Nachtportierassistent (m/w/d) für Bad Homburg v. d. Höhe - 22,50 € / Stunde - Vollzeit
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
Du suchst eine verantwortungsvolle Position in der Hotelbranche während der Nachtschicht? Als Nachtportierassistent in Bad Homburg v. d. Höhe unterstützt du das Nachtteam bei der reibungslosen Betreuung unserer Hotelgäste. Du bist die erste Anlaufstelle für nächtliche Anliegen und sorgst für einen sicheren und komfortablen Aufenthalt. CALUMA vermittelt dich an renommierte Hotelbetriebe in Bad Homburg v. d. Höhe, die Wert auf exzellenten Service legen. Du arbeitest in einem professionellen Umfeld mit modernen Systemen und einem eingespielten Team.
Branche: Hotellerie & Gastronomie
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Nachtportierassistenten (m/w/d)
Aufgaben:
Deine Hauptaufgaben umfassen die Unterstützung des Nachtportiers bei allen anfallenden Tätigkeiten während der Nachtschicht. Du empfängst späte Check-ins und betreust Gäste, die in den Nachtstunden im Hotel eintreffen. Die Bearbeitung von Gästeanfragen und -wünschen gehört ebenso zu deinem Aufgabenbereich wie die telefonische Erreichbarkeit und Weiterleitung von Anrufen. Du assistierst bei der Verwaltung von Zimmerschlüsseln und Zugangskarten sowie bei der Koordination von Notfällen. Die Unterstützung bei administrativen Aufgaben wie der Vorbereitung von Check-outs für den nächsten Morgen und die Dokumentation besonderer Vorkommnisse runden dein Tätigkeitsfeld ab.
Zu deinen Nebenaufgaben gehört die Überwachung der Lobby und der öffentlichen Bereiche auf Sauberkeit und Ordnung. Du unterstützt bei einfachen Serviceleistungen wie der Bereitstellung von Informationsmaterial oder der Koordination von Taxi-Bestellungen. Die Entgegennahme und Weiterleitung von Nachrichten für Gäste und Abteilungen gehört ebenso dazu wie die Unterstützung bei der Sicherstellung der Gebäudesicherheit durch regelmäßige Kontrollgänge. Du hilfst bei der Vorbereitung des Frühstücksbereichs und koordinierst mit dem Reinigungspersonal. Auch die Pflege der Gästekommunikation via E-Mail für dringende Anfragen kann zu deinen Aufgaben gehören.
Anforderungen:
Du solltest mindestens 18 Jahre alt sein und über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift verfügen. Ein gepflegtes Erscheinungsbild und professionelles Auftreten sind selbstverständlich für dich. Du bist zuverlässig und pünktlich, auch zu nächtlichen Arbeitszeiten. Idealerweise hast du bereits erste Erfahrungen im Hotelgewerbe oder im Kundenservice gesammelt, Quereinsteiger sind jedoch ebenfalls willkommen. Grundlegende PC-Kenntnisse und die Bereitschaft, dich in Hotelsoftware einzuarbeiten, werden vorausgesetzt. Ein einwandfreies Führungszeugnis ist erforderlich. Flexibilität bezüglich der Arbeitszeiten, auch an Wochenenden und Feiertagen, ist wichtig.
Du verfügst über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und kannst sowohl mit Gästen als auch im Team effektiv kommunizieren. Deine Serviceorientierung und Gastfreundschaft zeichnen dich aus. Du besitzt die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen ruhig und lösungsorientiert zu handeln. Diskretion und Vertrauenswürdigkeit sind für dich selbstverständlich. Du arbeitest gerne selbstständig, kannst aber auch im Team agieren. Organisationstalent und Multitasking-Fähigkeit helfen dir, mehrere Aufgaben parallel zu bewältigen. Deine Aufmerksamkeit und Beobachtungsgabe ermöglichen es dir, potenzielle Probleme frühzeitig zu erkennen. Grundlegende Englischkenntnisse sind von Vorteil.
Arbeitszeiten:
Deine Arbeitszeiten liegen in der Nachtschicht, typischerweise zwischen 22:00 Uhr und 7:00 Uhr oder 23:00 Uhr und 8:00 Uhr. Die genauen Schichtzeiten werden mit dem Hotelbetrieb abgestimmt. Du arbeitest in einem Vollzeitmodell mit verschiedenen Dienstplänen, die auch Wochenenden und Feiertage umfassen können. In der Regel arbeitest du in einem rotierenden Schichtsystem. Planbare Arbeitszeiten ermöglichen dir eine gute Work-Life-Balance trotz Nachtarbeit.
Zusammenfassung:
Unser Kunde bietet dir einen Stundenlohn von 22,50 Euro sowie Nachtzuschläge gemäß gesetzlicher Regelungen. Du erhältst eine umfassende Einarbeitung in die hotelspezifischen Systeme und Abläufe. Die Arbeitskleidung wird vom Hotelbetrieb gestellt. Du profitierst von einem kollegialen Arbeitsumfeld in einem professionellen Team. Es bestehen gute Übernahmechancen nach der Vermittlung durch CALUMA. Mitarbeiterrabatte in der Hotelgruppe sind möglich. Du sammelst wertvolle Erfahrung in der Hotelbranche und kannst dich weiterentwickeln. Geregelte Pausenzeiten während der Nachtschicht sind selbstverständlich.
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