Rezeptionist Nachtdienst (m/w/d) für Ingelheim am Rhein - 22,50 €/Stunde - Vollzeit
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
In der Rotweinstadt Ingelheim am Rhein suchen wir kompetente Rezeptionisten für den Nachtdienst. Die Stadt zwischen Mainz und Bingen ist ein beliebtes Ziel für Wein- und Kulturtouristen. Du arbeitest in einem attraktiven Umfeld mit vielfältigen Gästen aus aller Welt. CALUMA vermittelt dich an erstklassige Hotels, die professionelle Mitarbeiter mit Servicementalität suchen. Diese Vollzeitposition bietet dir Sicherheit und Perspektiven in der Hotellerie. Die Rhein-Main-Region mit ihrer hohen Wirtschaftskraft sorgt für stabile Beschäftigungsverhältnisse. Du profitierst von der Kombination aus Weinkultur und moderner Hotellerie.
Branche: Hotellerie & Gastronomie
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Nachtportierassistenten (m/w/d)
Aufgaben:
Als Rezeptionist im Nachtdienst bist du das Gesicht des Hotels während der Nachtstunden. Du empfängst ankommende Gäste professionell und sorgst für einen reibungslosen Check-in. Die Verwaltung des Hotelmanagementsystems und die Pflege aller Gästedaten gehören dazu. Du beantwortest Anfragen per Telefon, E-Mail und persönlich mit exzellentem Service. Die Bearbeitung von Buchungen, Änderungen und Stornierungen ist Teil deiner Arbeit. Du erstellst Rechnungen, bearbeitest Zahlungen und führst die Nachtkasse gewissenhaft. Bei Gästebeschwerden oder -wünschen findest du schnell angemessene Lösungen. Die Sicherheit des Hotels stellst du durch regelmäßige Kontrollgänge sicher. Du dokumentierst alle wichtigen Ereignisse für die Übergabe an die Frühschicht.
Zusätzlich koordinierst du mit dem Housekeeping bezüglich Zimmerstatus und Reinigung. Du pflegst Stammgastprofile und bereitest personalisierte Willkommensgrüße vor. Die Organisation von Zusatzleistungen wie Weinproben oder Ausflügen kann anfallen. Du bearbeitest Gästefeedback und Online-Bewertungen konstruktiv. Die Vorbereitung von Frühstückslisten und Sonderwünschen für die Küche ist wichtig. Du kümmerst dich um die Schlüsselverwaltung und Zugangskontrolle. Bei technischen Problemen informierst du den Bereitschaftsdienst und dokumentierst diese. Du unterstützt bei der Erstellung von Berichten und Statistiken für das Management. Die Pflege der Lobby und des Empfangsbereichs trägt zur Gästezufriedenheit bei.
Anforderungen:
Du verfügst idealerweise über eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Gastronomie. Berufserfahrung an der Hotelrezeption, besonders im Nachtdienst, ist von Vorteil. Du bist volljährig und bereit, dauerhaft in Nachtschicht zu arbeiten. Exzellente Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse sind Voraussetzung. Weitere Sprachen wie Französisch sind in dieser internationalen Region wertvoll. Du beherrschst MS Office und gängige Hotelverwaltungssysteme sicher. Ein gepflegtes, professionelles Erscheinungsbild ist für diese kundennahe Position wichtig. Du bist flexibel bezüglich Wochenend- und Feiertagsarbeit. Ein einwandfreies polizeiliches Führungszeugnis ist erforderlich.
Hervorragende Serviceorientierung und Gastfreundschaft zeichnen dich aus. Du arbeitest sehr selbstständig und triffst eigenverantwortlich kluge Entscheidungen. Hohe Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit sind deine Markenzeichen. Du kommunizierst gewandt und professionell, auch in herausfordernden Situationen. Organisationstalent ermöglicht dir effizientes Multitasking und Priorisierung. Diskretion im Umgang mit vertraulichen Gästeinformationen ist selbstverständlich. Du zeigst ausgeprägte Problemlösungskompetenz bei unerwarteten Situationen. Teamfähigkeit beweist du in der Zusammenarbeit mit allen Abteilungen. Du bist stressresistent und behältst auch in hektischen Phasen einen kühlen Kopf.
Arbeitszeiten:
Deine Arbeitszeiten sind typischerweise von 23:00 Uhr bis 07:00 Uhr. Als Vollzeitkraft arbeitest du 5 Nachtschichten pro Woche mit 2 freien Tagen. Die Dienstpläne werden monatlich erstellt und berücksichtigen deine Präferenzen. Wochenend- und Feiertagsdienste sind rotierend im Schichtplan integriert. Zusatzschichten während der Weinlesefeste sind möglich und werden attraktiv vergütet. Ausreichende Ruhezeiten zwischen den Schichten sind gesetzlich garantiert. Urlaubsplanung erfolgt frühzeitig in Abstimmung mit dem Team. Die gute Anbindung im Rhein-Main-Gebiet ermöglicht eine komfortable Anreise.
Zusammenfassung:
CALUMA vermittelt dich zu einem überdurchschnittlichen Stundenlohn von 22,50 Euro. Attraktive Zuschläge für Nacht-, Sonn- und Feiertagsarbeit kommen hinzu. Du arbeitest in einem renommierten Hotel in einer der schönsten Weinregionen. Umfassende Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten werden angeboten und unterstützt. Eine langfristige Übernahme durch das Hotel ist bei guter Leistung gewünscht. Du erhältst Mitarbeiterkonditionen für Übernachtungen in Partnerhotels. Kostenlose Verpflegung während deiner Arbeitszeit ist selbstverständlich. Die komplette Arbeitskleidung wird gestellt und professionell gereinigt. CALUMA bietet dir persönliche Betreuung während des gesamten Vermittlungsprozesses. Du profitierst von einem stabilen Arbeitsplatz in einer prosperierenden Region. Entwicklungsmöglichkeiten in Richtung Management sind gegeben.
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