Rezeptionsassistent Nacht (m/w/d) für Jülich – 21,50 €/Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

In der historischen Herzogstadt Jülich suchen wir zuverlässige Rezeptionsassistenten für die Nachtschicht. Die Stadt zwischen Aachen und Köln ist bekannt für ihr Forschungszentrum und die Zitadelle. Du arbeitest in einem vielfältigen Umfeld mit Wissenschaftlern, Geschäftsreisenden und Touristen. CALUMA vermittelt dich an etablierte Hotels, die professionelle Mitarbeiter mit Servicementalität suchen. Diese Vollzeitposition bietet dir Sicherheit und Perspektiven in der Hotelbranche. Die Region mit ihrer Mischung aus Geschichte und Moderne ist ein attraktiver Arbeitsstandort. Du wirst geschätzt für deine Arbeit in einem professionellen und kollegialen Umfeld.

Branche: Hotellerie & Gastronomie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Nachtportierassistenten (m/w/d)

Aufgaben:

Als Rezeptionsassistent in der Nacht bist du für alle Belange der Gäste zuständig. Du empfängst ankommende Gäste freundlich und führst Check-in-Prozesse professionell durch. Die Verwaltung des Hotelverwaltungssystems und die Datenpflege gehören zu deinen Aufgaben. Du beantwortest Gästeanfragen per Telefon, E-Mail und persönlich mit hoher Servicequalität. Die Bearbeitung von Buchungen, Umbuchungen und Stornierungen ist Teil deiner Arbeit. Du erstellst Rechnungen, bearbeitest Zahlungen und führst die Nachtkasse gewissenhaft. Bei Gästebeschwerden oder Sonderwünschen findest du angemessene Lösungen. Die Überwachung der Hotelsicherheit durch regelmäßige Kontrollgänge ist wichtig. Du dokumentierst alle wichtigen Ereignisse für die Übergabe an die Frühschicht.

Zusätzlich koordinierst du mit anderen Abteilungen wie Housekeeping und Technik. Du pflegst die Gästekartei und aktualisierst Profile von Stammgästen. Die Vorbereitung von Ankunftslisten und Zimmerzuweisungen für den Folgetag ist wichtig. Du kümmerst dich um die Organisation von Zusatzleistungen wie Transfers oder Mietwagen. Bei technischen Problemen in Zimmern koordinierst du mit dem Bereitschaftsdienst. Du pflegst die Rezeption und den Empfangsbereich für ein einladendes Ambiente. Die Bearbeitung von E-Mail-Anfragen und Online-Bewertungen während der Nacht gehört dazu. Du unterstützt bei der Vorbereitung von Events oder Tagungen im Hotel. Die Schlüsselverwaltung und Zugangskontrolle führst du sorgfältig durch.

Anforderungen:

Du hast idealerweise eine Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Berufserfahrung. Quereinsteiger mit ausgeprägter Kundenorientierung sind ebenfalls willkommen. Du bist mindestens 21 Jahre alt und physisch belastbar für Nachtarbeit. Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sind erforderlich. PC-Kenntnisse und die Fähigkeit, Hotelsoftware zu erlernen, sind wichtig. Du hast ein gepflegtes Erscheinungsbild und professionelles Auftreten. Die Bereitschaft zur dauerhaften Nachtarbeit auch an Feiertagen ist Voraussetzung. Du bist zuverlässig, pünktlich und verantwortungsbewusst in deiner Arbeit. Ein polizeiliches Führungszeugnis ohne Einträge wird für diese Position benötigt.

Du überzeugst durch exzellente Serviceorientierung und Gastfreundschaft. Selbstständiges Arbeiten liegt dir und du triffst eigenverantwortlich Entscheidungen. Du bist sehr zuverlässig – Kollegen und Gäste können sich auf dich verlassen. Kommunikationsstärke hilft dir, auch schwierige Gespräche professionell zu meistern. Du arbeitest strukturiert und behältst auch bei vielen Aufgaben den Überblick. Diskretion und Vertrauenswürdigkeit sind für dich selbstverständliche Standards. Du zeigst Empathie für die Bedürfnisse der Gäste und gehst proaktiv darauf ein. Teamfähigkeit ist wichtig für die Zusammenarbeit über Schichtgrenzen hinweg. Du bist belastbar und bleibst auch während langer Nachtschichten konzentriert und freundlich.

Arbeitszeiten:

Deine regulären Arbeitszeiten liegen zwischen 23:00 Uhr und 07:00 Uhr. Als Vollzeitkraft arbeitest du 5 Nachtschichten pro Woche mit 2 Ruhetagen. Die monatliche Dienstplanung berücksichtigt deine Wünsche nach Möglichkeit. Wochenend- und Feiertagsarbeit ist Teil des Schichtplans und wird fair verteilt. In Hochsaisonzeiten können zusätzliche Schichten anfallen mit entsprechender Vergütung. Du hast Anspruch auf gesetzlich geregelte Ruhezeiten für Nachtarbeiter. Urlaubsplanung erfolgt in Abstimmung mit dem Team frühzeitig im Voraus. Überstunden werden entweder ausgezahlt oder als Freizeitausgleich gewährt.

Zusammenfassung:

Durch CALUMA erhältst du einen attraktiven Stundenlohn von 21,50 Euro. Großzügige Zuschläge für Nacht-, Sonn- und Feiertagsarbeit erhöhen dein Einkommen. Du arbeitest in einem modernen Hotel mit guter Ausstattung in historischem Umfeld. Weiterbildungen und Schulungen werden vom Hotel angeboten und gefördert. Eine langfristige Übernahme durch den Hotelbetrieb ist bei guter Leistung möglich. Du erhältst Mitarbeiterrabatte für Übernachtungen in kooperierenden Hotels. Kostenlose Verpflegung während deiner Schicht ist Standard im Hotel. Die Arbeitskleidung wird vom Hotel gestellt und professionell gereinigt. CALUMA begleitet dich während der gesamten Beschäftigungsdauer als Ansprechpartner. Du profitierst von geregelten Arbeitszeiten ohne häufige Schichtwechsel. Sozialleistungen und ggf. betriebliche Altersvorsorge runden das Angebot ab.