Rezeptionist Hotel (m/w/d) für Offenburg – 20,00 € / Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

CALUMA sucht für ein Hotel in Offenburg einen motivierten Rezeptionisten, der das Team langfristig verstärkt. Du arbeitest in einer attraktiven Region zwischen Schwarzwald und Rheinebene, die sowohl bei Geschäftsreisenden als auch bei Touristen beliebt ist. Das Hotel bietet ein professionelles Arbeitsumfeld mit modernen Standards und legt Wert auf qualitativ hochwertigen Service. Diese Position bietet dir hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten in der Hotellerie.

Branche: Hotellerie & Gastronomie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Rezeptionisten (m/w/d)

Aufgaben:

Zu deinen Aufgaben gehören die Durchführung von Check-in und Check-out nach Hotelstandards, die Bearbeitung von Reservierungen über verschiedene Buchungskanäle, die umfassende Betreuung und Beratung der Gäste, die Beantwortung von Anfragen per Telefon, E-Mail und persönlich, die Erstellung von Rechnungen und Durchführung von Zahlungsvorgängen, die Kassenführung mit täglichem Kassenbericht, die Koordination mit Housekeeping, Restaurant und anderen Abteilungen sowie die Pflege des Property Management Systems.

Deine Nebenaufgaben umfassen die Organisation von Zusatzleistungen wie Transfers, Parkplätzen oder Restaurantreservierungen, die Bearbeitung von Sonderwünschen und individuellen Gästeanliegen, das Beschwerdemanagement in erster Instanz, die Pflege von Stamm- und Firmengastprofilen, die Unterstützung bei der Planung von Veranstaltungen, die Erstellung von Statistiken und Reports, die Bearbeitung von Online-Bewertungen sowie die Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität.

Anforderungen:

Du solltest idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation besitzen. Berufserfahrung an der Rezeption ist wünschenswert, aber auch engagierte Quereinsteiger mit Serviceorientierung sind willkommen. Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse, Französischkenntnisse sind aufgrund der Nähe zu Frankreich von Vorteil. Du bist sicher im Umgang mit MS Office und Hotelsoftware. Ein gepflegtes Erscheinungsbild ist selbstverständlich.

Du bist kommunikativ, freundlich und gehst proaktiv auf Gäste zu. Deine Serviceorientierung und dein Verkaufstalent zeichnen dich aus. Du arbeitest organisiert und strukturiert, auch bei hohem Arbeitsaufkommen. Belastbarkeit und Flexibilität sind für dich selbstverständlich. Du bist ein Teamplayer und unterstützt deine Kollegen. Interkulturelle Kompetenz und Sprachgewandtheit sind deine Stärken. Du zeigst Eigeninitiative und denkst kundenorientiert.

Arbeitszeiten:

Du arbeitest in Vollzeit im Schichtdienst mit wechselnden Früh- und Spätschichten. Die Arbeitszeiten variieren je nach Dienstplan, umfassen aber in der Regel Zeiten zwischen 6:00 und 22:00 Uhr. Wochenend- und Feiertagsarbeit gehört zum regulären Dienstplan, wird aber fair im Team verteilt. Du hast eine 5-Tage-Woche mit ausreichend Freizeitausgleich.

Zusammenfassung:

Unser Kunde bietet dir eine faire Vergütung von 20,00 € pro Stunde, ein sicheres und unbefristetes Arbeitsverhältnis nach Probezeit, ein angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team, umfassende Einarbeitung und regelmäßige Schulungen, Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens, Mitarbeiterkonditionen für Übernachtungen und Gastronomie, kostenfreie Mitarbeiterverpflegung sowie moderne Arbeitsmittel. CALUMA unterstützt dich professionell bei der Vermittlung.