Front Desk Rezeptionist (m/w/d) für Halle - 20,00 € / Stunde - Vollzeit
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
Als Front Desk Rezeptionist in Halle (Saale) bist du das Gesicht eines modernen Stadthotels. CALUMA vermittelt dich in eine dynamische Position in einer lebendigen Universitätsstadt. Du betreust sowohl Geschäftsreisende als auch Kulturtouristen und Messegäste. Das Hotel punktet mit seiner zentralen Lage und zeitgemäßem Service. Du arbeitest mit einem jungen, motivierten Team in einem professionellen Umfeld. Die Position bietet dir vielfältige Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten. Ein attraktives Gehaltspaket und moderne Arbeitsbedingungen erwarten dich.
Branche: Hotellerie & Gastronomie
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Rezeptionisten (m/w/d)
Aufgaben:
Als Front Desk Rezeptionist bist du die zentrale Anlaufstelle für alle Gästeanliegen. Du führst Check-in und Check-out Prozesse effizient und gastfreundlich durch. Die Bearbeitung von Reservierungen über verschiedene Kanäle gehört zu deinen täglichen Aufgaben. Du managst die Zimmervergabe und optimierst die Belegung. Die kompetente Beratung zu Hotelservices, Zimmerkategorien und lokalen Attraktionen liegt in deinem Verantwortungsbereich. Du führst Kassentätigkeiten durch und erstellst korrekte Abrechnungen. Die Koordination zwischen Rezeption und anderen Abteilungen zur Erfüllung von Gästewünschen ist essentiell.
Du bearbeitest Gästefeedback und Beschwerden lösungsorientiert. Die Pflege von Stammgastprofilen und die Sicherstellung personalisierter Services gehören dazu. Du unterstützt bei der Organisation von Events, Tagungen und Gruppenaufenthalten. Die Mitwirkung an Verkaufsaktionen und Upselling-Maßnahmen fällt in deinen Bereich. Du hilfst bei der Erstellung von Reports und statistischen Auswertungen. Die Betreuung von Online-Buchungsplattformen und die Beantwortung von Bewertungen kann zu deinen Aufgaben gehören. Bei Bedarf unterstützt du in anderen Hotelbereichen wie Frühstücksservice oder Veranstaltungsbetreuung.
Anforderungen:
Eine abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation ist wünschenswert. Berufserfahrung in der Hotelrezeption ist von Vorteil. Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse werden erwartet. Du bist versiert im Umgang mit Hotelsoftware und MS Office-Anwendungen. Die Bereitschaft zum Schichtdienst inklusive Wochenenden und Feiertagen ist erforderlich. Ein gepflegtes, professionelles Erscheinungsbild ist selbstverständlich. Du arbeitest strukturiert, präzise und kundenorientiert. Organisationstalent und die Fähigkeit zum Multitasking zeichnen dich aus. Belastbarkeit in stressigen Situationen ist wichtig.
Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und eine positive Ausstrahlung. Deine Serviceorientierung und Gastfreundschaft sind überdurchschnittlich. Du bist ein Teamplayer und arbeitest konstruktiv mit Kollegen zusammen. Deine Problemlösungskompetenz ermöglicht dir schnelles Reagieren auf Herausforderungen. Du bist aufmerksam und antizipierst Gästebedürfnisse proaktiv. Deine Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein sind ausgeprägt. Du bist flexibel und passt dich wechselnden Situationen an. Deine Lernbereitschaft und Offenheit für Neues fördern deine Weiterentwicklung. Du zeigst Eigeninitiative und übernimmst gerne Verantwortung.
Arbeitszeiten:
Vollzeitposition mit 40 Wochenstunden im Schichtdienst. Arbeitszeiten im Frühdienst (07:00-15:00 Uhr) und Spätdienst (15:00-23:00 Uhr). Wochenend- und Feiertagsdienste werden im Team rotierend verteilt. Der Dienstplan wird drei Wochen im Voraus erstellt. Urlaubsplanung erfolgt frühzeitig in Abstimmung mit dem Team.
Zusammenfassung:
Du erhältst einen attraktiven Stundenlohn von 20,00 Euro. Zuschläge für Sonn- und Feiertagsarbeit werden zusätzlich gezahlt. Eine strukturierte Einarbeitung über mehrere Wochen ist garantiert. Das Hotel bietet regelmäßige Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten. Moderne Arbeitskleidung wird gestellt und professionell gereinigt. Du profitierst von Mitarbeiterrabatten in der Hotelkette. Kostenfreie Getränke und vergünstigte Mahlzeiten während der Arbeit sind inkludiert. Ein modernes Arbeitsumfeld mit digitalen Tools erwartet dich. Regelmäßige Team-Events fördern den Zusammenhalt. CALUMA begleitet dich professionell durch die Vermittlung.
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