Rezeptionskraft Hotel (m/w/d) für Henstedt-Ulzburg – 19,00 € / Stunde – Teilzeit

Jobbeschreibung

Als Rezeptionskraft in Henstedt-Ulzburg erwartet dich eine abwechslungsreiche Teilzeittätigkeit in der lokalen Hotellandschaft. Du bist das freundliche Gesicht an der Rezeption und kümmerst dich um das Wohl der Hotelgäste. Diese Position bietet dir die ideale Möglichkeit, in der Hotelbranche Fuß zu fassen oder deine bisherigen Erfahrungen im Gastgewerbe einzubringen. Die Teilzeitbeschäftigung ermöglicht dir eine gute Vereinbarkeit von Beruf und privaten Interessen. In den Hotelbetrieben der Region wirst du Teil eines Teams, das Wert auf herzliche Gastfreundschaft und professionellen Service legt.

Branche: Hotellerie & Gastronomie

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Rezeptionisten (m/w/d)

Aufgaben:

Als Rezeptionskraft in Henstedt-Ulzburg erwarten dich folgende Aufgaben: Freundlicher Empfang und Betreuung von Hotelgästen bei Ankunft und Abreise. Durchführung von Check-in und Check-out Vorgängen mit Erstellung der Rechnungen. Annahme und Verwaltung von Zimmerbuchungen über verschiedene Kanäle. Telefonzentrale und Bearbeitung von Anfragen zu Verfügbarkeiten und Preisen. Information der Gäste über Hoteleinrichtungen und Serviceangebote. Beratung zu Sehenswürdigkeiten und Freizeitmöglichkeiten in Henstedt-Ulzburg. Kassenführung und Abrechnung von Leistungen. Pflege von Gästedaten im Reservierungssystem.

Deine Nebenaufgaben als Rezeptionskraft umfassen: Bearbeitung von E-Mail-Anfragen und Online-Buchungen. Organisation von Zusatzleistungen wie Frühstück, Parkplatz oder Zimmer-Upgrades. Koordination mit dem Reinigungsteam bezüglich Zimmerfreigaben. Verwaltung des Hotelschlüsselsystems. Entgegennahme und Weiterleitung von Gästenachrichten. Betreuung des Empfangsbereichs und Sicherstellung der Ordnung. Unterstützung bei der Bearbeitung von Reklamationen. Mithilfe bei der Erstellung von Sonderangeboten und Paketen. Pflege von Informationsmaterialien im Eingangsbereich.

Anforderungen:

Anforderungen für die Stelle als Rezeptionskraft in Henstedt-Ulzburg: Freundliche und offene Persönlichkeit mit Freude am Kundenkontakt. Erste Erfahrungen im Service, Verkauf oder in der Hotellerie sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung. Quereinsteiger mit Serviceorientierung sind willkommen. Grundkenntnisse am Computer und Bereitschaft, Hotelsoftware zu erlernen. Gute deutsche Sprachkenntnisse, Englisch-Grundkenntnisse wünschenswert. Gepflegtes Erscheinungsbild und höfliche Umgangsformen. Flexibilität bei der Arbeitszeitgestaltung, auch für Wochenenddienste. Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit. Mindestalter 18 Jahre.

Deine persönlichen Fähigkeiten sollten umfassen: Kommunikationsfreude und Kontaktfähigkeit im Umgang mit Gästen. Serviceorientierte Einstellung mit Blick für Gästebedürfnisse. Freundliches und geduldiges Wesen. Organisationsfähigkeit und strukturierte Vorgehensweise. Fähigkeit, auch bei höherem Arbeitsaufkommen den Überblick zu behalten. Teamgeist und kollegiale Zusammenarbeit. Lernbereitschaft für neue Aufgaben und Systeme. Zuverlässiger Umgang mit Zahlungsvorgängen. Diskretion bei persönlichen Gästeinformationen.

Arbeitszeiten:

Arbeitszeiten für die Teilzeitstelle in Henstedt-Ulzburg: Teilzeitbeschäftigung mit 20-25 Wochenstunden nach Vereinbarung. Flexible Schichteinteilung im Wechsel zwischen Früh- und Spätdienst. Mögliche Schichtzeiten: 07:00-13:00 Uhr oder 15:00-21:00 Uhr. Arbeit an einigen Wochenenden nach Dienstplan. Planung erfolgt in der Regel 2-3 Wochen im Voraus. Berücksichtigung persönlicher Verfügbarkeiten bei der Dienstplanung.

Zusammenfassung:

Als Rezeptionskraft in Henstedt-Ulzburg erhältst du: Faire Vergütung von 19,00 Euro pro Stunde. Teilzeitanstellung mit geregelten Arbeitszeiten für gute Work-Life-Balance. Gründliche Einarbeitung in alle Rezeptionsabläufe durch erfahrene Kollegen. Freundliches Arbeitsklima in einem familiären Team. Festanstellung beim Hotelbetrieb nach erfolgreicher Vermittlung durch CALUMA. Mitarbeitervorteile je nach Hotel wie Personalrabatte. Möglichkeit zur Stundenaufstockung bei Interesse. Entwicklungsmöglichkeiten in der Hotelbranche. Zuverlässige Vermittlung und Betreuung durch CALUMA als dein Ansprechpartner.