Servicemitarbeiter Nachtempfang (m/w/d) für Bergkamen – 20,50 € / Stunde – Studentenjob

Jobbeschreibung

Du bist Student und suchst einen lukrativen Nebenjob, der sich optimal mit deinem Studium vereinbaren lässt? Als Servicemitarbeiter am Nachtempfang in Bergkamen kannst du dein Studium hervorragend finanzieren und gleichzeitig wertvolle praktische Erfahrungen in der Hotellerie sammeln. CALUMA vermittelt dich an Hotelbetriebe, die flexible, studienfreundliche Arbeitsz eitmodelle anbieten und großes Verständnis für deine universitären Verpflichtungen haben. Die Arbeit in der Nachtschicht ermöglicht es dir ideal, tagsüber deinen Vorlesungen, Seminaren, Übungen und Prüfungsvorbereitungen nachzukommen. Du arbeitest in einem professionellen, wertschätzenden Umfeld und lernst die vielfältigen, spannenden Aspekte der Hotellerie aus erster Hand kennen. Der Job bietet dir neben der attraktiven Bezahlung auch hervorragende Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.

Branche: Hotellerie & Gastronomie

Jobarten: Studentenjob

Personalart: Nachtportierassistenten (m/w/d)

Aufgaben:

Als Servicemitarbeiter am Nachtempfang unterstützt du das professionelle Nachtteam bei der freundlichen, kompetenten Betreuung der Hotelgäste während der Nachtstunden. Du hilfst aktiv bei der reibungslosen Durchführung von Check-in-Prozessen für Gäste, die in den späten Abend- oder Nachtstunden im Hotel ankommen und anreisen. Die freundliche, serviceorientierte und professionelle Bearbeitung vielfältiger Gästeanfragen und -wünsche, sowohl persönlich als auch telefonisch, gehört zu deinem zentralen Aufgabenbereich. Du assistierst kompetent bei der Annahme, Bearbeitung und sachgerechten Weiterleitung von eingehenden Telefonaten an zuständige Personen oder Abteilungen. Die tatkräftige Unterstützung bei einfachen, routinemäßigen administrativen Tätigkeiten wie der gewissenhaften Dateneingabe ins Hotelsystem ist integraler Teil deiner Arbeit. Du hilfst zuverlässig bei der ordnungsgemäßen Ausgabe von Zimmerschlüsseln und Zugangskarten sowie bei der freundlichen Bereitstellung nützlicher Informationen für die Gäste. Die sorgfältige Dokumentation wichtiger Informationen, besonderer Vorkommnisse und relevanter Hinweise für die Übergabe an die Tagschicht gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben.

Deine vielseitigen Nebenaufgaben umfassen die kontinuierliche Aufrechterhaltung und Überwachung der Ordnung, Sauberkeit und ansprechenden Präsentation im Empfangsbereich und der gesamten Lobby. Du unterstützt aktiv bei der regelmäßigen Überwachung und Kontrolle der öffentlichen Bereiche wie Flure, Aufzüge und Gemeinschaftsräume auf Sauberkeit, Ordnung und Sicherheit. Die zuverlässige Entgegennahme von wichtigen Nachrichten, Paketen oder Dokumenten und deren prompte, korrekte Weiterleitung an Gäste oder zuständige Mitarbeiter ist Teil deiner Tätigkeit. Du hilfst gewissenhaft bei der Organisation, Koordination und pünktlichen Durchführung von Weckrufen für Gäste am frühen Morgen. Die freundliche Bereitstellung und Aktualisierung von hilfreichen Informationsmaterialien über lokale Sehenswürdigkeiten, Restaurants, Veranstaltungen und Transportmöglichkeiten gehört zu deinen Aufgaben. Du assistierst bei kleineren, unkomplizierten Serviceaufgaben wie der prompten Koordination von Taxi-Bestellungen oder der Reservierung von Transportdiensten für die Gäste. Auch die hilfreiche Unterstützung bei der sorgfältigen Vorbereitung von Check-out-Unterlagen und Abrechnungen für frühe Morgenabreisen kann gelegentlich zu deinen Aufgaben gehören.

Anforderungen:

Du bist als Student an einer Hochschule, Universität oder Fachhochschule offiziell immatrikuliert und kannst dies auf Nachfrage nachweisen. Du bist mindestens 18 Jahre alt und damit volljährig. Gute bis sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind für die Kommunikation mit Gästen und Kollegen unbedingt erforderlich. Ein durchweg freundliches, offenes und gepflegtes äußeres Erscheinungsbild sowie ein höfliches, professionelles Auftreten sind für dich absolut selbstverständlich. Du bist grundsätzlich bereit und motiviert, in der Nachtschicht zu arbeiten, idealerweise und nach Absprache 1-3 Nächte pro Woche, je nach deinen Möglichkeiten. Erste praktische Erfahrungen im Kundenservice, in der Gastronomie oder in der Hotellerie sind definitiv von Vorteil, stellen aber keine zwingende Voraussetzung dar. Grundlegende, solide PC-Kenntnisse und ein sicherer Umgang mit gängigen Office-Programmen und dem Internet solltest du unbedingt mitbringen. Du bist zuverlässig, pünktlich und kannst deine Arbeitszeiten verantwortungsvoll und realistisch mit deinem individuellen Studienplan und deinen universitären Verpflichtungen gut koordinieren. Hohe Flexibilität bei der Dienstplanung in enger Abstimmung mit deinem Vorlesungsplan, Seminarzeiten und Prüfungsphasen wird vorausgesetzt. Ein aktuelles, einwandfreies polizeiliches Führungszeugnis ohne jegliche Einträge ist aus Sicherheitsgründen erforderlich und muss vorgelegt werden können.

Du bist von Natur aus kommunikativ, aufgeschlossen und gehst gerne, proaktiv und mit Freude auf Menschen unterschiedlichster Herkunft zu. Ausgeprägte Kundenorientierung, hohe Servicebereitschaft und echte Gastfreundschaft sind dir persönlich sehr wichtig und werden von dir aktiv gelebt. Du arbeitest gerne, effektiv und harmonisch im Team, bist hilfsbereit, kollegial und kannst dich gut in bestehende Teamstrukturen einfügen. Auch während ruhigerer, ereignisarmer Nachtstunden bleibst du stets wachsam, aufmerksam, konzentriert und zeigst keine Anzeichen von Müdigkeit. Du zeigst durchgehend hohe Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit und ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein in deiner täglichen Arbeit, auch wenn keine direkte Aufsicht besteht. Diskretion, Vertraulichkeit und ein sensibler, verantwortungsvoller Umgang mit persönlichen Gästeinformationen und sensiblen Daten sind für dich selbstverständlich und nicht verhandelbar. Du bist grundsätzlich lernbereit, wissbegierig, offen für neue Aufgaben, Herausforderungen und bereit, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln. Organisationstalent, strukturiertes Denken und die Fähigkeit zur Priorisierung helfen dir effektiv beim selbstständigen Bewältigen verschiedener, auch parallel anfallender Aufgaben. Du kannst dein Studium und deine Arbeit sehr gut miteinander vereinbaren, priorisieren und zeigst ein hohes Maß an Selbstorganisation und Zeitmanagement.

Arbeitszeiten:

Als Student arbeitest du sehr flexibel in der Nachtschicht, üblicherweise und nach betrieblichem Bedarf von 23:00 Uhr bis 7:00 Uhr oder nach individueller Vereinbarung mit dem Hotelbetrieb. Du arbeitest in der Regel zwischen 1 und 3 Nächten pro Woche, abhängig von deiner persönlichen Verfügbarkeit, deinem Stundenplan und den aktuellen Anforderungen des Hotelbetriebs. Die Dienstplanung erfolgt stets in enger, vorausschauender Abstimmung mit deinem universitären Vorlesungsplan, Seminarzeiten, Übungsterminen und besonders mit deinen Prüfungsphasen, um Konflikte zu vermeiden. In den vorlesungsfreien Semesterferien besteht bei beidseitigem Interesse die attraktive Möglichkeit, deutlich mehr Schichten zu übernehmen und dadurch dein Einkommen zu erhöhen. Wochenendschichten, insbesondere Freitag- und Samstagnächte, sind nach Absprache möglich und werden mit besonders attraktiven Zuschlägen entsprechend fair und großzügig vergütet. Die konkreten Arbeitszeiten und deine Verfügbarkeit werden rechtzeitig, transparent und in gegenseitigem Einvernehmen mit dir persönlich abgesprochen, um eine optimale Vereinbarkeit mit deinem Studium zu gewährleisten.

Zusammenfassung:

Der Hotelbetrieb bietet dir einen fairen, attraktiven Stundenlohn von 20,50 Euro sowie alle gesetzlich vorgeschriebenen, großzügigen Nachtzuschläge gemäß den aktuellen arbeitsrechtlichen Bestimmungen. Du erhältst zu Beginn deiner Tätigkeit eine gründliche, systematische und umfassende Einarbeitung in alle relevanten Aufgaben, Systeme und Abläufe, die optimal auf deine individuelle Verfügbarkeit und dein Zeitbudget abgestimmt ist. Die erforderliche, repräsentative Arbeitskleidung wird vollständig vom Hotel kostenlos gestellt, professionell gereinigt und bei Bedarf auch ausgetauscht. Der Job lässt sich hervorragend, konfliktfrei und optimal mit deinem Studium vereinbaren, da die Nachtschicht dir tagsüber maximalen Freiraum für universitäre Verpflichtungen, Lernzeiten und Freizeitaktivitäten lässt. Du sammelst wertvolle, praktische Praxiserfahrung für deinen Lebenslauf, die bei späteren Bewerbungen in der Hotellerie oder anderen serviceorientierten Branchen von großem Vorteil sein wird. Das Team und die Vorgesetzten zeigen großes Verständnis, Rücksichtnahme und Flexibilität für deine besondere Studiensituation, Prüfungsphasen und universitäre Verpflichtungen. Bei durchgehend guter Leistung, hoher Zuverlässigkeit und beidseitigem Interesse besteht die realistische Möglichkeit einer Weiterbeschäftigung, höheren Position oder sogar Festanstellung auch nach dem erfolgreichen Abschluss deines Studiums. Geregelte, gesetzlich vorgeschriebene Pausenregelungen werden selbstverständlich strikt eingehalten, vergütet und du hast Zugang zu Pausenräumen mit Verpflegungsmöglichkeiten.