Front Desk Mitarbeiter (m/w/d) für Neuburg a.d.Donau - 20,50 € / Stunde - Vollzeit
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
Als Front Desk Mitarbeiter (m/w/d) in Neuburg an der Donau bist du das Gesicht unserer Partnerhotels in dieser charmanten bayerischen Stadt. Die historische Residenzstadt bietet ein einzigartiges Flair mit Schloss, Altstadt und Donau-Nähe. Du betreust Gäste, die sowohl geschäftlich als auch privat nach Neuburg kommen, und sorgst für einen unvergesslichen Aufenthalt. CALUMA vermittelt dich an qualitätsorientierte Hotels, die auf hohen Servicestandard und persönliche Gastfreundschaft Wert legen. Diese Position bietet dir die Möglichkeit, in einer Stadt mit bayerischer Tradition zu arbeiten und gleichzeitig moderne Hotelstandards umzusetzen.
Branche: Hotellerie & Gastronomie
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Rezeptionisten (m/w/d)
Aufgaben:
Als Front Desk Mitarbeiter (m/w/d) in Neuburg a.d.Donau gehören zu deinen Hauptaufgaben: – Herzlicher Empfang von Hotelgästen mit bayerischer Gastfreundschaft – Professionelle Durchführung von Check-in- und Check-out-Prozessen – Bearbeitung von Reservierungen über verschiedene Buchungskanäle – Beratung zu Zimmerkategorien, Hotelservices und lokalen Sehenswürdigkeiten – Information über das Neuburger Schloss, Museen und kulturelle Veranstaltungen – Verwaltung des Property Management Systems – Kassenführung und Abwicklung verschiedener Zahlungsarten – Erstellung von Rechnungen und Gutschriften – Kommunikation und Koordination mit allen Hotelabteilungen – Bearbeitung von Gästefeedback und professionelles Beschwerdemanagement
Deine Nebenaufgaben als Front Desk Mitarbeiter (m/w/d) in Neuburg a.d.Donau umfassen: – Beratung zu regionalen Ausflugszielen entlang der Donau – Information über Rad- und Wanderwege in der Region – Unterstützung bei der Organisation von Stadtführungen und kulturellen Veranstaltungen – Koordination von Parkplätzen und Garagen in der Altstadt – Verwaltung von Gepäckaufbewahrung und Fundsachen – Organisation von Transfers und Taxibestellungen – Pflege von Stammgästeprofilen und individuellen Präferenzen – Unterstützung bei der Dekoration und Gestaltung des Empfangsbereichs – Bereitstellung von Informationsmaterial über Neuburg und Umgebung
Anforderungen:
Für die Stelle als Front Desk Mitarbeiter (m/w/d) in Neuburg a.d.Donau solltest du mitbringen: – Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation – Berufserfahrung im Hotelbereich wünschenswert – Sehr gute Deutschkenntnisse, bayerischer Dialekt ist von Vorteil – Gute Englischkenntnisse für internationale Gäste – Kenntnisse in der Bedienung von Hotelsoftware oder Lernbereitschaft – Freundliches, gepflegtes Erscheinungsbild – Serviceorientierung und Gastgebermentalität – Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten inklusive Wochenenden – Regionale Kenntnisse oder Interesse an der Region Neuburg-Schrobenhausen
Als Front Desk Mitarbeiter (m/w/d) in Neuburg a.d.Donau benötigst du folgende Fähigkeiten: – Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und freundliches Wesen – Kundenorientierung mit Gespür für Gästebedürfnisse – Organisationstalent und strukturiertes Arbeiten – Teamfähigkeit und kollegiales Verhalten – Selbstständige Arbeitsweise und Eigeninitiative – Problemlösungsfähigkeit bei Gästeanliegen – Diskretion und vertrauensvoller Umgang mit Gästeinformationen – Stressresistenz bei erhöhtem Arbeitsaufkommen – Verkaufsgeschick für Upselling von Services – Positive Ausstrahlung und authentisches Auftreten – Flexibilität bei wechselnden Anforderungen
Arbeitszeiten:
Die Arbeitszeiten als Front Desk Mitarbeiter (m/w/d) in Neuburg a.d.Donau sind: – Vollzeitbeschäftigung mit 38-40 Wochenstunden – Schichtdienst (Früh-, Spät- und gelegentlich Nachtschicht) – Frühschicht: typischerweise 06:30 bis 14:30 Uhr – Spätschicht: typischerweise 14:30 bis 22:30 Uhr – Nachtschicht: bei Bedarf 22:30 bis 06:30 Uhr – Wochenend- und Feiertagsdienste im Rotationsverfahren – Dienstpläne werden 2-3 Wochen im Voraus erstellt – Berücksichtigung persönlicher Wünsche nach Möglichkeit
Zusammenfassung:
Als durch CALUMA vermittelter Front Desk Mitarbeiter (m/w/d) erhältst du in Neuburg a.d.Donau: – Attraktiven Stundenlohn von 20,50 Euro brutto – Unbefristete Anstellung bei unserem Partnerhotel – Gründliche Einarbeitung in alle Bereiche – Repräsentative Arbeitskleidung wird vom Hotel gestellt – Vergünstigte Verpflegung während der Arbeitszeit – Mitarbeiterrabatte für Hotelübernachtungen – Angenehmes Arbeitsklima in einem engagierten Team – Zentrale Lage mit guter Erreichbarkeit – Weiterbildungsmöglichkeiten in der Hotellerie – Persönliche Betreuung durch CALUMA während der gesamten Beschäftigungsdauer – Parkmöglichkeiten in Hotelnähe – Arbeit in einer historischen Stadt mit hoher Lebensqualität
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