Hotelempfangsmitarbeiter Nacht (m/w/d) für Rheda-Wiedenbrück - 20,50 € / Stunde - Vollzeit
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
In Rheda-Wiedenbrück bieten wir dir eine Vollzeitstelle als Hotelempfangsmitarbeiter für die Nachtschicht. Diese Position ist ideal für alle, die gerne in ruhigeren Stunden arbeiten und den direkten Kontakt mit Gästen schätzen. CALUMA vermittelt dich an qualitätsbewusste Hotels in der Region, die großen Wert auf exzellenten Service legen. Du übernimmst eine zentrale Rolle im Hotelbetrieb und sorgst dafür, dass auch nachts alles reibungslos funktioniert. Die Vollzeitposition bietet dir ein sicheres Einkommen und langfristige Perspektiven. Du arbeitest eigenverantwortlich und kannst deine organisatorischen Fähigkeiten voll einbringen. Die strukturierte Einarbeitung bereitet dich optimal auf deine Aufgaben vor.
Branche: Hotellerie & Gastronomie
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Nachtportierassistenten (m/w/d)
Aufgaben:
Deine Hauptverantwortung liegt in der Betreuung der Hotelrezeption während der Nachtstunden. Du nimmst spät anreisende Gäste in Empfang und führst professionelle Check-in-Prozesse durch. Die Bearbeitung von Reservierungen und die Pflege des Buchungssystems gehören zu deinen täglichen Aufgaben. Du beantwortest Telefonanrufe, nimmst Nachrichten entgegen und leitest diese weiter. Die Überwachung der Hotelsicherheit durch regelmäßige Rundgänge und Kontrolle der Zugangssysteme ist essentiell. Du bearbeitest Zahlungsvorgänge, führst die Nachtkasse und erstellst Schichtberichte. Die Vorbereitung der Tagesschicht durch Zusammenstellung aller relevanten Informationen rundet deine Kernaufgaben ab. Du koordinierst bei Bedarf Notfalldienste und externe Services.
Zu deinen erweiterten Aufgaben gehört die Bearbeitung von E-Mails und Online-Anfragen während der ruhigeren Nachtstunden. Du pflegst Gästeprofile und aktualisierst Stammdaten im System. Die Vorbereitung von Check-out-Unterlagen für Frühreisende fällt in deinen Bereich. Du unterstützt bei der Erstellung von Statistiken und Reports für die Hotelleitung. Die Koordination mit dem Housekeeping für besondere Zimmerwünsche gehört dazu. Du hilfst bei der Planung und Vorbereitung von Gruppenanreisen. Die Pflege des Informationsbereichs und das Auffüllen von Prospektmaterial sind Teil deiner Nebenaufgaben. Bei technischen Problemen leistest du Ersthilfe oder organisierst den entsprechenden Service.
Anforderungen:
Für diese Vollzeitstelle erwarten wir Zuverlässigkeit und Bereitschaft zur Arbeit in Nachtschichten. Du verfügst idealerweise über Erfahrung in der Hotellerie oder im Kundenservice. Sehr gute Deutschkenntnisse und solide Englischkenntnisse sind erforderlich. Du bist volljährig und zeigst ein gepflegtes, professionelles Erscheinungsbild. Die Bereitschaft zur Arbeit an Wochenenden und Feiertagen ist notwendig. Du gehst sicher mit Computer und Office-Programmen um. Erste Kenntnisse in Hotelsoftware sind von Vorteil, können aber auch erlernt werden. Du arbeitest gewissenhaft, diskret und verantwortungsbewusst. Körperliche Fitness für längere Stehzeiten und Rundgänge ist wichtig.
Du überzeugst durch ausgezeichnete Serviceorientierung und echte Gastfreundschaft. Deine Kommunikationsfähigkeit ermöglicht dir den professionellen Umgang mit anspruchsvollen Gästen. Du arbeitest selbstständig und strukturiert, auch ohne direkte Anleitung. Organisationstalent und Multitasking-Fähigkeit zeichnen dich aus. Du bleibst auch in Stresssituationen ruhig und lösungsorientiert. Deine Aufmerksamkeit und dein Sicherheitsbewusstsein sind ausgeprägt. Du handelst diskret mit sensiblen Informationen und Gästedaten. Teamgeist und kollegiales Verhalten sind dir wichtig für die Schichtübergaben. Du zeigst Eigeninitiative und denkst mitunternehmerisch.
Arbeitszeiten:
Als Vollzeitkraft arbeitest du durchschnittlich 40 Stunden pro Woche in Nachtschichten. Die typischen Arbeitszeiten liegen zwischen 23:00 Uhr und 7:00 Uhr. Du arbeitest im Schichtsystem, verteilt auf 5 Arbeitstage pro Woche. Wochenend- und Feiertagsdienste sind Teil des Dienstplans. Die Schichtpläne werden frühzeitig erstellt und ermöglichen dir Planungssicherheit. Du hast regelmäßige freie Tage und Ausgleichstage bei Feiertagsarbeit. Die genauen Schichtzeiten können je nach Hotelbetrieb leicht variieren. Urlaubsplanung erfolgt in Abstimmung mit dem Team und wird langfristig berücksichtigt.
Zusammenfassung:
Du erhältst einen Stundenlohn von 20,50 Euro bei Vollzeitbeschäftigung. Nacht-, Sonn- und Feiertagszuschläge kommen zusätzlich hinzu und erhöhen dein Gehalt spürbar. Eine gründliche Einarbeitung durch erfahrene Kollegen ist garantiert. Die Arbeitskleidung wird vom Hotel gestellt und professionell gereinigt. Du arbeitest in einem modernen, gut ausgestatteten Hotel mit zeitgemäßer Technik. Es bestehen ausgezeichnete Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten im Unternehmen. Nach erfolgreicher Vermittlung durch CALUMA hast du einen sicheren Arbeitsplatz. Du profitierst von einem angenehmen Arbeitsumfeld und einem kollegialen Team. Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen werden angeboten.
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