Empfangsmitarbeiter Hotel (m/w/d) für Winsen (Luhe) - 19,50 € / Stunde - Teilzeit
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
In Winsen (Luhe) suchen wir für verschiedene Hotelbetriebe engagierte Empfangsmitarbeiter in Teilzeit. Diese Position bietet dir die perfekte Möglichkeit, Beruf und Privatleben optimal zu vereinbaren. Du arbeitest in einem professionellen Umfeld und bist die erste Anlaufstelle für Hotelgäste. Über CALUMA vermitteln wir dich an etablierte Hotels in Winsen (Luhe), die Wert auf Qualität und Gastfreundschaft legen. Du erhältst Einblicke in verschiedene Hotelbetriebe und kannst deine Fähigkeiten im Gastgewerbe erweitern. Die Teilzeittätigkeit ermöglicht dir flexible Arbeitszeitmodelle.
Branche: Hotellerie & Gastronomie
Jobarten: Teilzeit
Personalart: Rezeptionisten (m/w/d)
Aufgaben:
Als Empfangsmitarbeiter Hotel in Winsen (Luhe) übernimmst du wichtige Aufgaben: Begrüßung und Registrierung ankommender Gäste mit professionellem Service. Durchführung von Check-in- und Check-out-Prozessen unter Beachtung aller Hotelvorgaben. Bearbeitung von Reservierungsanfragen per Telefon, E-Mail und über Online-Buchungsplattformen. Verwaltung der Zimmerbelegung und Optimierung der Auslastung. Entgegennahme und Weiterleitung von Gästewünschen an die entsprechenden Abteilungen. Erstellung von Tages- und Wochenabrechnungen. Beratung der Gäste zu Hotelangeboten und Freizeitmöglichkeiten in Winsen (Luhe). Bearbeitung von Gästefeedback und Weiterleitung an die Hotelleitung.
Weitere Tätigkeiten in deinem Aufgabenbereich sind: Pflege der Gästedatenbank und Sicherstellung der Datenschutzrichtlinien. Annahme und Verwaltung von Telefonaten und Nachrichten. Koordination von Sonderleistungen wie Weckdienst, Gepäcktransport oder Parkplatzreservierungen. Verwaltung des Schlüsselsystems und Kontrolle der Schlüsselausgabe. Bearbeitung von Reklamationen mit lösungsorientiertem Ansatz. Unterstützung bei der Organisation von Veranstaltungen und Tagungen im Hotel. Zusammenarbeit mit dem Housekeeping zur Zimmerkontrolle. Information der Gäste über lokale Verkehrsanbindungen, Restaurants und Ausflugsziele. Bearbeitung von Stornierungen und Umbuchungen.
Anforderungen:
Für diese Position in Winsen (Luhe) solltest du folgende Anforderungen erfüllen: Erfahrung im Hotelgewerbe oder in vergleichbaren serviceorientierten Bereichen wünschenswert. Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelbereich von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich. Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse für die internationale Gästekommunikation. Grundkenntnisse in gängigen Hotelverwaltungssystemen und MS Office-Anwendungen. Bereitschaft zur Arbeit in Teilzeit mit flexiblen Schichtzeiten, auch am Wochenende. Freundliches und gepflegtes Auftreten. Volljährigkeit. Zuverlässigkeit und pünktliches Erscheinen zum Dienst. Belastbarkeit während verkehrsreicher Zeiten.
Dein Profil als erfolgreicher Empfangsmitarbeiter umfasst: Exzellente Kommunikationsfähigkeiten und Freude am direkten Gästekontakt. Serviceorientierte Denkweise mit dem Ziel der Gästezufriedenheit. Organisatorische Fähigkeiten und strukturierte Arbeitsweise. Multitasking-Fähigkeit bei gleichzeitiger Aufmerksamkeit für Details. Teamgeist und kooperatives Verhalten im Kollegenkreis. Konfliktlösungskompetenz im Umgang mit schwierigen Situationen. Selbstständigkeit bei der Aufgabenbewältigung. Anpassungsfähigkeit an unterschiedliche Arbeitsumgebungen. Diskretion und Vertrauenswürdigkeit. Gepflegtes äußeres Erscheinungsbild und professionelle Umgangsformen.
Arbeitszeiten:
Die Arbeitszeiten in Teilzeit in Winsen (Luhe) gestalten sich flexibel: Durchschnittliche wöchentliche Arbeitszeit von 20-30 Stunden je nach Vereinbarung. Einsätze vorwiegend im Früh- oder Spätdienst. Frühdienst typischerweise von 06:00 bis 13:00 Uhr oder 07:00 bis 14:00 Uhr. Spätdienst in der Regel von 15:00 bis 22:00 Uhr oder 16:00 bis 23:00 Uhr. Wochenenddienste nach Absprache und Dienstplan. Die Dienstplanung erfolgt in der Regel zwei Wochen im Voraus. Möglichkeit zur Abstimmung der Arbeitszeiten mit persönlichen Verpflichtungen. Keine regelmäßigen Nachtschichten bei dieser Teilzeitposition.
Zusammenfassung:
CALUMA bietet dir als Empfangsmitarbeiter in Winsen (Luhe) attraktive Vorteile: Fairer Stundenlohn von 19,50 Euro. Gesetzliche Zuschläge für Sonn- und Feiertagsarbeit. Flexible Teilzeitmodelle zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben. Einsätze in verschiedenen etablierten Hotelbetrieben in Winsen (Luhe) und Umgebung. Gründliche Einarbeitung durch erfahrene Kollegen vor Ort. Professionelles Arbeitsumfeld mit moderner technischer Ausstattung durch den Hotelbetrieb. Persönlicher Ansprechpartner bei CALUMA für alle Anliegen. Wertschätzende Arbeitsatmosphäre. Möglichkeit zur Stundenaufstockung je nach Verfügbarkeit und Wunsch. Pünktliche und zuverlässige Gehaltsabrechnung.
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