Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d) für Bocholt – 19,50 € / Stunde – Temporär

Jobbeschreibung

CALUMA vermittelt dich für einen temporären Einsatz als Rezeptionsmitarbeiter an ein Hotel in Bocholt. Diese befristete Position eignet sich ideal für dich, wenn du flexibel arbeiten möchtest oder den Einstieg in die Hotelbranche suchst. Du unterstützt das bestehende Team während der Hochsaison oder bei personellen Engpässen. In Bocholt, nahe der niederländischen Grenze, empfängst du ein internationales Publikum. Der Einsatzzeitraum kann zwischen einigen Wochen und mehreren Monaten liegen. Diese Position bietet dir die Möglichkeit, wertvolle Erfahrungen zu sammeln.

Branche: Hotellerie & Gastronomie

Jobarten: Temporär

Personalart: Rezeptionisten (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Hauptaufgabe ist die freundliche Begrüßung und Betreuung von Hotelgästen während ihres Aufenthalts. Du führst Check-in und Check-out Prozesse durch und erklärst Gästen alle wichtigen Informationen zum Hotel. Die Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen gehört zu deinem Tagesgeschäft. Du beantwortest Telefonanrufe, bearbeitest E-Mail-Anfragen und gibst Auskünfte zu Zimmerverfügbarkeiten. Die Erstellung von Gastfolios und Rechnungen sowie die Abwicklung von Zahlungen liegen in deiner Verantwortung. Du informierst Gäste über lokale Attraktionen, Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten in Bocholt. Die Eingabe und Pflege von Gästedaten im Hotelsystem gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben.

Zusätzlich koordinierst du mit der Housekeeping-Abteilung den Zimmerstatus und meldest Reinigungsbedarf. Du nimmst Beschwerden und Anregungen der Gäste entgegen und leitest diese weiter. Die Verwaltung von Schlüsselkarten und die Ausgabe an Gäste erfolgt durch dich. Du unterstützt bei der Vorbereitung von Frühstücksbuffets oder anderen Serviceleistungen. Die Annahme und Lagerung von Gepäck sowie die Organisation von Taxifahrten für Gäste können anfallen. Du hilfst bei der Bestandskontrolle von Rezeptionsmaterialien und meldest Nachbestellungsbedarf.

Anforderungen:

Du solltest idealerweise erste Erfahrungen in der Hotellerie oder im Kundenservice mitbringen. Eine abgeschlossene Ausbildung ist wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich. Gute Deutschkenntnisse sind notwendig, Grundkenntnisse in Englisch oder Niederländisch sind von Vorteil. Du bist bereit, dich schnell in neue Hotelsoftware einzuarbeiten. Ein freundliches Auftreten und ein gepflegtes Erscheinungsbild sind wichtig. Flexibilität bezüglich der Arbeitszeiten und Einsatztage bringst du mit. Du bist zuverlässig und kannst dich auf wechselnde Situationen einstellen.

Du bist kontaktfreudig und gehst offen auf Gäste zu. Deine Serviceorientierung und dein Engagement fallen positiv auf. Du arbeitest gerne im Team und bist hilfsbereit gegenüber Kollegen. Auch unter Zeitdruck bleibst du freundlich und professionell. Du zeigst Lernbereitschaft und Anpassungsfähigkeit in neuen Arbeitsumgebungen. Grundlegende EDV-Kenntnisse und die Bereitschaft, mit verschiedenen Systemen zu arbeiten, bringst du mit. Du handelst verantwortungsbewusst im Umgang mit Gästeinformationen und Hoteleigentum.

Arbeitszeiten:

Die Arbeitszeiten werden individuell nach Bedarf des Hotels vereinbart. Du arbeitest im Schichtsystem mit wechselnden Früh- und Spätschichten. Typische Arbeitszeiten sind von 07:00 bis 15:00 Uhr oder von 15:00 bis 23:00 Uhr. Einsätze an Wochenenden und Feiertagen sind möglich und werden im Voraus kommuniziert. Die wöchentliche Arbeitszeit variiert je nach Einsatzvereinbarung zwischen 20 und 40 Stunden. Die genaue Einsatzplanung erfolgt in Abstimmung mit dir und dem Hotelbetrieb.

Zusammenfassung:

Für deinen temporären Einsatz erhältst du einen fairen Stundenlohn von 19,50 Euro. Alle gesetzlichen Zuschläge für Mehrarbeit, Sonn- und Feiertage werden gezahlt. Du bekommst eine praxisnahe Einarbeitung, um dich schnell zurechtzufinden. Die Arbeitskleidung wird vom Kundenunternehmen für die Dauer des Einsatzes gestellt. Während deiner Schicht hast du Zugang zu Mitarbeiterverpflegung. Die Möglichkeit einer Verlängerung oder Übernahme bei guter Leistung besteht. CALUMA kümmert sich um alle administrativen Angelegenheiten und ist dein Ansprechpartner während des gesamten Einsatzes.