Rezeptionist (m/w/d) für Reutlingen - 21,50 € / Stunde - Vollzeit
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Jobbeschreibung
Reutlingen am Fuße der Schwäbischen Alb ist ein wichtiger Wirtschaftsstandort mit vielfältigen Hotelmöglichkeiten für Geschäfts- und Urlaubsgäste. Als Rezeptionist bist du Gastgeber und sorgst für einen professionellen, herzlichen Service. CALUMA vermittelt dich an etablierte Hotels in Reutlingen, die Wert auf Qualität und schwäbische Gastlichkeit legen. In dieser Vollzeitposition arbeitest du in einem dynamischen Umfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben. Die Lage zwischen Stuttgart und Bodensee macht Reutlingen zu einem attraktiven Standort mit vielen Perspektiven.
Branche: Hotellerie
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Rezeptionisten (m/w/d)
Aufgaben:
Deine Hauptaufgaben umfassen die freundliche Begrüßung und professionelle Betreuung aller Hotelgäste. Du führst Check-in und Check-out gewissenhaft und effizient durch. Die Bearbeitung von Reservierungen über verschiedene Buchungskanäle und die Pflege des Hotelbuchungssystems gehören zu deinem Tagesgeschäft. Du beantwortest Gästeanfragen kompetent, gibst Auskünfte zu Zimmern, Preisen und Hotelleistungen. Die Erstellung von Rechnungen, Durchführung von Zahlungen und verantwortungsvolle Kassenführung sind Teil deiner Aufgaben. Du koordinierst mit allen Abteilungen wie Housekeeping, Restaurant und Service für einen reibungslosen Betriebsablauf. Die Beratung von Gästen zu Sehenswürdigkeiten in Reutlingen, zur Schwäbischen Alb, zu Wandermöglichkeiten und Ausflugszielen ist Teil deines Services.
Zu deinen erweiterten Aufgaben gehört die Information über Wanderrouten auf der Schwäbischen Alb, kulturelle Angebote und regionale Veranstaltungen. Du koordinierst bei Bedarf Transfers, Parkplatzbuchungen und gibst Tipps für Restaurants mit schwäbischer Küche. Die Bearbeitung von Sonderwünschen und Organisation besonderer Arrangements liegt in deinem Verantwortungsbereich. Du pflegst Kontakte zu lokalen Dienstleistern und Tourismusanbietern. Bei Beschwerden oder Problemen findest du pragmatische, kundenorientierte Lösungen. Du unterstützt bei der Erstellung von Reports, Statistiken und Auslastungsanalysen. Die Pflege eines ordentlichen, einladenden Empfangsbereichs mit regionalen Informationen ist dir wichtig.
Anforderungen:
Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelgewerbe oder vergleichbare Qualifikationen mit relevanter Berufserfahrung an der Rezeption. Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sind erforderlich. Du beherrschst gängige Hotel-Management-Systeme sicher und bist versiert im Umgang mit MS Office. Ein gepflegtes, freundliches Erscheinungsbild und professionelle Umgangsformen sind selbstverständlich. Flexibilität bezüglich der Arbeitszeiten im Schichtdienst, auch an Wochenenden und Feiertagen, ist erforderlich. Du bist serviceorientiert, zuverlässig und arbeitest strukturiert. Kenntnisse über Reutlingen und die Schwäbische Alb sind von Vorteil oder du bist bereit, dir dieses Wissen anzueignen. Teamfähigkeit und Belastbarkeit zeichnen dich aus.
Du verfügst über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und ein freundliches, offenes Wesen. Deine Serviceorientierung zeigt sich in der aufmerksamen Betreuung aller Gäste. Du bist organisiert und behältst auch bei höherem Gästeaufkommen den Überblick. Multitasking-Fähigkeiten ermöglichen es dir, mehrere Aufgaben parallel zu koordinieren. Du arbeitest selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert. Teamfähigkeit ist dir wichtig, und du arbeitest konstruktiv mit allen Abteilungen zusammen. Du bist belastbar und bleibst auch in stressigen Situationen ruhig und professionell. Deine Aufgeschlossenheit für die Region und deren Besonderheiten hilft dir, Gästen authentische Empfehlungen zu geben. Du zeigst Initiative und denkst im Sinne der Gästezufriedenheit und des Hotels mit.
Arbeitszeiten:
In dieser Vollzeitposition arbeitest du 40 Stunden pro Woche im Schichtdienst. Die Arbeitszeiten umfassen Früh- und Spätschichten sowie regelmäßig Wochenend- und Feiertagsdienste. Typische Schichtzeiten sind: Frühschicht 06:30-15:00 Uhr, Spätschicht 14:00-22:30 Uhr. Die Dienstpläne werden in der Regel zwei Wochen im Voraus erstellt und berücksichtigen nach Möglichkeit persönliche Wünsche. Die Auslastung kann je nach Saison und Geschäftsreiseaufkommen variieren. Entsprechende Ruhezeiten zwischen den Schichten werden eingehalten. Überstunden werden durch Freizeitausgleich kompensiert oder ausbezahlt. Die Verkehrsanbindung in Reutlingen ermöglicht gute Erreichbarkeit mit verschiedenen Verkehrsmitteln.
Zusammenfassung:
Du erhältst einen attraktiven Stundenlohn von 21,50 € für deine Vollzeittätigkeit. Das Hotel bietet dir ein professionelles Arbeitsumfeld mit moderner Ausstattung. Eine umfassende Einarbeitung in alle Systeme und Abläufe wird gewährleistet. Du arbeitest mit einem engagierten Team zusammen, das Wert auf gute Zusammenarbeit legt. Moderne Arbeitsmittel und aktuelle Hotelsoftware stehen dir zur Verfügung. Zuschläge für Wochenend- und Feiertagsarbeit werden entsprechend gezahlt. Mitarbeitervergünstigungen wie Personalessen, kostenfreie Getränke während der Schicht und möglicherweise vergünstigte Übernachtungen sind üblich. Ein Mitarbeiterparkplatz oder gute ÖPNV-Anbindung ist vorhanden. Die Lage in Reutlingen bietet hohe Lebensqualität und Nähe zur Schwäbischen Alb. CALUMA begleitet dich professionell durch den gesamten Vermittlungsprozess.
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