Hotelrezeptionist (m/w/d) für Trier - 21,50 € / Stunde - Vollzeit
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
Als Hotelrezeptionist in Trier erwartet dich eine spannende Tätigkeit im Herzen der Hotellerie. Du bist das Aushängeschild unserer Partnerhotels und sorgst für einen reibungslosen Check-in und Check-out. In dieser Position arbeitest du in modernen Hotels in Trier, die Wert auf erstklassigen Service legen. Du wirst Teil eines dynamischen Teams und trägst maßgeblich zum positiven Gesamteindruck der Gäste bei. Die Hotels in Trier bieten dir ein professionelles Arbeitsumfeld mit moderner Ausstattung. Als Vermittlungsagentur CALUMA bringen wir dich mit erstklassigen Arbeitgebern zusammen, die deine Fähigkeiten zu schätzen wissen.
Branche: Hotellerie & Gastronomie
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Rezeptionisten (m/w/d)
Aufgaben:
Deine Hauptaufgaben als Hotelrezeptionist in Trier umfassen: Empfang und Begrüßung der Hotelgäste mit einem professionellen und freundlichen Auftreten, Durchführung von Check-in und Check-out Prozessen unter Beachtung aller hoteleigenen Standards, Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen über verschiedene Buchungskanäle (Telefon, E-Mail, Online-Portale), Verwaltung der Zimmerbelegung und Optimierung der Auslastung, Bearbeitung von Gästeanfragen und -wünschen während des gesamten Aufenthalts, Erstellung und Verwaltung von Rechnungen sowie Durchführung von Zahlungsvorgängen, Koordination mit anderen Hotelbereichen wie Housekeeping und Küche für optimalen Gästeservice, Pflege der Gästdatenbank und Sicherstellung des Datenschutzes.
Zu deinen Nebenaufgaben als Hotelrezeptionist in Trier gehören: Bearbeitung der eingehenden Telefonate und E-Mails sowie Weiterleitung an die zuständigen Abteilungen, Ausgabe von Zimmerschlüsseln und Schlüsselkarten, Verwaltung des Safes und Aufbewahrung von Gästewertgegenständen, Information der Gäste über hoteleigene Services, Sehenswürdigkeiten und Veranstaltungen in Trier, Bestellung von Taxis und Unterstützung bei der Organisation von Ausflügen, Entgegennahme und Weiterleitung von Nachrichten für Gäste, Überwachung und Pflege des Empfangsbereichs für ein einladendes Ambiente, Unterstützung bei der Kontrolle und Nachbestellung von Büromaterial und Rezeptionsbedarf.
Anforderungen:
Für die Position als Hotelrezeptionist in Trier bringst du folgende Anforderungen mit: Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Qualifikation, alternativ Quereinsteiger mit Erfahrung im Kundenservice willkommen, Mindestalter 18 Jahre, sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Bereitschaft zur Arbeit in Schichten, auch an Wochenenden und Feiertagen, gepflegtes und professionelles Erscheinungsbild, Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit, sicherer Umgang mit gängigen Computerprogrammen und Hotelsoftware (z.B. PMS-Systemen), Grundkenntnisse in der Kassenführung und Abrechnung, Bereitschaft zur Einarbeitung in spezifische Hotelsysteme.
Du verfügst über folgende Fähigkeiten und Kompetenzen: Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und ein sicheres, freundliches Auftreten gegenüber Gästen, hohe Serviceorientierung und Gespür für die Bedürfnisse der Gäste, Stressresistenz und die Fähigkeit, auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren, Organisationstalent und die Fähigkeit zum Multitasking, Teamfähigkeit und kooperatives Arbeiten mit Kollegen aus verschiedenen Abteilungen, Problemlösungskompetenz und eigenständiges Handeln bei Gästeanliegen, Diskretion im Umgang mit Gästedaten und sensiblen Informationen, Englischkenntnisse von Vorteil, weitere Fremdsprachen sind ein Plus, Flexibilität und Anpassungsfähigkeit an wechselnde Arbeitsanforderungen.
Arbeitszeiten:
Deine Arbeitszeiten als Hotelrezeptionist in Trier sind im Schichtdienst organisiert: Frühdienst von 06:00 bis 14:00 Uhr, Spätdienst von 14:00 bis 22:00 Uhr, gelegentlich Nachtdienst von 22:00 bis 06:00 Uhr nach Absprache, Wochenend- und Feiertagsarbeit nach Dienstplan, planbare Dienstpläne mit Vorlaufzeit für bessere Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben, flexible Arbeitszeitmodelle je nach Hotelbetrieb möglich.
Zusammenfassung:
Unser Partnerhotel in Trier bietet dir: Einen attraktiven Stundenlohn von 21,50 Euro, eine umfassende Einarbeitung in alle relevanten Systeme und Abläufe durch erfahrene Kollegen, ein angenehmes Arbeitsklima in einem professionellen Team, moderne Arbeitsausstattung und zeitgemäße Technik, Entwicklungsmöglichkeiten und Aufstiegschancen in der Hotellerie, Mitarbeiterrabatte in Partnerhotels und Restaurants, geregelte Pausenzeiten und Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben, Wertschätzung deiner Arbeit durch Management und Team, die Möglichkeit, wertvolle Erfahrungen in der Hotelbranche zu sammeln, Unterstützung durch CALUMA während des gesamten Vermittlungs- und Einsatzprozesses.
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