Nachtportier-Service (m/w/d) für Saalfeld/Saale - 21,00 € / Stunde - Vollzeit
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
Als Nachtportier-Service Mitarbeiter in Saalfeld/Saale übernimmst du eine serviceorientierte Vollzeitposition. CALUMA vermittelt dich an etablierte Hotels, die Wert auf professionellen Nachtservice legen. Du bist während der Nachtstunden zentrale Anlaufstelle für alle Gäste und sorgst für exzellenten Service. Die Position bietet dir ein stabiles Arbeitsverhältnis mit langfristiger Perspektive. Du arbeitest eigenständig in einem professionellen Umfeld. Der attraktive Stundenlohn plus Zuschläge ermöglicht dir ein gutes Einkommen. Das angenehme Arbeitsumfeld fördert deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung.
Branche: Hotellerie & Gastronomie
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Nachtportierassistenten (m/w/d)
Aufgaben:
Dein Hauptaufgabengebiet umfasst den kompletten Nachtservice an der Hotelrezeption. Du empfängst spät anreisende Gäste freundlich und führst professionelle Check-in-Prozesse durch. Die umfassende, serviceorientierte Betreuung aller Gäste bei Anliegen und Wünschen liegt in deiner Verantwortung. Du bearbeitest Reservierungen, pflegst das Hotelbuchungssystem und managst Zimmerverfügbarkeiten. Die Beantwortung von Telefonanrufen und die professionelle Bearbeitung von Anfragen gehören zu deinen Aufgaben. Du überwachst die Hotelsicherheit durch regelmäßige Kontrollgänge und Überprüfung der Systeme. Die Kassenführung, Bearbeitung von Zahlungen und Erstellung von Abrechnungen fallen in deinen Bereich. Du erstellst Schichtberichte und bereitest alle wichtigen Informationen für die Folgeschicht vor.
Zusätzlich bearbeitest du administrative Aufgaben wie E-Mail-Korrespondenz und Dokumentation. Du pflegst Gästeprofile, aktualisierst Stammdaten und verwaltest die Gästekommunikation. Die Organisation von Sonderwünschen wie Taxi-Bestellungen, Weckrufen oder Restaurantreservierungen gehört zu deinen Nebenaufgaben. Du koordinierst bei Bedarf mit dem Housekeeping für besondere Zimmerwünsche. Die Vorbereitung von Check-out-Unterlagen für früh abreisende Gäste fällt in deinen Bereich. Du unterstützt bei der Bearbeitung von Beschwerden und findest kundenorientierte Lösungen. Die Pflege und Ordnung des Empfangsbereichs sowie das Auffüllen von Informationsmaterial sind Teil deiner Aufgaben. Bei technischen Problemen leistest du Ersthilfe oder organisierst den zuständigen Service.
Anforderungen:
Du bist mindestens 18 Jahre alt und bringst idealerweise Erfahrung aus der Hotellerie oder dem Servicebereich mit. Quereinsteiger mit ausgeprägter Kundenorientierung sind willkommen. Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sind erforderlich. Du bist bereit, dauerhaft in Nachtschichten zu arbeiten und zeigst Flexibilität. Ein gepflegtes Erscheinungsbild und professionelles Auftreten sind selbstverständlich. Du verfügst über gute PC-Kenntnisse und bist bereit, Hotelsoftware zu erlernen. Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit und Verantwortungsbewusstsein zeichnen dich aus. Die Bereitschaft zur Arbeit an Wochenenden und Feiertagen ist gegeben. Körperliche Fitness für längere Stehzeiten ist vorhanden.
Du überzeugst durch ausgeprägte Serviceorientierung und echte Gastfreundschaft. Deine Kommunikationsfähigkeit ermöglicht dir den professionellen Umgang mit unterschiedlichsten Gästen. Du arbeitest selbstständig und strukturiert, auch ohne direkte Anleitung. Organisationstalent und Multitasking-Fähigkeit zeichnen dich aus. Du bleibst auch in stressigen Situationen ruhig und lösungsorientiert. Deine Aufmerksamkeit und dein Sicherheitsbewusstsein sind gut ausgeprägt. Du handelst diskret und vertrauenswürdig mit Gästeinformationen. Teamfähigkeit zeigst du bei Schichtübergaben und in der Zusammenarbeit. Du zeigst Eigeninitiative und denkst mitunternehmerisch. Deine Freundlichkeit ist authentisch und professionell.
Arbeitszeiten:
Als Vollzeitkraft arbeitest du durchschnittlich 40 Stunden pro Woche in Nachtschichten. Die regulären Arbeitszeiten liegen typischerweise zwischen 23:00 Uhr und 7:00 Uhr. Du arbeitest im Schichtsystem mit 5 Arbeitstagen pro Woche. Wochenend- und Feiertagsdienste sind regulärer Bestandteil des Dienstplans. Die Schichtpläne werden mindestens 4 Wochen im Voraus erstellt. Du hast garantiert 2 zusammenhängende freie Tage pro Woche. Urlaubsplanung erfolgt frühzeitig in Abstimmung mit dem Team. Überstunden werden ausgeglichen oder entsprechend vergütet.
Zusammenfassung:
Du erhältst einen attraktiven Stundenlohn von 21,00 Euro in der Vollzeitanstellung. Nacht-, Sonn- und Feiertagszuschläge erhöhen dein Einkommen deutlich. Eine gründliche Einarbeitung bereitet dich optimal vor. Die notwendige Arbeitskleidung wird vom Hotel gestellt und gereinigt. Du arbeitest in einem modernen Hotel mit zeitgemäßer Ausstattung. Es bestehen sehr gute Übernahmechancen und Entwicklungsmöglichkeiten. Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen werden angeboten. Das Betriebsklima ist angenehm und wertschätzend. CALUMA unterstützt dich während des gesamten Prozesses.
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