservierungen, nimmst Buchungen entgegen und pflegst das Hotelmanagementsystem. Die Betreuung der Hotelgäste bei nächtlichen Anliegen und Fragen gehört ebenso zu deinen Aufgaben wie die Entgegennahme und Weiterleitung von Telefonaten und Nachrichten. Du überwachst die Sicherheit des Hotels, kontrollierst die Zugänge und führst regelmäßige Kontrollgänge durch das Gebäude durch. Die Kassenführung und Abrechnung der Nachtschicht sowie die Vorbereitung der Frühschichtsübergabe runden dein Aufgabengebiet ab.

Zu deinen Nebenaufgaben gehört die Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten wie der Erstellung von Berichten und Protokollen. Du kümmerst dich um kleinere Reinigungsarbeiten im Rezeptionsbereich und sorgst für Ordnung. Die Bearbeitung von E-Mail-Anfragen und die Pflege der Gästekommunikation fallen ebenfalls in deinen Bereich. Du hilfst bei der Vorbereitung des Frühstücksbereichs und stellst sicher, dass alle Bereiche für den nächsten Tag vorbereitet sind. Bei Bedarf unterstützt du bei der Gepäckbetreuung und leistest Hilfestellung bei technischen Problemen der Gäste. Die Koordination von Notfalldiensten und externen Dienstleistern kann ebenfalls zu deinen Aufgaben gehören.

Anforderungen:

Du solltest mindestens 18 Jahre alt sein und idealerweise erste Erfahrungen in der Hotellerie oder im Kundenservice mitbringen. Quereinsteiger sind ausdrücklich willkommen, wenn sie die nötige Motivation und Lernbereitschaft zeigen. Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich, Englischkenntnisse sind von Vorteil. Du bist bereit, in Nachtschichten zu arbeiten und zeigst Flexibilität bei der Arbeitszeitgestaltung. Ein gepflegtes Erscheinungsbild und professionelles Auftreten sind selbstverständlich für dich. Du arbeitest zuverlässig, pünktlich und diskret mit sensiblen Gästeinformationen. Grundlegende PC-Kenntnisse und die Bereitschaft, Hotelsoftware zu erlernen, werden vorausgesetzt.

Du überzeugst durch ausgeprägte Serviceorientierung und ein freundliches, hilfsbereites Wesen. Auch in stressigen Situationen bewahrst du Ruhe und handelst besonnen. Deine Kommunikationsfähigkeit ermöglicht es dir, mit unterschiedlichsten Gästen professionell umzugehen. Du arbeitest selbstständig und organisiert, kannst aber auch gut im Team agieren. Problemlösungskompetenz und schnelle Auffassungsgabe zeichnen dich aus. Du bist aufmerksam und hast ein Auge fürs Detail, was dir bei der Überwachung der Sicherheit zugutekommt. Diskretion und Vertrauenswürdigkeit sind für dich selbstverständlich. Deine interkulturelle Kompetenz hilft dir im Umgang mit internationalen Gästen.

Arbeitszeiten:

Deine Arbeitszeit liegt hauptsächlich in den Nachtstunden, üblicherweise zwischen 23:00 Uhr und 7:00 Uhr. Je nach Hotelbetrieb können die genauen Zeiten variieren, typisch sind Schichten von 22:00 Uhr bis 6:00 Uhr oder 0:00 Uhr bis 8:00 Uhr. Du arbeitest in Vollzeit mit durchschnittlich 40 Stunden pro Woche, verteilt auf 5 Arbeitstage. Die Dienstplanung erfolgt in der Regel im Schichtsystem, wobei auch Wochenend- und Feiertagsarbeit anfällt. Planungssicherheit wird durch frühzeitige Dienstpläne gewährleistet. Regelmäßige freie Tage und Ausgleichstage sind selbstverständlich.

Zusammenfassung:

Dir wird ein attraktiver Stundenlohn von 22,50 Euro geboten, der pünktlich ausgezahlt wird. Nachtzuschläge und Feiertagszuschläge kommen zusätzlich hinzu und erhöhen dein Einkommen deutlich. Du erhältst eine gründliche Einarbeitung in alle relevanten Systeme und Abläufe durch erfahrene Kollegen. Die notwendige Arbeitskleidung wird vom Hotel gestellt und gereinigt. Du arbeitest in modernen, gepflegten Hotelbetrieben mit professioneller Ausstattung. Es bestehen gute Übernahmechancen nach der Vermittlung sowie Entwicklungsmöglichkeiten im Hotelbereich. Die Position bietet einen sicheren Arbeitsplatz in einer krisenfesten Branche. CALUMA unterstützt dich während des gesamten Vermittlungsprozesses und steht als Ansprechpartner zur Verfügung.