Rezeptionist (m/w/d) für Bitterfeld-Wolfen - 20,50 € / Stunde - Vollzeit
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
Du wirst als Rezeptionist in einem modernen Hotel in Bitterfeld-Wolfen eingesetzt. Wir von CALUMA vermitteln dich an erstklassige Hotelbetriebe, wo du das Herzstück des Hauses darstellst. Du bist die erste Anlaufstelle für nationale und internationale Gäste und sorgst für einen reibungslosen Check-in und Check-out. In dieser Position arbeitest du in einer professionellen Umgebung mit modernster Hotelsoftware und bist Teil eines engagierten Teams. Dein Arbeitsplatz bietet dir vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in der Hotelbranche.
Branche: Hotellerie & Gastronomie
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Rezeptionisten (m/w/d)
Aufgaben:
Deine Hauptaufgaben umfassen den Empfang und die Betreuung der Hotelgäste während ihres gesamten Aufenthalts. Du führst Check-in und Check-out Prozesse professionell durch und verwaltest Reservierungen über verschiedene Buchungssysteme. Die Bearbeitung von Telefon- und E-Mail-Anfragen gehört ebenso zu deinem Tagesgeschäft wie die Erstellung von Rechnungen und die Abwicklung von Zahlungsvorgängen. Du pflegst Gästedaten in der Hotelsoftware ein, koordinierst Zimmerbelegungen und bearbeitest Sonderwünsche der Gäste. Außerdem informierst du Gäste über Hotelangebote, lokale Sehenswürdigkeiten und Veranstaltungen in Bitterfeld-Wolfen.
Zu deinen Nebenaufgaben zählen die Koordination mit der Housekeeping-Abteilung bezüglich Zimmerstatus und Reinigungszeiten. Du nimmst Beschwerden entgegen und leitest diese an die zuständigen Abteilungen weiter. Die Verwaltung von Schließfächern und Zimmerschlüsseln liegt in deinem Verantwortungsbereich. Du unterstützt bei der Organisation von Veranstaltungen und Tagungen im Hotel. Die Bestellung und Verwaltung von Büromaterial für die Rezeption gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben. Du hilfst bei der Gepäckaufbewahrung und organisierst Taxi- oder Transportdienste für Gäste.
Anforderungen:
Du solltest über eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelgewerbe oder eine vergleichbare Qualifikation verfügen. Quereinsteiger mit Erfahrung im Kundenservice sind ebenfalls willkommen. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich, Englischkenntnisse sind von Vorteil. Du hast idealerweise Erfahrung mit Hotelsoftware und Reservierungssystemen. Ein gepflegtes Erscheinungsbild und professionelles Auftreten sind selbstverständlich für dich. Du bist zuverlässig, pünktlich und arbeitest auch an Wochenenden sowie Feiertagen. Bereitschaft zur Schichtarbeit wird vorausgesetzt.
Du verfügst über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung. Organisationstalent und die Fähigkeit zum Multitasking zeichnen dich aus. Du bleibst auch in stressigen Situationen ruhig und besonnen. Teamfähigkeit und Flexibilität sind für dich selbstverständlich. Du hast ein freundliches und zuvorkommendes Wesen und gehst auf die Bedürfnisse der Gäste ein. Problemlösungskompetenz und selbstständige Arbeitsweise runden dein Profil ab. Du bist sicher im Umgang mit MS Office und lernst schnell neue Softwareprogramme.
Arbeitszeiten:
Deine Arbeitszeiten sind im Schichtsystem organisiert, üblicherweise in Früh-, Spät- und Nachtschichten. Die Frühschicht beginnt in der Regel zwischen 06:00 und 07:00 Uhr, die Spätschicht zwischen 14:00 und 15:00 Uhr. Nachtschichten können von 22:00 bis 07:00 Uhr anfallen. Du arbeitest auch an Wochenenden und Feiertagen. Die genauen Arbeitszeiten werden in Absprache mit unserem Kundenunternehmen festgelegt.
Zusammenfassung:
Unser Kundenunternehmen bietet dir eine attraktive Vergütung von 20,50 Euro pro Stunde. Du erhältst Zuschläge für Nacht-, Sonn- und Feiertagsarbeit. Eine intensive Einarbeitung in die Hotelsoftware und die internen Abläufe wird dir geboten. Du arbeitest in einem modernen Arbeitsumfeld mit professioneller Ausstattung. Weiterbildungsmöglichkeiten in der Hotelbranche stehen dir offen. Unser Kunde stellt dir die erforderliche Arbeitskleidung zur Verfügung. Du profitierst von Mitarbeiterrabatten und einem angenehmen Betriebsklima. Als Personalvermittlung von CALUMA unterstützen wir dich während des gesamten Bewerbungsprozesses und stehen dir als Ansprechpartner zur Seite.
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