Hotelrezeptionist Vollzeit (m/w/d) für Straubing - 20,00 € / Stunde - Vollzeit
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
In Straubing erwartet dich eine Vollzeitposition als Hotelrezeptionist mit abwechslungsreichen Aufgaben. Du arbeitest in einem etablierten Hotelbetrieb mit konstantem Gästeaufkommen. Diese Position bietet dir Stabilität und Entwicklungsmöglichkeiten. CALUMA vermittelt dich an Hotels in Straubing, die langfristig orientierte Mitarbeiter suchen. Die niederbayerische Stadt bietet ein angenehmes Arbeits- und Lebensumfeld.
Branche: Hotellerie & Gastronomie
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Rezeptionist (m/w/d)
Aufgaben:
Deine täglichen Aufgaben umfassen die professionelle Durchführung von Check-in und Check-out. Du bearbeitest Reservierungen über verschiedene Kanäle und pflegst diese im System. Die Beantwortung von Gästeanfragen per Telefon, E-Mail und persönlich gehört zu deinem Service. Du informierst Gäste über Zimmer, Preise und alle Hotelleistungen. Die Kassenführung und Abwicklung von Zahlungen liegt in deiner Verantwortung. Du koordinierst mit Housekeeping und anderen Abteilungen für optimalen Gästeservice. Die Erstellung von Rechnungen und täglichen Abrechnungen gehört zu deinen Aufgaben.
Zusätzlich betreust du Stammgäste und pflegst langfristige Gästebeziehungen. Du organisierst Zusatzservices und erfüllst Sonderwünsche der Gäste. Die Bearbeitung von Feedback und Beschwerden liegt in deinem Verantwortungsbereich. Du unterstützt bei der Pflege der Online-Präsenz durch Bearbeitung von Bewertungen. Die Organisation von touristischen Informationen über Straubing und Umgebung gehört dazu. Du hilfst bei administrativen Aufgaben und der Datenpflege. Die Sicherstellung eines gepflegten Empfangsbereichs rundet deine Aufgaben ab.
Anforderungen:
Du bringst Erfahrung im Hotelempfang oder in vergleichbaren Servicebereichen mit. Eine Ausbildung im Hotelbereich ist von Vorteil, aber auch Quereinsteiger mit Serviceerfahrung sind willkommen. Gute Deutschkenntnisse sind erforderlich, Englischkenntnisse wünschenswert. Du beherrschst gängige Office-Programme und kannst dich in Hotelsoftware einarbeiten. Freundliches und gepflegtes Auftreten ist für dich selbstverständlich. Du bist bereit, im Schichtdienst zu arbeiten, inklusive Wochenenden und Feiertagen. Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit zeichnen dich aus. Du suchst eine langfristige berufliche Perspektive.
Deine Serviceorientierung steht im Mittelpunkt deiner Arbeit. Du kommunizierst freundlich und professionell mit allen Gästen. Organisationstalent hilft dir, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu managen. Du bleibst auch in stressigen Situationen ruhig und lösungsorientiert. Teamfähigkeit ist wichtig für die Zusammenarbeit mit allen Hotelbereichen. Du bist flexibel und kannst dich auf verschiedene Situationen einstellen. Lernbereitschaft zeigt sich in deiner Offenheit für neue Prozesse. Diskretion im Umgang mit Gästedaten ist für dich selbstverständlich.
Arbeitszeiten:
Du arbeitest in Vollzeit mit 38-40 Wochenstunden im Schichtdienst. Die Arbeitszeiten umfassen Früh-, Spät- und gelegentlich Nachtschichten. Wochenend- und Feiertagsarbeit ist Teil des regulären Dienstplans. Der Dienstplan wird in der Regel zwei Wochen im Voraus erstellt. Urlaubsplanung erfolgt in Abstimmung mit dem Team.
Zusammenfassung:
Du erhältst einen fairen Stundenlohn von 20,00 € mit pünktlicher Auszahlung. Zuschläge für Nacht-, Sonn- und Feiertagsarbeit werden zusätzlich gezahlt. Eine gründliche Einarbeitung durch erfahrene Kollegen ist sichergestellt. Das Hotel stellt alle erforderlichen Arbeitsmaterialien und ggf. Arbeitskleidung. Du hast sehr gute Chancen auf Übernahme in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis. Weiterbildungsmöglichkeiten im Hotelbereich werden unterstützt. Du arbeitest in einem stabilen Betrieb mit guter Arbeitsatmosphäre. CALUMA steht dir während der gesamten Vermittlung als Partner zur Seite.
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