Front Office Coordinator (m/w/d) für Kiel - 21,50 € / Stunde - Vollzeit
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Jobbeschreibung
Als Front Office Coordinator (m/w/d) in Kiel erwartet dich eine anspruchsvolle Vollzeitposition mit Koordinierungsaufgaben in einem Hotel an der Förde. Diese Position liegt zwischen klassischer Rezeptionsarbeit und Teamleitung. Du übernimmst koordinierende Aufgaben und unterstützt die Leitung bei organisatorischen Themen. Die maritime Landeshauptstadt Schleswig-Holsteins bietet ein attraktives Arbeitsumfeld. CALUMA vermittelt dich als kompetenten Front Office Coordinator an ein Hotel in Kiel.
Branche: Hotellerie & Gastronomie
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Rezeptionisten (m/w/d)
Aufgaben:
Als Front Office Coordinator (m/w/d) in Kiel umfassen deine Hauptaufgaben: Die Koordination aller Front Office Abläufe während deiner Schicht, die professionelle Betreuung aller Gäste mit Fokus auf besondere Anforderungen, die Durchführung und Überwachung von Check-in/Check-out-Prozessen, die Koordination von Reservierungen und Gruppenbuchungen, die Optimierung der Zimmerbelegung und Auslastung, die Überwachung aller Abrechnungsprozesse, die Unterstützung bei der Mitarbeiterkoordination, die Erstellung von Reports für das Management, die Pflege wichtiger Geschäftsbeziehungen, sowie die enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen.
Weitere Aufgaben als Front Office Coordinator (m/w/d) beinhalten: Die Bearbeitung komplexer Gästeanliegen und VIP-Betreuung, die Koordination von Veranstaltungen und Tagungen, die Unterstützung bei der Dienstplanung, die Schulung neuer Mitarbeiter, die Qualitätskontrolle im Front Office Bereich, die Bearbeitung von Eskalationen, die Optimierung von Arbeitsabläufen, das Revenue Management für Zimmerpreise, die Pflege von Firmenkunden, die Überwachung von Gästefeedback, die Vertretung der Rezeptionsleitung, sowie die Mitarbeit an strategischen Projekten.
Anforderungen:
Die Anforderungen für die Position als Front Office Coordinator (m/w/d) in Kiel sind: Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach. Mehrjährige Berufserfahrung im Front Office. Sehr gute Deutschkenntnisse und fließende Englischkenntnisse. Professionelles, sicheres Auftreten. Fundierte Kenntnisse in Hotelmanagementsystemen. Erste Führungserfahrung oder entsprechendes Potenzial. Hohe Serviceorientierung und Qualitätsbewusstsein. Flexibilität im Schichtdienst. Organisationstalent und Koordinierungsfähigkeit. Eigenverantwortliches Arbeiten.
Als Front Office Coordinator (m/w/d) benötigst du folgende Fähigkeiten: Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten. Verhandlungssichere Englischkenntnisse. Koordinierungs- und Organisationstalent. Problemlösungskompetenz auf hohem Niveau. Teamführung und Motivation. Analytische Fähigkeiten. Verkaufs- und Verhandlungsgeschick. Technisches Verständnis. Hohe Belastbarkeit. Diplomatisches Geschick. Mentoring-Fähigkeiten. Prozessoptimierungskompetenz.
Arbeitszeiten:
Als Front Office Coordinator (m/w/d) in Kiel arbeitest du in Vollzeit im Schichtsystem. Die wöchentliche Arbeitszeit beträgt 40 Stunden. Die Schichten umfassen Früh-, Spät- und gelegentlich Nachtdienste. Aufgrund der Koordinierungsaufgaben arbeitest du hauptsächlich in den Hauptgeschäftszeiten. Der Dienstplan wird in Absprache erstellt. Wochenend- und Feiertagsarbeit gehört zum Schichtplan. Für besondere Projekte können auch zusätzliche Einsätze erforderlich sein.
Zusammenfassung:
Als Front Office Coordinator (m/w/d) in Kiel profitierst du von: Einem attraktiven Stundenlohn von 21,50 €. Einer verantwortungsvollen Position mit Koordinierungsaufgaben. Arbeit in der maritimen Stadt Kiel. Weiterbildungsmöglichkeiten im Managementbereich. Professioneller Arbeitskleidung. Mitarbeiterrabatten. Einem motivierten Team. Zuschlägen für Sonn- und Feiertagsarbeit. Karriereperspektiven in Richtung Rezeptionsleitung. Persönlicher Betreuung durch CALUMA. Einem sicheren Arbeitsplatz. Gestaltungsspielraum für Prozessoptimierungen.
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