Rezeptionist (m/w/d) für Rottweil – 20,00 € / Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

In der ältesten Stadt Baden-Württembergs, Rottweil, bietet sich dir eine interessante Position als Rezeptionist. Das Hotel verbindet historisches Ambiente mit modernem Service und zieht verschiedenste Gäste an. Du wirst Teil eines kleinen, aber feinen Teams, in dem jeder zählt. Die familiäre Atmosphäre ermöglicht es dir, Verantwortung zu übernehmen und dich einzubringen. Die Vollzeitposition bietet dir eine langfristige Perspektive in einer reizvollen Region. Das Arbeitsumfeld ist professionell und zugleich persönlich geprägt.

Branche: Hotellerie & Gastronomie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Rezeptionisten (m/w/d)

Aufgaben:

Du bist erste Ansprechperson für alle Hotelgäste und sorgst für einen herzlichen Empfang. Die Durchführung von Check-ins mit Erfassung aller relevanten Daten gehört zu deinen Routineaufgaben. Du berätst Gäste zu Zimmern, Preisen und den besonderen Angeboten des Hotels. Reservierungen bearbeitest du über verschiedene Kanäle und pflegst sie gewissenhaft ins System ein. Bei Check-outs erstellst du detaillierte Rechnungen und wickelst verschiedene Zahlungsarten ab. Die enge Zusammenarbeit mit dem Housekeeping zur Koordination der Zimmer ist wichtig. Du nimmst Gästewünsche entgegen und setzt diese nach Möglichkeit um. Bei Reklamationen reagierst du professionell und findest kundenorientierte Lösungen.

Neben den Hauptaufgaben informierst du Gäste über die Sehenswürdigkeiten Rottweils, wie den berühmten Testturm. Du organisierst auf Wunsch Restaurantreservierungen oder Ausflüge in die Umgebung. Die Verwaltung von Schlüsseln, Safes und Parkplätzen liegt in deiner Verantwortung. Du bearbeitest E-Mail-Anfragen und Online-Bewertungen nach Vorgabe. Die Entgegennahme und Weiterleitung von Paketen und Nachrichten gehört dazu. Du unterstützt bei kleinen Veranstaltungen oder Tagungen im Hotel. Administrative Aufgaben wie Kassenführung und Tagesabrechnung führst du durch. Die Pflege des Empfangsbereichs und eine einladende Atmosphäre sind dir wichtig.

Anforderungen:

Du hast idealerweise eine Ausbildung im Hotelbereich oder vergleichbare Erfahrung in der Gästebetreuung. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich. Du sprichst Englisch mindestens auf gutem Grundniveau. Sicherer Umgang mit Computern und Hotelsoftware wird vorausgesetzt. Du bist flexibel bei den Arbeitszeiten und bereit, im Schichtdienst zu arbeiten. Wochenend- und Feiertagsarbeit ist für dich selbstverständlich. Ein gepflegtes Erscheinungsbild und professionelle Umgangsformen hast du. Du bist belastbar und behältst auch bei Stress den Überblick. Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit sind dir wichtig.

Du bist eine herzliche Persönlichkeit mit echter Gastfreundschaft. Deine Serviceorientierung zeigt sich in jedem Gästekontakt. Du kommunizierst gerne und kannst dich auf verschiedene Menschen einstellen. Organisationstalent hilft dir, den Überblick über alle Aufgaben zu behalten. Du arbeitest gerne im Team und unterstützt deine Kollegen. Eigeninitiative und selbstständiges Arbeiten liegen dir. Du gehst diskret mit vertraulichen Informationen um. Problemlösungsfähigkeit zeichnet dich aus, du findest praktikable Lösungen. Deine positive Ausstrahlung trägt zur Gästezufriedenheit bei.

Arbeitszeiten:

Du arbeitest in Vollzeit mit 40 Stunden pro Woche im Schichtsystem. Die Arbeitszeiten umfassen Früh- und Spätschichten, gelegentlich auch Nachtschichten. Die Frühschicht beginnt in der Regel um 7:00 Uhr, die Spätschicht endet gegen 23:00 Uhr. Wochenend- und Feiertagsdienste sind Teil des regulären Dienstplans. Du hast zwei freie Tage pro Woche, meist zusammenhängend. Der Dienstplan wird rechtzeitig erstellt und bietet Planbarkeit. Urlaubswünsche werden im Team abgestimmt und fair berücksichtigt.

Zusammenfassung:

Dir wird ein fairer Stundenlohn von 20,00 Euro geboten. Zuschläge für Nacht-, Sonn- und Feiertagsarbeit kommen hinzu. Ein unbefristeter Arbeitsvertrag bietet dir langfristige Sicherheit. Eine gründliche Einarbeitung wird gewährleistet. Du arbeitest mit moderner Hoteltechnik und Buchungssystemen. Einheitliche Arbeitskleidung wird vom Hotel gestellt. Mitarbeiterrabatte für Übernachtungen sind möglich. Ein familiäres Betriebsklima und kurze Entscheidungswege sind gegeben. Weiterbildungen werden nach Absprache unterstützt. CALUMA begleitet dich professionell vom Erstkontakt bis zur erfolgreichen Vermittlung.