Empfangskraft Hotel (m/w/d) für Bretten - 19,50 € / Stunde - Temporär
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
Wir von CALUMA vermitteln dich für einen temporären Einsatz als Empfangskraft an ein Hotel in Bretten. Diese befristete Position eignet sich ideal für flexible Einsätze während Hochsaison oder Personalengpässen. In der historischen Melanchthonstadt Bretten zwischen Karlsruhe und Heilbronn arbeitest du in einem gastfreundlichen Umfeld. Du unterstützt das bestehende Team bei der Bewältigung des Tagesgeschäfts. Der Einsatzzeitraum kann je nach Bedarf mehrere Wochen bis Monate umfassen. Diese Position bietet dir wertvolle Praxiserfahrung in der Hotelbranche.
Branche: Hotellerie & Gastronomie
Jobarten: Temporär
Personalart: Rezeptionisten (m/w/d)
Aufgaben:
Als Empfangskraft bist du zuständig für die freundliche Begrüßung und Betreuung der Hotelgäste. Du führst Check-in- und Check-out-Prozesse durch und erklärst wichtige Informationen zum Hotel. Die Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen gehört zu deinem Tagesgeschäft. Du beantwortest Telefonanrufe und E-Mail-Anfragen. Die Erstellung von Rechnungen und die Abwicklung von Zahlungen liegen in deiner Verantwortung. Du pflegst Gästedaten im Hotelsystem ein. Die Information über lokale Sehenswürdigkeiten und Attraktionen in Bretten ist Teil deines Services.
Zusätzlich koordinierst du mit der Housekeeping-Abteilung bezüglich Zimmerstatus. Du nimmst Gästewünsche und Beschwerden entgegen. Die Verwaltung von Schlüsselkarten und deren Ausgabe erfolgt durch dich. Du unterstützt bei anderen Serviceleistungen nach Bedarf. Die Annahme und Lagerung von Gepäck sowie die Organisation von Taxifahrten können anfallen. Du hilfst bei der Bestandskontrolle von Materialien am Empfang.
Anforderungen:
Du solltest idealerweise erste Erfahrungen in der Hotellerie oder im Kundenservice haben. Eine Ausbildung ist wünschenswert, aber nicht zwingend. Gute Deutschkenntnisse sind notwendig, Grundkenntnisse in Englisch sind von Vorteil. Du bist bereit, dich in neue Hotelsoftware einzuarbeiten. Ein freundliches Auftreten und gepflegtes Erscheinungsbild sind wichtig. Flexibilität bezüglich Arbeitszeiten bringst du mit. Du bist zuverlässig.
Du bist kontaktfreudig und serviceorientiert. Du arbeitest gerne im Team. Auch unter Zeitdruck bleibst du freundlich. Du zeigst Lernbereitschaft. Grundlegende EDV-Kenntnisse bringst du mit. Du handelst verantwortungsbewusst.
Arbeitszeiten:
Die Arbeitszeiten werden nach Bedarf vereinbart. Du arbeitest im Schichtsystem. Typische Arbeitszeiten sind Früh- oder Spätschichten. Wochenendarbeit ist möglich. Die wöchentliche Arbeitszeit variiert. Die Einsatzplanung erfolgt in Abstimmung mit dir.
Zusammenfassung:
Du erhältst einen fairen Stundenlohn von 19,50 Euro. Zuschläge werden gezahlt. Eine Einarbeitung wird geboten. Die Arbeitskleidung wird gestellt. Mitarbeiterverpflegung ist verfügbar. Die Möglichkeit einer Verlängerung besteht. CALUMA ist dein Ansprechpartner.
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