Rezeptionsassistent (m/w/d) für Roth - 19,50 € / Stunde - Temporär
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Jobbeschreibung
Für ein Hotel in Roth suchen wir einen Rezeptionsassistenten für einen befristeten Zeitraum. Diese temporäre Position bietet dir die Möglichkeit, in der Hotelbranche Fuß zu fassen oder deine Erfahrungen zu erweitern. Du unterstützt das Rezeptionsteam in einer Phase erhöhten Bedarfs oder während Urlaubszeiten. Die befristete Anstellung kann zwischen einigen Wochen und mehreren Monaten dauern. Du lernst die Abläufe eines professionellen Hotelbetriebs kennen und sammelst wertvolle Erfahrungen. Das Team vor Ort freut sich auf deine Unterstützung und wird dich gut in die Aufgaben einführen.
Branche: Hotellerie & Gastronomie
Jobarten: Temporär
Personalart: Rezeptionisten (m/w/d)
Aufgaben:
Als Rezeptionsassistent unterstützt du das Team bei allen anfallenden Aufgaben an der Hotelrezeption. Du führst Check-ins und Check-outs durch und erfasst dabei alle notwendigen Gästedaten. Die Bearbeitung von Reservierungen über Telefon und E-Mail gehört zu deinen täglichen Aufgaben. Du berätst Gäste zu Zimmerkategorien, Preisen und den Angeboten des Hotels. Die Erstellung von Rechnungen und die Abwicklung von Zahlungen liegen in deinem Aufgabenbereich. Du koordinierst mit dem Housekeeping die Zimmerverfügbarkeit und Reinigungsprioritäten. Gästewünsche und -anfragen bearbeitest du freundlich und zeitnah. Bei Problemen bist du erste Ansprechperson und findest serviceorientierte Lösungen.
Du beantwortest eingehende Telefonanrufe und leitest diese an die entsprechenden Ansprechpartner weiter. Die Bearbeitung von E-Mail-Anfragen und Online-Bewertungen unterstützt du nach Anleitung. Du verwaltest Zimmerschlüssel und dokumentierst deren Ausgabe und Rückgabe. Die Information der Gäste über Sehenswürdigkeiten und Freizeitmöglichkeiten in Roth übernimmst du gerne. Bei Bedarf organisierst du Taxis oder gibst Auskunft zu öffentlichen Verkehrsmitteln. Die Gepäckaufbewahrung für anreisende oder abreisende Gäste liegt in deiner Verantwortung. Du unterstützt bei administrativen Aufgaben wie der Ablage von Dokumenten oder der Pflege von Gästemappen. Die Sauberkeit und Ordnung im Rezeptionsbereich stellst du sicher.
Anforderungen:
Eine Ausbildung im Hotelbereich ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich für diese temporäre Position. Quereinsteiger mit Erfahrung im Kundenservice sind willkommen. Du verfügst über gute Deutschkenntnisse und kannst dich klar ausdrücken. Grundkenntnisse in Englisch sind wünschenswert. Du bist sicher im Umgang mit Computer und Standard-Software. Die Bereitschaft, dich in Hotelsoftware einzuarbeiten, bringst du mit. Flexibilität bei den Arbeitszeiten, auch an Wochenenden, ist erforderlich. Du hast ein gepflegtes Erscheinungsbild und trittst freundlich auf. Lernbereitschaft und Engagement zeichnen dich aus.
Du bist kommunikativ und gehst gerne auf Menschen zu. Deine freundliche Art hilft dir, schnell Kontakt zu Gästen und Kollegen zu knüpfen. Du bist serviceorientiert und hast Freude daran, anderen zu helfen. Auch in stressigen Momenten bleibst du gelassen und arbeitest konzentriert. Du kannst dich gut organisieren und mehrere Aufgaben koordinieren. Teamfähigkeit ist dir wichtig, du integrierst dich schnell in bestehende Teams. Du bist zuverlässig und pünktlich, auch bei temporären Einsätzen. Mit Gästeinformationen gehst du vertraulich um. Deine positive Einstellung und Anpassungsfähigkeit machen dich zu einem geschätzten Teammitglied.
Arbeitszeiten:
Als temporärer Mitarbeiter arbeitest du in einem flexiblen Schichtsystem nach aktuellem Bedarf. Die Arbeitszeiten können Früh- und Spätschichten umfassen. Du bist auch an Wochenenden und Feiertagen einsetzbar. Die wöchentliche Arbeitszeit orientiert sich an einer Vollzeitstelle, kann aber je nach Bedarf variieren. Der Dienstplan wird in der Regel eine Woche im Voraus bekannt gegeben. Auf deine persönlichen Verfügbarkeiten wird nach Möglichkeit Rücksicht genommen. Überstunden werden dokumentiert und ausgeglichen oder vergütet.
Zusammenfassung:
Für deinen temporären Einsatz erhältst du einen Stundenlohn von 19,50 Euro. Die Bezahlung erfolgt pünktlich durch das Hotelunternehmen. Gesetzliche Zuschläge für Sonn- und Feiertagsarbeit werden zusätzlich gezahlt. Eine Einarbeitung in die Systeme und Abläufe ist garantiert. Die notwendige Arbeitskleidung wird vom Hotel zur Verfügung gestellt. Du wirst als vollwertiges Teammitglied behandelt und integriert. Die Erfahrungen, die du sammelst, sind wertvoll für deine weitere Karriere. Bei guter Performance kann sich die Möglichkeit einer Verlängerung ergeben. CALUMA als Personalvermittlungsagentur steht dir während des gesamten Einsatzes als Ansprechpartner zur Verfügung und unterstützt dich bei allen Fragen.
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