Empfangskraft Hotel (m/w/d) für Bayreuth - 20,50 € / Stunde - Vollzeit
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
In der Wagnerstadt Bayreuth erwartet dich eine Position als Empfangskraft in einem traditionellen Hotel. Bayreuth ist weltweit bekannt für seine Festspiele und zieht kulturinteressierte Gäste an. Du arbeitest in einem Haus mit Geschichte und Charakter. Die Festivalsaison bietet besonders spannende und intensive Arbeitszeiten. CALUMA vermittelt dich an einen Hotelbetrieb mit ausgezeichnetem Ruf. Die kulturelle Atmosphäre der Stadt prägt auch das Arbeitsumfeld.
Branche: Hotellerie
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Rezeptionisten (m/w/d)
Aufgaben:
Als Empfangskraft bist du das Gesicht des Hotels und empfängst die Gäste herzlich. Du führst Check-in und Check-out professionell und persönlich durch. Die Bearbeitung von Reservierungen, besonders während der Festspielzeit, gehört zu deinen Aufgaben. Du informierst Gäste über Veranstaltungen, Konzerte und kulturelle Highlights in Bayreuth. Die Koordination von Zimmerbelegungen in ausgelasteten Zeiten meisterst du souverän. Du bearbeitest Anfragen nach Karten für die Festspiele und andere kulturelle Events. Die Rechnungserstellung und Kassenführung erledigst du gewissenhaft. Bei Beschwerden oder Problemen findest du kundenorientierte Lösungen.
Du organisierst Transfers zum Festspielhaus und zu anderen Veranstaltungsorten. Die Reservierung von Restaurants für Gäste vor oder nach den Aufführungen übernimmst du. Du pflegst den Kontakt zu kulturellen Einrichtungen und Ticketverkaufsstellen. Die Betreuung von Stammgästen, die jährlich zu den Festspielen kommen, liegt dir am Herzen. Du unterstützt bei der Organisation von kulturellen Zusatzprogrammen. Die Pflege von Informationen über Veranstaltungen und Ausstellungen gehört zu deinen Aufgaben. Du hilfst bei der Dekoration des Hotels zu besonderen Anlässen. Die Koordination mit anderen Abteilungen während der Hochsaison meisterst du.
Anforderungen:
Eine Ausbildung im Hotelgewerbe oder vergleichbare Qualifikation ist wünschenswert. Du hast Erfahrung im gehobenen Gästeservice und an der Hotelrezeption. Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sind erforderlich. Kenntnisse über Richard Wagner, die Festspiele und Bayreuths Kulturgeschichte sind von großem Vorteil. Du bist sicher im Umgang mit Hotelsoftware und Reservierungssystemen. Ein kultiviertes, gepflegtes Auftreten ist für diese Position wichtig. Du bist besonders flexibel während der Festspielzeit im Sommer. Belastbarkeit in Hochsaisonzeiten wird vorausgesetzt. Du hast Interesse an Kultur und Musik.
Du bist kulturell interessiert und kannst diese Begeisterung an Gäste weitergeben. Serviceorientierung auf hohem Niveau ist für dich selbstverständlich. Du arbeitest auch unter Hochdruck strukturiert und freundlich. Organisationstalent hilft dir, besonders in der intensiven Festspielzeit. Du kommunizierst gewandt und kultiviert mit anspruchsvollen Gästen. Flexibilität und Anpassungsfähigkeit an saisonale Schwankungen zeichnen dich aus. Du bist teamfähig und unterstützt deine Kollegen in stressigen Phasen. Diskretion und Professionalität prägen deinen Umgang mit prominenten Gästen. Du behältst auch bei voller Auslastung die Ruhe und den Überblick.
Arbeitszeiten:
Du arbeitest in Vollzeit mit 40 Wochenstunden im Schichtdienst. Während der Festspielzeit (Ende Juli bis Ende August) ist besondere Flexibilität gefragt. Frühschichten beginnen um 7:00 Uhr, Spätschichten enden um 23:00 Uhr oder später. In der Hochsaison können längere Schichten anfallen, die entsprechend vergütet werden. Außerhalb der Festspielzeit sind die Arbeitszeiten geregelter. Wochenend- und Feiertagsdienste gehören zum Rotationssystem. Die Dienstplanung berücksichtigt die saisonalen Besonderheiten. Nach der Festspielzeit ist Urlaubsnahme gut möglich.
Zusammenfassung:
Dein Gehalt beträgt 20,50 Euro pro Stunde. Während der Festspielzeit können Sonderzulagen anfallen. Das Hotel stellt dir elegante Arbeitskleidung zur Verfügung. Du arbeitest in einem traditionellen Haus mit besonderer Atmosphäre. Vergünstigte oder kostenlose Tickets für kulturelle Veranstaltungen sind möglich. Mitarbeiterrabatte in Partnerhotels werden angeboten. Das Team ist erfahren und die Zusammenarbeit professionell. Die Arbeit in der Kulturstadt bietet besondere Erlebnisse. CALUMA vermittelt dich in dieses besondere Arbeitsumfeld.
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