Empfangsassistent Nacht (m/w/d) für Bad Neuenahr-Ahrweiler - 21,50 € / Stunde - Temporär
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
Für einen temporären Einsatz in Bad Neuenahr-Ahrweiler suchen wir dich als Empfangsassistent für die Nachtschicht. Du verstärkst das Team eines Hotelbetriebs für einen definierten Zeitraum, beispielsweise während einer Veranstaltungsphase oder zur Überbrückung von Personalengpässen. CALUMA vermittelt dich an einen qualitätsorientierten Hotelbetrieb, der auf deine Unterstützung angewiesen ist. Diese temporäre Position bietet dir die Möglichkeit, schnell Verantwortung zu übernehmen und verschiedene Arbeitsweisen kennenzulernen. Der Einsatz kann je nach Bedarf von einigen Wochen bis zu mehreren Monaten dauern.
Branche: Hotellerie & Gastronomie
Jobarten: Temporär
Personalart: Nachtportierassistenten (m/w/d)
Aufgaben:
Du unterstützt das Nachtteam bei der professionellen Gästebetreuung während der Nachtstunden. Die Durchführung von Check-in und Check-out Prozessen in den frühen Morgenstunden gehört zu deinen Kernaufgaben. Du bearbeitest Gästeanfragen kompetent und freundlich, sowohl persönlich als auch telefonisch. Die Unterstützung bei der Reservierungsverwaltung und Zimmerzuteilung ist Teil deiner Tätigkeit. Du assistierst bei der Erstellung von Abrechnungen und der Bearbeitung von Zahlungsvorgängen. Die Dokumentation aller relevanten Vorgänge für die Übergabe an die Tagschicht liegt in deiner Verantwortung. Du koordinierst bei Bedarf mit Notdiensten oder technischem Personal.
Deine Nebenaufgaben umfassen die Sicherstellung der Ordnung und Sauberkeit im Empfangsbereich. Du führst regelmäßige Kontrollgänge durch das Hotel durch und dokumentierst diese. Die Bearbeitung eingehender E-Mails und die Koordination von Anfragen gehört zu deinem Aufgabenbereich. Du kümmerst dich um die Organisation von Weckdiensten und stellst deren zuverlässige Ausführung sicher. Die Unterstützung bei der Vorbereitung von Gästeunterlagen für Anreisen am Folgetag ist Teil deiner Arbeit. Du koordinierst mit dem Sicherheitsdienst und anderen Nachtschichtmitarbeitern. Auch die Pflege von Gästeinformationen im System kann zu deinen Aufgaben gehören.
Anforderungen:
Du bist volljährig und verfügst über gute bis sehr gute Deutschkenntnisse. Ein sicheres und freundliches Auftreten im Gästekontakt ist für dich selbstverständlich. Du bist kurzfristig verfügbar und flexibel für temporäre Einsätze. Idealerweise hast du bereits Erfahrung in der Hotellerie oder im Empfangsbereich gesammelt. Grundkenntnisse in der Anwendung von Computerprogrammen bringst du mit. Die Bereitschaft zur Arbeit in der Nachtschicht ist vorhanden. Du bist zuverlässig und verantwortungsbewusst. Ein aktuelles polizeiliches Führungszeugnis ohne Einträge ist erforderlich. Englischkenntnisse sind wünschenswert.
Du verfügst über starke Kommunikationsfähigkeiten und eine ausgeprägte Serviceorientierung. Deine freundliche und professionelle Art überzeugt Gäste sofort. Du bleibst auch in unerwarteten Situationen ruhig und handelst souverän. Schnelle Auffassungsgabe und Anpassungsfähigkeit zeichnen dich aus. Du arbeitest gewissenhaft und zeigst hohe Zuverlässigkeit. Diskretion im Umgang mit Gästeinformationen ist dir wichtig. Du bist ein Teamplayer und findest dich schnell in neue Teams ein. Organisationstalent und strukturiertes Arbeiten gehören zu deinen Stärken.
Arbeitszeiten:
Deine Arbeitszeiten liegen in der Nachtschicht, in der Regel von 23:00 Uhr bis 7:00 Uhr oder 22:30 Uhr bis 6:30 Uhr. Die temporäre Beschäftigung kann wenige Wochen bis mehrere Monate umfassen. Die konkrete Einsatzdauer wird vor Beginn vereinbart. Du arbeitest je nach Vereinbarung in Vollzeit oder mit reduzierter Stundenzahl. Wochenend- und Feiertagseinsätze sind Teil des Schichtmodells. Nach Abschluss des temporären Einsatzes können weitere Einsätze in anderen Betrieben über CALUMA vermittelt werden.
Zusammenfassung:
Der Hotelbetrieb zahlt dir 21,50 Euro pro Stunde sowie alle gesetzlichen Zuschläge für Nachtarbeit und Feiertage. Eine kompakte aber umfassende Einarbeitung zu Beginn des Einsatzes wird sichergestellt. Die notwendige Arbeitskleidung wird vom Hotel zur Verfügung gestellt. Du sammelst wertvolle Praxiserfahrung in verschiedenen Hotelumgebungen. Bei erfolgreicher Zusammenarbeit bestehen oft gute Chancen auf Verlängerung oder Festanstellung. CALUMA steht dir während des gesamten Einsatzes als verlässlicher Ansprechpartner zur Seite. Geregelte Pausen werden eingehalten. Flexible Folgeeinsätze in anderen Hotels sind über CALUMA möglich.
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