Rezeptionsfachkraft (m/w/d) für Kempten - 21,00 € / Stunde - Vollzeit
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
Als Rezeptionsfachkraft (m/w/d) in Kempten im Allgäu erwartet dich eine Vollzeitposition in einer der schönsten Regionen Deutschlands. Du arbeitest in einem Hotel, das sowohl Urlaubsgäste als auch Geschäftsreisende empfängt. Die Lage im Allgäu bietet dir hervorragende Lebensqualität mit Bergen, Natur und vielfältigen Freizeitmöglichkeiten. Als Rezeptionsfachkraft bist du wichtige Schnittstelle zwischen Gästen und Hotel und trägst maßgeblich zum Erfolg des Betriebs bei. CALUMA vermittelt dich als qualifizierte Rezeptionsfachkraft an ein Hotel in Kempten.
Branche: Hotellerie & Gastronomie
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Rezeptionisten (m/w/d)
Aufgaben:
Als Rezeptionsfachkraft (m/w/d) in Kempten gehören zu deinen Hauptaufgaben: Der professionelle Empfang und die Betreuung aller Hotelgäste, die effiziente Durchführung von An- und Abreiseformalitäten, die Bearbeitung von Reservierungen über alle Buchungskanäle, die kompetente Beratung der Gäste zu Hotelleistungen und Ausflugszielen im Allgäu, die Verwaltung der Zimmerverfügbarkeit und Belegungsoptimierung, die vollständige Abwicklung aller Zahlungsvorgänge, die korrekte Erstellung von Rechnungen und Belegen, die sorgfältige Pflege der Gästekartei, die Koordination mit allen Hotelabteilungen, sowie die Information über regionale Sehenswürdigkeiten und Aktivitäten.
Weitere Aufgaben als Rezeptionsfachkraft (m/w/d) umfassen: Die Bearbeitung von Sonderwünschen und individuellen Anfragen, die Organisation von Transfers und lokalen Empfehlungen, die Verwaltung des gesamten Schlüsselsystems, die Entgegennahme und Verwaltung von Gästepost, die professionelle Lösung von Reklamationen, die Erstellung von Tagesberichten und Statistiken, die Pflege der Informationsmaterialien über Kempten und das Allgäu, das aktive Verkaufen von Zusatzleistungen, die Unterstützung bei Veranstaltungen, die Betreuung von Stammgästen, die Zusammenarbeit mit touristischen Partnern, sowie die Sicherstellung höchster Servicequalität.
Anforderungen:
Die Anforderungen für die Position als Rezeptionsfachkraft (m/w/d) in Kempten sind: Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach ist wünschenswert. Berufserfahrung im Rezeptionsbereich ist von Vorteil. Sehr gute Deutschkenntnisse sind erforderlich. Ein professionelles, gastorientiertes Auftreten. Kenntnisse in Hotelmanagementsystemen. Hohe Serviceorientierung und Gästebegeisterung. Flexibilität im Schichtdienst. Kenntnisse über die Region Allgäu sind von Vorteil. Teamfähigkeit und Eigeninitiative. Belastbarkeit, besonders in der Ferienzeit.
Als Rezeptionsfachkraft (m/w/d) benötigst du folgende Fähigkeiten: Exzellente Kommunikationsfähigkeiten. Gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind ein Plus. Ausgeprägte Gästeorientierung. Organisationstalent für vielfältige Aufgaben. Problemlösungskompetenz bei Gästeanliegen. Teamfähigkeit für die Zusammenarbeit. Verkaufstalent für Zusatzleistungen. IT-Affinität für Hotelsysteme. Geografische Kenntnisse der Region Allgäu. Belastbarkeit in der Hochsaison. Diskretion im Umgang mit Gästedaten. Authentische Freundlichkeit und Servicementalität.
Arbeitszeiten:
Als Rezeptionsfachkraft (m/w/d) in Kempten arbeitest du in Vollzeit im Schichtbetrieb. Die wöchentliche Arbeitszeit beträgt 40 Stunden. Die Schichtmodelle umfassen Früh-, Mittel- und Spätdienste. Die Schichten werden fair im Team rotiert. Der Dienstplan wird 2-3 Wochen im Voraus erstellt. Arbeit an Wochenenden und Feiertagen gehört zum Schichtplan, besonders in der Urlaubssaison. Freie Tage werden ausgeglichen. Die Arbeitszeiten können saisonal variieren.
Zusammenfassung:
Als Rezeptionsfachkraft (m/w/d) in Kempten profitierst du von: Einem attraktiven Stundenlohn von 21,00 € bei Vollzeit. Einer gründlichen Einarbeitung. Arbeit in der wunderschönen Region Allgäu. Professioneller Arbeitskleidung. Mitarbeiterrabatten auf Hotelleistungen. Einem kollegialen Team. Zuschlägen für Sonn- und Feiertagsarbeit. Einem sicheren Arbeitsplatz in touristisch attraktiver Lage. Persönlicher Betreuung durch CALUMA. Entwicklungsmöglichkeiten in der Hotellerie. Hoher Lebensqualität im Allgäu. Einem abwechslungsreichen Gästespektrum.
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