Empfangsmitarbeiter Hotel (m/w/d) für Aalen - 19,50 € / Stunde - Teilzeit
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Jobbeschreibung
Bei CALUMA vermitteln wir dich als Empfangsmitarbeiter (m/w/d) an erstklassige Hotels in Aalen. In dieser Teilzeitposition erwartet dich eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Herzen der Hotellerie. Du bist die erste Anlaufstelle für Gäste und trägst maßgeblich zu deren positiven Hotelerlebnis bei. Die Hotels in Aalen überzeugen durch ihre moderne Ausstattung und professionelle Arbeitsatmosphäre. Hier kannst du deine Fähigkeiten im Gästeservice optimal einbringen und weiterentwickeln. Die Teilzeittätigkeit bietet dir Flexibilität und ermöglicht eine gute Work-Life-Balance. Du arbeitest in einem internationalen Umfeld und sammelst wertvolle Erfahrungen in der Hotelbranche.
Branche: Hotellerie & Gastronomie
Jobarten: Teilzeit
Personalart: Rezeptionisten (m/w/d)
Aufgaben:
Als Empfangsmitarbeiter Hotel (m/w/d) in Aalen bist du für folgende Aufgaben zuständig: Du begrüßt ankommende Hotelgäste freundlich und professionell und heißt sie herzlich willkommen. Die Durchführung von Check-in und Check-out Vorgängen nach Hotelstandards gehört zu deinen Kernaufgaben. Du bearbeitest Reservierungsanfragen telefonisch, per E-Mail und über Online-Buchungsportale. Die Verwaltung und Pflege von Gästedaten im Hotelmanagementsystem liegt in deiner Verantwortung. Du erteilst Auskünfte über Hoteleinrichtungen, Zimmerausstattung und verfügbare Services. Die Bearbeitung von Zahlungsvorgängen und Kassenabrechnungen führst du sorgfältig durch. Du koordinierst mit anderen Abteilungen wie Housekeeping und Restaurant, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
Zu deinen weiteren Aufgaben als Empfangsmitarbeiter (m/w/d) in Aalen gehören: Du beantwortest Gästeanfragen zu lokalen Sehenswürdigkeiten, Verkehrsverbindungen und Veranstaltungen in Aalen. Die Annahme und Weiterleitung von Telefonaten und Nachrichten an Gäste und Abteilungen ist Teil deiner Tätigkeit. Du unterstützt bei der Verwaltung von Schlüsseln und Zugangskarten. Die Bearbeitung von Beschwerden und Sonderwünschen erfolgt professionell und lösungsorientiert. Du pflegst die Rezeptionsunterlagen und sorgst für Ordnung im Empfangsbereich. Die Erstellung von Berichten und Statistiken für die Hotelleitung gehört ebenfalls zu deinen Nebenaufgaben. Du assistierst bei administrativen Tätigkeiten und unterstützt das Rezeptionsteam nach Bedarf.
Anforderungen:
Für die Position als Empfangsmitarbeiter Hotel (m/w/d) in Aalen solltest du folgende Anforderungen erfüllen: Du verfügst idealerweise über Berufserfahrung in der Hotellerie oder im Kundenservice, motivierte Quereinsteiger sind willkommen. Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sind erforderlich. Du hast grundlegende Computerkenntnisse und bist bereit, dich in Hotelsoftware einzuarbeiten. Flexibilität bezüglich der Arbeitszeiten im Teilzeitmodell bringst du mit. Ein freundliches und gepflegtes Auftreten ist für dich selbstverständlich. Du bist serviceorientiert und gehst auf die Bedürfnisse der Gäste ein. Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit zeichnen dich aus. Die Bereitschaft zur Arbeit an Wochenenden und Feiertagen sollte gegeben sein.
Als Empfangsmitarbeiter Hotel (m/w/d) in Aalen überzeugst du durch folgende Fähigkeiten: Du kommunizierst sicher und freundlich mit Gästen aus verschiedenen Kulturkreisen. Deine Serviceorientierung ermöglicht es dir, auf individuelle Gästewünsche einzugehen und Lösungen zu finden. Du verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe und kannst dich rasch in neue Systeme und Abläufe einarbeiten. Organisationsgeschick hilft dir dabei, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten. Du arbeitest gewissenhaft und achtest auf Details, besonders bei Buchungen und Abrechnungen. Deine positive Ausstrahlung und dein Lächeln schaffen eine angenehme Atmosphäre. Du bist konfliktfähig und kannst auch schwierige Situationen diplomatisch meistern. Teamgeist und die Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit Kollegen sind für dich wichtig.
Arbeitszeiten:
Als Teilzeitkraft arbeitest du in Aalen mit flexiblen Arbeitszeiten zwischen 15 und 25 Stunden pro Woche. Die Einsätze erfolgen nach Dienstplan im Schichtsystem. Mögliche Arbeitszeiten sind: Vormittagsschicht: 07:00 – 13:00 Uhr, Nachmittagsschicht: 13:00 – 19:00 Uhr, Abendschicht: 17:00 – 23:00 Uhr. Wochenend- und Feiertagseinsätze sind je nach Dienstplan möglich. Die genaue Stundenanzahl und Schichtverteilung wird mit dem Hotel individuell vereinbart.
Zusammenfassung:
Als Empfangsmitarbeiter Hotel (m/w/d) in Aalen erwarten dich folgende Vorteile: Nach erfolgreicher Vermittlung durch CALUMA erhältst du einen Arbeitsvertrag direkt mit dem Hotel. Du verdienst 19,50 € pro Stunde auf Teilzeitbasis. Dein Dienstplan wird rechtzeitig kommuniziert für eine gute Planbarkeit. Die benötigte Berufskleidung wird vom Hotel gestellt und gereinigt. Du erhältst Personalrabatte auf Hotelleistungen und Gastronomie. Eine gründliche Einarbeitung in alle Systeme und Abläufe ist garantiert. Du arbeitest in einem freundlichen Team mit gegenseitiger Unterstützung. Es bestehen Entwicklungsmöglichkeiten und die Option zur Stundenaufstockung nach Absprache.
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