Rezeptionskraft Vollzeit (m/w/d) für Horb am Neckar – 20,00 € / Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

Als Rezeptionskraft in Vollzeit in Horb am Neckar erwartet dich eine verantwortungsvolle Position in den Hotelbetrieben der malerischen Region am Neckar. Du bist das freundliche Gesicht des Hotels und erste Anlaufstelle für alle Gästeanliegen. In dieser unbefristeten Vollzeitposition hast du die Möglichkeit, langfristig in der Hotelbranche zu arbeiten und deine Karriere aufzubauen. Die Hotels in Horb am Neckar bieten dir ein familiäres Arbeitsumfeld mit persönlicher Atmosphäre. Du arbeitest in einer Region mit hoher Lebensqualität und kannst deine Serviceorientierung voll entfalten.

Branche: Hotellerie & Gastronomie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Rezeptionisten (m/w/d)

Aufgaben:

Als Rezeptionskraft Vollzeit in Horb am Neckar gehören zu deinen Aufgaben: Herzlicher Empfang aller Hotelgäste mit individueller Betreuung. Durchführung aller Check-in Prozesse mit Gästeregistrierung und Zimmerzuweisung. Abwicklung von Check-out Vorgängen mit Rechnungserstellung und Bezahlung. Bearbeitung von Buchungsanfragen über alle Kanäle (Telefon, E-Mail, Online). Pflege des Reservierungssystems mit Eingabe und Aktualisierung von Buchungen. Telefonzentrale mit Anrufannahme und Weiterleitung. Kassenführung mit ordnungsgemäßer Abrechnung. Information und Beratung zu Hotelleistungen und Ausflugszielen in Horb und Umgebung.

Weitere Tätigkeiten als Rezeptionskraft Vollzeit: Bearbeitung von Gästewünschen und Organisation von Zusatzleistungen. Koordination mit Housekeeping bezüglich Zimmerfreigaben und Reinigung. Verwaltung von Gästefeedback und konstruktive Weiterleitung. Organisation von Restaurant-Reservierungen und Veranstaltungstickets für Gäste. Pflege von Stammgastprofilen mit persönlichen Vorlieben. Bearbeitung von Stornierungen und Umbuchungen. Unterstützung bei administrativen Aufgaben im Tagesgeschäft. Mitwirkung bei der Dekoration und Pflege des Empfangsbereichs. Aushilfe in anderen Bereichen bei Bedarf und nach Absprache.

Anforderungen:

Anforderungen für die Vollzeitstelle in Horb am Neckar: Ausbildung im Hotelbereich oder vergleichbare Qualifikation wünschenswert, Quereinsteiger willkommen. Erfahrung im Kundenservice oder Gastgewerbe von Vorteil. Grundkenntnisse in Hotelsoftware oder schnelle Einarbeitung. Gute Deutschkenntnisse, Englisch-Grundkenntnisse wünschenswert. Sicherer Umgang mit Computer und Office-Anwendungen. Gepflegtes und freundliches Erscheinungsbild. Bereitschaft zur Schichtarbeit inklusive Wochenenden und Feiertagen. Flexibilität und Einsatzbereitschaft. Führerschein von Vorteil aufgrund der Lage in Horb am Neckar.

Persönliche Fähigkeiten für die Position in Horb am Neckar: Kommunikationsfreude und Freude am Umgang mit Gästen. Serviceorientierung mit persönlicher Note. Organisationsgeschick für tägliche Rezeptionsabläufe. Teamfähigkeit und kollegiale Zusammenarbeit. Belastbarkeit bei höherem Gästeaufkommen. Freundliches und geduldiges Wesen. Zuverlässigkeit im Umgang mit Kasse und Verantwortung. Lernbereitschaft für neue Aufgaben und Systeme. Regionale Verbundenheit oder Interesse an der Region Horb am Neckar. Positive Ausstrahlung und Gastgebermentalität.

Arbeitszeiten:

Arbeitszeiten als Rezeptionskraft Vollzeit in Horb am Neckar: Vollzeitbeschäftigung mit 40 Wochenstunden im Schichtdienst. Wechselnde Schichten: Frühschicht (ca. 07:00-15:00 Uhr), Spätschicht (ca. 15:00-23:00 Uhr). Gelegentliche Nachtschichten bei Bedarf nach Vereinbarung. Dienstplan wird in der Regel 2-3 Wochen im Voraus erstellt. Wochenend- und Feiertagsdienste nach Schichtplan. Durchschnittlich 2 freie Tage pro Woche. Berücksichtigung persönlicher Wünsche bei der Planung soweit möglich.

Zusammenfassung:

Das wird dir als Rezeptionskraft Vollzeit in Horb geboten: Faire Vergütung von 20,00 Euro pro Stunde. Unbefristete Festanstellung nach Vermittlung durch CALUMA. Arbeiten in der attraktiven Region Horb am Neckar mit hoher Lebensqualität. Gründliche Einarbeitung in alle Aufgabenbereiche. Familiäres und wertschätzendes Arbeitsklima. Vielseitige Tätigkeit mit persönlichem Gästekontakt. Weiterbildungsmöglichkeiten in der Hotellerie. Mitarbeiterrabatte je nach Hotelbetrieb. Entwicklungsperspektiven innerhalb des Hotels. Zuverlässige Begleitung durch CALUMA während der gesamten Vermittlung.