Servicemitarbeiter Hotelnacht (m/w/d) für Rottweil – 22,00 € / Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

Als Servicemitarbeiter für die Hotelnacht in Rottweil übernimmst du eine serviceorientierte Vollzeitposition. CALUMA vermittelt dich an erstklassige Hotels, die großen Wert auf exzellenten Nachtservice legen. Du bist während der Nachtstunden verantwortlich für den gesamten Gästeservice und sorgst für einen reibungslosen Ablauf. Die Position verbindet Rezeptionsarbeit mit umfassendem Gästeservice und bietet dir abwechslungsreiche Aufgaben. Du arbeitest eigenverantwortlich in einem professionellen Umfeld. Der attraktive Stundenlohn plus großzügige Zuschläge sichert dir ein sehr gutes Einkommen. Die Vollzeitstelle bietet dir langfristige Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten in der Hotellerie.

Branche: Hotellerie & Gastronomie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Nachtportierassistenten (m/w/d)

Aufgaben:

Dein Hauptaufgabengebiet umfasst den umfassenden Service für Hotelgäste während der Nachtstunden. Du empfängst Gäste herzlich und führst professionelle Check-in- und Check-out-Prozesse durch. Die exzellente Betreuung aller Gäste bei Anliegen, Wünschen und besonderen Anforderungen liegt in deiner Verantwortung. Du bearbeitest Reservierungen, pflegst das Hotelmanagementsystem und optimierst Zimmerverfügbarkeiten. Die Beantwortung von Anfragen per Telefon, E-Mail oder persönlich gehört zu deinen Kernaufgaben. Du überwachst die Hotelsicherheit durch regelmäßige, aufmerksame Kontrollgänge. Die professionelle Kassenführung, Bearbeitung aller Zahlungsvorgänge und Erstellung korrekter Abrechnungen fallen in deinen Bereich. Du erstellst detaillierte Service- und Schichtberichte und bereitest die Übergabe optimal vor.

Zusätzlich zu den Hauptaufgaben übernimmst du erweiterte Serviceleistungen und administrative Tätigkeiten. Du koordinierst besondere Gästewünsche und organisierst individuelle Services. Die Pflege von VIP-Gästebeziehungen und die Betreuung von Stammgästen gehören zu deinen Aufgaben. Du bearbeitest umfangreiche Korrespondenz und pflegst die Gästekommunikation auf hohem Niveau. Die Organisation von Sonderwünschen wie Transfers, Reservierungen oder besonderen Arrangements fällt in deinen Bereich. Du koordinierst mit allen Abteilungen für optimalen Gästeservice. Die Bearbeitung von Feedback und Beschwerden mit Lösungskompetenz gehört zu deinen Stärken. Du sorgst für einen exzellenten Zustand aller Gästebereiche. Bei besonderen Events oder Anlässen übernimmst du koordinierende Aufgaben.

Anforderungen:

Für diese anspruchsvolle Position erwarten wir fundierte Erfahrung in der Hotellerie oder im gehobenen Service. Sehr gute Deutschkenntnisse und verhandlungssichere Englischkenntnisse sind erforderlich, weitere Sprachen von Vorteil. Du bist bereit, dauerhaft in Nachtschichten zu arbeiten und zeigst höchste Flexibilität. Ein makelloses Erscheinungsbild und souveränes, professionelles Auftreten sind selbstverständlich. Du verfügst über sehr gute PC-Kenntnisse und Erfahrung mit Hotelsoftware. Höchste Serviceorientierung, Zuverlässigkeit und Diskretion zeichnen dich aus. Die Bereitschaft zur Arbeit an allen Wochentagen ist gegeben. Du bringst Belastbarkeit und die Fähigkeit mit, auch unter Druck exzellent zu performen.

Du überzeugst durch exzellente Serviceorientierung auf hohem Niveau und ausgeprägte Gästementalität. Deine herausragende Kommunikationsfähigkeit ermöglicht dir den professionellen Umgang mit anspruchsvollen Gästen. Du arbeitest hochgradig selbstständig, eigenverantwortlich und zeigst starke Eigeninitiative. Dein Organisationstalent und deine Multitasking-Fähigkeit sind hervorragend ausgeprägt. Du bleibst auch in anspruchsvollen Situationen ruhig und findest stets optimale Lösungen. Dein Sicherheitsbewusstsein und deine Aufmerksamkeit sind sehr gut entwickelt. Absolute Diskretion im Umgang mit Gästen und Informationen ist für dich selbstverständlich. Du zeigst ausgeprägten Teamgeist und kollegiales Verhalten. Deine interkulturelle Kompetenz erleichtert den Umgang mit internationalen Gästen. Du denkst mitunternehmerisch und identifizierst dich mit hohen Qualitätsstandards.

Arbeitszeiten:

Als Vollzeitkraft arbeitest du durchschnittlich 40 Stunden pro Woche in Nachtschichten. Die regulären Arbeitszeiten liegen zwischen 22:00 Uhr und 7:00 Uhr, je nach Hotelbetrieb. Du arbeitest nach einem professionellen Schichtplan mit 5 Arbeitstagen pro Woche. Wochenend- und Feiertagsdienste sind integraler Bestandteil der Position. Die Dienstplanung erfolgt langfristig, mindestens 6 Wochen im Voraus. Du hast garantiert mindestens 2 zusammenhängende freie Tage pro Woche. Urlaubsplanung wird frühzeitig koordiniert und fair berücksichtigt. Überstunden werden großzügig ausgeglichen oder attraktiv vergütet.

Zusammenfassung:

Du erhältst einen sehr attraktiven Stundenlohn von 22,00 Euro in der Vollzeitanstellung. Großzügige Zuschläge für Nacht-, Sonn- und Feiertagsarbeit steigern dein Einkommen erheblich. Eine professionelle, umfassende Einarbeitung bereitet dich optimal auf alle Aufgaben vor. Die hochwertige Arbeitskleidung wird gestellt und professionell gereinigt. Du arbeitest in einem erstklassigen Hotel mit exzellenter Ausstattung. Hervorragende Übernahmechancen und vielfältige Karrieremöglichkeiten werden geboten. Umfangreiche Fort- und Weiterbildungen fördern deine berufliche Entwicklung. Das Arbeitsklima ist professionell und von hoher Wertschätzung geprägt. CALUMA begleitet dich persönlich vom ersten Kontakt bis zur erfolgreichen Vermittlung und darüber hinaus.