Front Office Mitarbeiter (m/w/d) für Wedemark - 19,50 € / Stunde - Teilzeit
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
Als Front Office Mitarbeiter in Wedemark wirst du von CALUMA an qualitätsvolle Hotelbetriebe vermittelt, die auf erstklassigen Service Wert legen. In Teilzeit unterstützt du das Rezeptionsteam zu den Hauptzeiten und profitierst von einer ausgewogenen Work-Life-Balance. Du sammelst wertvolle Erfahrungen in der Hotellerie und kannst deine Servicekompetenzen kontinuierlich ausbauen. Die Teilzeittätigkeit eignet sich ideal für Wiedereinsteiger, Studierende oder Personen, die Familie und Beruf vereinbaren möchten. Deine Einsatzzeiten werden individuell mit dem Hotel abgestimmt.
Branche: Hotellerie & Gastronomie
Jobarten: Teilzeit
Personalart: Hotelrezeptionisten (m/w/d)
Aufgaben:
In deiner Funktion als Front Office Mitarbeiter in Wedemark bist du für zentrale Aufgaben am Empfang verantwortlich: Du führst Check-in und Check-out-Prozesse professionell durch und sorgst für einen herzlichen ersten und letzten Eindruck bei den Gästen. Die telefonische und persönliche Gästebetreuung gehört zu deinem Tagesgeschäft. Du bearbeitest Zimmerreservierungen, pflegst Buchungsdaten in das Hotelsystem ein und koordinierst die Zimmervergabe mit der Housekeeping-Abteilung. Die Abrechnung von Gästeleistungen, Zahlungsabwicklung und die Führung der Tageskasse liegen in deinem Verantwortungsbereich. Du informierst Gäste über Hotelleistungen und lokale Sehenswürdigkeiten.
Zu deinen weiteren Tätigkeiten als Front Office Mitarbeiter in Wedemark gehören: Die Entgegennahme und Weiterleitung von Nachrichten an Gäste und andere Abteilungen, das Bearbeiten von Anfragen zu Zusatzleistungen wie Wake-up-Calls, Zimmerservice oder Gepäckaufbewahrung. Du unterstützt bei der Verwaltung von Fundsachen, kümmerst dich um die Ausgabe von Zimmerschlüsseln und Safes. Die Koordination von Transfers und Parkplätzen für Gäste kann ebenfalls zu deinen Aufgaben zählen. Du hilfst bei der Vorbereitung von Anreiseunterlagen für Gruppen und bei der Aktualisierung von Gästeinformationen im Empfangsbereich.
Anforderungen:
Für deine Tätigkeit als Front Office Mitarbeiter in Wedemark solltest du mitbringen: Volljährigkeit und gute bis sehr gute Deutschkenntnisse. Berufserfahrung im Hotel- oder Servicebereich ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung – auch motivierte Quereinsteiger sind willkommen. Ein freundliches, gepflegtes Erscheinungsbild und professionelle Umgangsformen sind wichtig. Du bist flexibel bezüglich der Teilzeit-Arbeitseinsätze und bereit, auch an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten. Grundkenntnisse in der EDV und idealerweise erste Erfahrungen mit Hotelbuchungssystemen erleichtern dir den Einstieg. Du zeigst Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit und Verantwortungsbewusstsein im Umgang mit Gästedaten und Kassentätigkeiten.
Als Front Office Mitarbeiter in Wedemark punktest du mit folgenden Fähigkeiten: Du bist kommunikativ und gehst offen auf Menschen zu. Deine Kundenorientierung zeigt sich in deinem Bestreben, Gästewünsche zu erfüllen und für positive Erlebnisse zu sorgen. Teamfähigkeit ist dir wichtig, da du eng mit Kollegen aus verschiedenen Hotelbereichen zusammenarbeitest. Du behältst auch in hektischen Zeiten einen kühlen Kopf und arbeitest lösungsorientiert. Deine Auffassungsgabe ermöglicht dir schnelles Einarbeiten in neue Systeme und Abläufe. Du bist empathisch im Umgang mit Gästeanliegen und zeigst Diskretion bei sensiblen Informationen. Interkulturelle Kompetenz und Fremdsprachenkenntnisse sind ein Plus.
Arbeitszeiten:
Als Front Office Mitarbeiter in Wedemark arbeitest du in Teilzeit mit flexiblen Arbeitszeitmodellen: Typische Teilzeit-Umfänge liegen bei 15-30 Wochenstunden, die auf 3-5 Arbeitstage verteilt werden können. Einsatzzeiten sind bevorzugt zu Stoßzeiten wie morgens beim Check-out (06:00-12:00 Uhr) oder abends beim Check-in (15:00-22:00 Uhr). Nach Absprache sind auch durchgehende Schichten möglich. Wochenend- und Feiertagseinsätze werden im Team rotierend eingeteilt. Die genauen Arbeitszeiten werden individuell zwischen dir, CALUMA und dem Hotel abgestimmt.
Zusammenfassung:
Als Front Office Mitarbeiter in Wedemark profitierst du von: Einem attraktiven Stundenlohn von 19,50 €, der fair und pünktlich ausgezahlt wird. Zuschläge für Sonn-, Feiertags- und Nachtarbeit gemäß gesetzlicher Regelungen. Viele Hotels bieten vergünstigte Mitarbeiterverpflegung während der Arbeitszeit. Du erhältst eine gründliche Einarbeitung in die spezifischen Hotelabläufe und -systeme. Die Teilzeittätigkeit ermöglicht dir eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben. Du sammelst wertvolle Referenzen für deine berufliche Entwicklung in der Hotelbranche. Bei Bedarf vermittelt CALUMA dich auch an weitere Hotels für zusätzliche Einsätze. Ein angenehmes Arbeitsklima in professionellen Teams erwartet dich.
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