Nachtportierassistent Hotel (m/w/d) für Rinteln - 20,50 € / Stunde - Vollzeit
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
Als Nachtportierassistent in einem Hotel in Rinteln übernimmst du eine verantwortungsvolle Vollzeitposition. CALUMA vermittelt dich an etablierte Hotels, die großen Wert auf professionellen Nachtservice legen. Du bist während der Nachtstunden die zentrale Anlaufstelle für alle Gäste und sorgst für einen reibungslosen Ablauf. Die Position bietet dir ein stabiles Arbeitsverhältnis mit langfristiger Perspektive. Du arbeitest eigenständig und kannst deine Fähigkeiten voll einbringen. Der attraktive Stundenlohn plus Zuschläge sichert dir ein gutes Einkommen. Das professionelle Arbeitsumfeld ermöglicht dir persönliche und fachliche Weiterentwicklung.
Branche: Hotellerie & Gastronomie
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Nachtportierassistenten (m/w/d)
Aufgaben:
Dein Hauptaufgabengebiet umfasst die komplette Betreuung der Hotelrezeption während der Nachtschicht. Du empfängst spät anreisende Gäste freundlich und führst professionelle Check-in-Prozesse durch. Die umfassende Gästebetreuung bei allen Anliegen, Fragen und Problemen liegt in deiner Verantwortung. Du bearbeitest Reservierungen, pflegst das Hotelbuchungssystem und managst die Zimmerverfügbarkeiten. Die Überwachung der Hotelsicherheit durch regelmäßige Kontrollgänge und Überprüfung aller Sicherheitssysteme ist essenziell. Du führst die Nachtkasse, bearbeitest alle Zahlungsvorgänge und erstellst ordnungsgemäße Abrechnungen. Die Erstellung detaillierter Schichtberichte und die Vorbereitung aller relevanten Informationen für die Folgeschicht gehören dazu. Bei Notfällen oder besonderen Vorkommnissen handelst du besonnen und informierst die zuständigen Stellen.
Zusätzlich zu den Kernaufgaben bearbeitest du umfangreiche administrative Tätigkeiten wie Korrespondenz und Dokumentation. Du pflegst und aktualisierst Gästeprofile sowie alle Stammdaten im Hotelsystem. Die Bearbeitung von E-Mail-Anfragen und die Pflege der Online-Kommunikation fallen in deinen Bereich. Du organisierst Sonderwünsche wie Flughafentransfers, Taxi-Bestellungen oder Restaurantreservierungen. Die Koordination mit dem Housekeeping für spezielle Reinigungsanforderungen gehört zu deinen Aufgaben. Du unterstützt bei der Vorbereitung von Veranstaltungen, Tagungen und Gruppenanreisen. Die Bearbeitung von Gästefeedback und Beschwerden fällt in deinen Verantwortungsbereich. Du sorgst für einen ordentlichen, einladenden Empfangsbereich und pflegst alle Informationsmaterialien. Bei technischen Problemen leistest du Ersthilfe oder organisierst den entsprechenden Fachdienst.
Anforderungen:
Du bist mindestens 18 Jahre alt und bringst idealerweise Berufserfahrung aus der Hotellerie oder dem Servicebereich mit. Quereinsteiger mit ausgeprägter Kundenorientierung sind ebenfalls willkommen. Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sind zwingend erforderlich. Du bist bereit, dauerhaft in Nachtschichten zu arbeiten und zeigst hohe Flexibilität bei der Dienstplanung. Ein gepflegtes Erscheinungsbild und sicheres, professionelles Auftreten sind für dich selbstverständlich. Du verfügst über sichere PC-Kenntnisse und die Bereitschaft, Hotelsoftware zu erlernen. Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit und ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein zeichnen dich aus. Die Bereitschaft zur Arbeit an allen Wochentagen inklusive Wochenenden und Feiertagen ist gegeben. Körperliche Fitness für längere Stehzeiten und regelmäßige Rundgänge ist wichtig.
Du überzeugst durch herausragende Serviceorientierung und ausgeprägte Gastfreundschaft. Deine exzellente Kommunikationsfähigkeit ermöglicht dir den professionellen Umgang mit unterschiedlichsten Gästetypen. Du arbeitest hochgradig selbstständig und eigenverantwortlich ohne ständige Anleitung. Dein Organisationstalent und deine Multitasking-Fähigkeit sind sehr gut ausgeprägt. Du bleibst auch unter Druck ruhig und findest stets lösungsorientierte Ansätze. Dein Sicherheitsbewusstsein und deine Aufmerksamkeit sind überdurchschnittlich entwickelt. Diskretion und Vertrauenswürdigkeit im Umgang mit sensiblen Informationen sind für dich selbstverständlich. Du zeigst ausgeprägten Teamgeist bei Schichtübergaben und in der Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen. Deine interkulturelle Kompetenz erleichtert den Umgang mit internationalen Gästen. Du denkst mitunternehmerisch und identifizierst dich mit dem Hotel.
Arbeitszeiten:
Als Vollzeitkraft arbeitest du durchschnittlich 40 Stunden pro Woche ausschließlich in Nachtschichten. Die regulären Arbeitszeiten liegen typischerweise zwischen 22:00 Uhr und 7:00 Uhr, können aber je nach Hotel variieren. Du arbeitest nach einem festen Schichtplan mit 5 Arbeitstagen pro Woche. Wochenend- und Feiertagsdienste sind integraler Bestandteil deiner Tätigkeit. Die Dienstplanung erfolgt langfristig, mindestens 4 Wochen im Voraus für optimale Planbarkeit. Du hast garantiert mindestens 2 zusammenhängende freie Tage pro Woche. Urlaubsplanung wird frühzeitig und fair im Team koordiniert. Überstunden werden entweder durch Freizeitausgleich kompensiert oder entsprechend vergütet.
Zusammenfassung:
Du erhältst einen attraktiven Stundenlohn von 20,50 Euro in der Vollzeitanstellung. Umfangreiche Zuschläge für Nacht-, Sonn- und Feiertagsarbeit erhöhen dein Einkommen deutlich. Eine professionelle und umfassende Einarbeitung bereitet dich optimal auf alle Aufgaben vor. Die komplette Arbeitskleidung wird vom Hotel gestellt und professionell gereinigt. Du arbeitest in einem modernen Hotel mit zeitgemäßer technischer Ausstattung. Exzellente Übernahmechancen und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten werden geboten. Regelmäßige Fort- und Weiterbildungen fördern deine berufliche Entwicklung nachhaltig. Das Arbeitsklima ist professionell und von hoher gegenseitiger Wertschätzung geprägt. CALUMA begleitet dich vom ersten Kontakt bis zur erfolgreichen Vermittlung und steht auch danach als Ansprechpartner zur Verfügung.
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