Rezeptionskraft Hotel (m/w/d) für Wittenberg - 19,00 € / Stunde - Teilzeit
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
Für Hotels in der historischen Lutherstadt Wittenberg vermittelt CALUMA motivierte Rezeptionskräfte in Teilzeit. Diese Position eignet sich perfekt für Personen, die flexible Arbeitszeiten suchen und gleichzeitig in der Tourismusbranche tätig sein möchten. Wittenberg zieht jährlich zahlreiche Touristen an, die die historischen Stätten besichtigen, wodurch du mit vielen interessanten Menschen in Kontakt kommst. Du arbeitest in einem professionellen Hotelumfeld und bist wichtiger Bestandteil des Serviceteams. Die Teilzeitposition bietet dir die Möglichkeit, Beruf und andere Verpflichtungen optimal zu kombinieren.
Branche: Hotellerie & Gastronomie
Jobarten: Teilzeit
Personalart: Rezeptionisten (m/w/d)
Aufgaben:
Als Rezeptionskraft in Wittenberg übernimmst du folgende Hauptaufgaben: Empfang und Begrüßung der Hotelgäste mit herzlicher Gastfreundschaft. Durchführung von Check-in-Vorgängen inklusive Registrierung und Zimmerzuweisung. Abwicklung von Check-out-Prozessen mit Rechnungserstellung und Zahlungsannahme. Annahme und Verwaltung von Zimmerreservierungen über verschiedene Kanäle. Beratung zu touristischen Highlights in Wittenberg wie Schlosskirche, Lutherhaus und Marktplatz. Telefonische und schriftliche Gästekorrespondenz auf Deutsch und nach Möglichkeit Englisch. Bearbeitung von Gästeanfragen und -wünschen mit hoher Serviceorientierung. Pflege der Reservierungsdatenbank und des Hotelverwaltungssystems.
Weitere Aufgaben in deinem Tätigkeitsbereich umfassen: Kassenverwaltung mit sorgfältiger Dokumentation aller Transaktionen. Kommunikation mit dem Housekeeping zur Abstimmung der Zimmerverfügbarkeit. Organisation von Zusatzleistungen wie Frühstück, Parkplätzen oder Fahrradverleih. Verwaltung der Zimmerschlüssel und Kontrolle der ordnungsgemäßen Rückgabe. Entgegennahme und Bearbeitung von Reklamationen mit Lösungsorientierung. Unterstützung bei der Vorbereitung von Gruppenanreisen oder Veranstaltungen. Information über Öffnungszeiten lokaler Sehenswürdigkeiten und Restaurants. Pflege des Rezeptionsbereichs und der Lobby. Weiterleitung wichtiger Informationen an Kollegen und Management.
Anforderungen:
Für die Tätigkeit als Rezeptionskraft in Wittenberg solltest du mitbringen: Erfahrung in der Hotelbranche oder im Kundenservice von Vorteil. Ausbildung im Gastgewerbe wünschenswert, aber auch Quereinsteiger mit Serviceerfahrung willkommen. Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift zwingend erforderlich. Grundkenntnisse in Englisch für internationale Gäste von Vorteil. Vertrautheit mit Computersystemen und Office-Anwendungen. Bereitschaft zur Teilzeitarbeit mit flexiblen Schichtzeiten. Verfügbarkeit auch an Wochenenden und gelegentlich an Feiertagen. Gepflegtes Erscheinungsbild. Mindestalter 18 Jahre. Zuverlässigkeit und gewissenhaftes Arbeiten.
Dein Profil als Rezeptionskraft zeichnet sich durch folgende Fähigkeiten aus: Freundliches und offenes Wesen im Umgang mit Gästen aller Nationalitäten. Serviceorientierte Einstellung mit dem Ziel der Gästezufriedenheit. Gute organisatorische Fähigkeiten und strukturierte Vorgehensweise. Fähigkeit zum Multitasking bei gleichzeitiger Detailgenauigkeit. Teamgeist und kollegiale Zusammenarbeit. Konfliktfähigkeit und professionelles Verhalten in Stresssituationen. Selbstständigkeit bei der Erledigung von Routineaufgaben. Anpassungsfähigkeit an verschiedene Arbeitsabläufe. Diskretion und Vertraulichkeit im Umgang mit Gästeinformationen. Positive Ausstrahlung und gepflegte Erscheinung.
Arbeitszeiten:
Die Arbeitszeiten in Teilzeit in Wittenberg gestalten sich wie folgt: Wöchentliche Arbeitszeit zwischen 20 und 30 Stunden nach Vereinbarung. Einsatz vorrangig im Früh- oder Spätdienst je nach Dienstplan. Frühdienst typischerweise von 06:00 bis 13:00 Uhr oder 07:00 bis 14:00 Uhr. Spätdienst in der Regel von 14:00 bis 21:00 Uhr oder 15:00 bis 22:00 Uhr. Arbeit an Wochenenden im Wechsel mit anderen Kollegen. Dienstplan wird in der Regel zwei Wochen im Voraus erstellt. Möglichkeit zur Mitsprache bei der Dienstplangestaltung nach betrieblichen Möglichkeiten. Keine regelmäßigen Nachtschichten bei dieser Teilzeitstelle.
Zusammenfassung:
Als Rezeptionskraft in Wittenberg über CALUMA vermittelt, erhältst du: Fairen Stundenlohn von 19,00 Euro brutto. Gesetzliche Zuschläge für Sonn- und Feiertagsarbeit. Teilzeitmodell zur optimalen Work-Life-Balance. Einsatz in etablierten Hotels in der attraktiven Lutherstadt Wittenberg. Gründliche Einarbeitung durch das Hotelteam vor Ort. Professionelles Arbeitsumfeld mit moderner Ausstattung durch den Hotelbetrieb. Freundliches Arbeitsklima in einem engagierten Team. Möglichkeit zur Aufstockung der Stunden bei beidseitigem Interesse. Persönlicher Ansprechpartner bei CALUMA für alle Fragen. Zuverlässige und pünktliche Gehaltsabrechnung. Interessante Tätigkeit in einer historisch bedeutsamen Stadt.
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